saijiaju 发表于 2020-6-4 15:43:42

广发高铁白银行单方面给我出幺蛾子

广发高铁白银行单方面给我出幺蛾子

还有谁和我相同遭遇嘛

广发自从修改了高铁贵宾厅的规则后一直还没有去体验过,4月底的时候刷卡单笔500以上收到满足活动条件的短信,尝试打开APP,果然看到高铁无限次权益但是提示需要次月才能预订使用,5月中旬想起来这么个事再去APP上面打开后发现高铁贵宾厅无限次没了,以为是5月也需要达标随后又消费单笔500,这次未收到任何短信,再次打开APP仍然没有可操作界面,致电广发客服,答应三个工作日给回复,三个工作日后无回复再次致电,说还在查询反馈中,可能还需要时间,过了一个工作日后广发主动来电告知系统内部可能出现了bug需要找出原因让我再耐心等待,今日广发再次主动来电,告知我查询结果,是我的卡处于被他们风控状态所以取消了我能够在APP界面上操作的权利,但是不影响我使用,我可以在需要使用的气候致电客服帮我安排!我去年买了个表!!!

这是哪门子答复?如果觉得我用卡异常大可以降我额度甚至销我户!如果给出合理理由也取消我用卡权益!什么叫风控我,不让我可以操作但是不影响我正常使用权益?可以致电客服操作???

我明确表示我是有持卡成本的,我每年必须刷卡12次才能免年费,每月需要单笔消费500以上才能使用广发贵宾厅,现在单方面对我造成不便我是不接受的,如果不给我合理的理由我会向银监会投诉[傲慢][傲慢][傲慢]
现在客服表示再去反馈一下我的诉求

貓猫仔 发表于 2020-6-4 15:53:17

围观

温岭金港湾 发表于 2020-6-4 16:03:24

只要你5月达标,6月就是高铁休息室无限次!6月达标,7月无限次数!这个改了后也能理解吧,只能这样说

宇55555 发表于 2020-6-4 16:09:52

500都达不到消了吧

道知不都么什我 发表于 1970-1-1 08:00:00

0

post_deleted

RoryMui 发表于 2020-6-4 16:26:29

如果确实没有银行所说的异常行为,建议刚一下,毕竟每月还得消费500呢。

fengwuhen 发表于 2020-6-4 16:32:20

0

太废了

〆、F 发表于 2020-6-4 16:34:53

0

对,就这样,不能惯着他

saijiaju 发表于 2020-6-4 16:46:27

Roy Mei 发表于 2020-6-4 16:26
如果确实没有银行所说的异常行为,建议刚一下,毕竟每月还得消费500呢。

没有,所以这次我可以钢到底了

saijiaju 发表于 2020-6-4 20:49:52

宇55555 发表于 2020-6-4 16:09
500都达不到消了吧

我晕了,现在是我达标了银行单方面幺蛾子,不我不达标
页: [1]
查看完整版本: 广发高铁白银行单方面给我出幺蛾子