Sky_Walker 发表于 2020-2-5 22:59:33

感谢UA大妈 —— 南美逃难回国纪录

LZ刚抢在各种封关截点前,从秘鲁逃回国内,记录下这惊心动魄的经历让大家乐一乐
(为了方便阅读,以下所有时间都会用当地时间,并附上当地时间)

背景:
LZ本来吃着火锅唱着歌,在南美开心得玩着,准备2/8再搭UA回国,走LIM-IAH-SFO-HKG这样的路线


秘鲁 马尔多纳多港机场  1/31 18:00(GMT-5)
刚从雨林出来,看到WHO宣布疫情为全球紧急情况,心里还是一点小担心。
正排着队准备登机飞回利马呢,突然刷到个消息,川普宣布美东时间2/2 17:00起,禁止14天内到访过中国的人入境(无奈LZ属于这个范围)。
心里一个咯噔,立刻盘算对策。查了下在利马这个鬼地方,不经过美国(禁止入境)或者加拿大(没有签证),几乎没办法飞回国了。
我知道可以走欧洲,但一来机票是天价,二来欧洲那几大航空也陆续在停航了

秘鲁 利马机场   1/31 19:30(GMT-5)
降落后第一时间打携程电话(因为是携程出票的),看看能不能改到第一时间回国的航班。
利马飞美国每天只有2班机,00:15的飞IAH,和23:55的飞EWR,LZ在争取改到4个半小时后飞2/1上午飞IAH的
可以想象携程的电话有多难打,好不容易听了15分钟音乐打通了,客服只是草草说了句记下要求了,会尽快处理,就没下文了
心里隐约觉得,靠携程估计是不行了,于是尝试在机场找UA柜台,被告知21:00点(起飞前3小时)以后才开放,于是先拖着箱子去机场旁边的HI休息吧

秘鲁 利马机场假日酒店  1/31  20:00(GMT-5)
在酒店等着感觉越来越不靠谱,于是想到万能的UA大妈是不是能帮忙呢
打通了800开头的全球客服,简单说了下情况,UA大妈问了下我在哪,能不能赶到机场,确认二话不说就改到了4小时后的2/1 00:15的LIM-IAH,也没收任何费用

秘鲁 利马机场 1/31  22:00(GMT-5)
如果觉得故事这样结束了,那就太天真了。
首先LZ被利马机场的安检和出境的效率坑了一道,中间还插了一次队,也足足花了1个半小时,00:15起飞的航班(00:00关登机门),23:55才一路狂奔到登机口

秘鲁 利马机场 2/1 00:45(GMT-5)
这时候故事的高潮来了,在登机口等了45分钟后,突然宣布要执飞的老767坏了。。。航班直接取消。。。
LZ这时也是一脸懵逼了,迅速打了UA客户,一轮谈心,反正LATAM的航班是改签不过去,SA内好像也没啥更好的选择(南美真是偏啊)
没办法,只能先改签到24小时后同一时间的2/2 00:15的UA855飞IAH(一切顺利的话能在美东时间上午8点到IAH,卡在截关前9个小时),然后去UA给的酒店休息了

秘鲁 利马酒店 2/1 12:45(GMT-5)
真吃着午饭呢,突然收到飞常准的推送,UA855取消了。。。竟然取消了。。。
这下真的吓傻了,如果这班也错过了,分分钟就滞留南美了
赶紧拿出UA App研究一下,原来是那架老767没修好,于是UA取消了2/2正常排班的UA855,然后把2/1 IAH-LIM过来的航班拿去飞补办的UA2828(也是2/2 00:15起飞)
火速拿出手机,和UA大妈一轮谈心,抢下UA2828的最后几个位置

秘鲁  利马机场 2/2 00:15(GMT-5)
晚上早早的就到了机场,提前4小时过安检,我就不信这次还能错过,结果15分钟秒过
(其实利马机场的流量设计是个坑,00:00-01:00这段凌晨时间至少十几二十架国际宽体航线,导致了晚上22:00的安检和出境超负荷)
到了预定登机时间了,怎么还没动静啊,心里又是一个咯噔。原来是因为正常的UA855取消,这班UA2828自然而然的超售了,在征集志愿者,最后一路给到了800美金。如果不是赶着回国还有点心动了。

整个故事的高潮部分大概就结束了,最后再经历了SFO 1小时的转机考验(后来发现国内转国际,其实只需要10分钟)和香港的关闭陆路口岸,LZ已经顺利回到大陆

回想一下真的要感谢UA秒通的800热线和动作迅速的UA大妈,如果买的是牛航什么的估计是真傻样了

ifisky 发表于 2020-2-5 23:11:52

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UA的IT就是强,大妈也是照顾你了

Sky_Walker 发表于 2020-2-5 23:13:22

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ifisky 发表于 2020-2-5 23:11
UA的IT就是强,大妈也是照顾你了

是啊,对比下2个小时音乐的牛航简直高下立判了

Jenerly贝 发表于 2020-2-5 23:16:46

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真是一波多折,不容易,恭喜LZ顺利回来

coldface 发表于 2020-2-5 23:17:02

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回来以后的生活才是惊心动魄

LIVE 发表于 2020-2-5 23:17:09

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慰问楼主!恭喜楼主!好好睡一觉楼主!

ifisky 发表于 2020-2-5 23:22:14

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此外楼主也是够机智的,不被动等待,主动联系各方
以后还是尽量多用航司官方APP号,这样所有的变动都会第一时间收到

新兰 发表于 2020-2-5 23:22:15

不错

Sam_sh 发表于 2020-2-5 23:26:35

南美人民太热情,要留你😂

SuperSpartan 发表于 2020-2-5 23:39:33

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好详细!!!多谢分享~~~!楼主真的很厉害!!UA大妈谈心说明你外语666

flyingking1 发表于 2020-2-5 23:44:05

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UA有时候真的很好

Poisson123 发表于 2020-2-6 00:14:59

恭喜

cdlehoo 发表于 2020-2-6 00:18:17

LZ余下的行程不走了吗?

Sky_Walker 发表于 2020-2-6 00:20:41

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cdlehoo 发表于 2020-2-6 00:18
LZ余下的行程不走了吗?

只能忍痛放弃了

yaker 发表于 2020-2-6 00:26:37

为什么不在南美多呆几天然后过了14天再入境美国。净瞎着急

Iglesias 发表于 2020-2-6 00:30:14

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UA的APP和美国客服确实没的说,不过这行程也太惊心动魄了,论执行力强的必要性[龇牙]

bobby1111 发表于 2020-2-6 00:56:23

如果我是lz,我会选择既来之则安之,南美多待几天,出了巴西,都能美签入境吧?多走几个地方,到了十四天飞美国再回国

空调机动车 发表于 2020-2-6 00:57:48

感谢分享 不容易啊 回来就好

Sky_Walker 发表于 2020-2-6 01:20:26

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bobby1111 发表于 2020-2-6 00:56
如果我是lz,我会选择既来之则安之,南美多待几天,出了巴西,都能美签入境吧?多走几个地方,到了十四天飞 ...

问题是14天后可能整个美国都没回国的航班了

alvin101 发表于 2020-2-6 03:11:16

我看着文字都觉得惊心动魄,楼主这几日真是惊险啊过得
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