蓝山咖啡 发表于 2020-1-15 14:41:15

从汕尾回来以后，发现账号预定不了了，无论是在......

本帖最后由 蓝山咖啡 于 2020-1-15 14:52 编辑

从汕尾回来以后，发现账号预定不了了，无论是在网页版本、中文App还是英文App，也无论是现金还是积分。问了中文小程序的客服，他们说不知道啥原因，查不出来，就帮我备案了，说是三周没答复。我春节出行要用，请问怎么破？怎么加速解决？有人遇到过吗？


让-雅克 发表于 2020-1-15 14:42:08

也许更新下个人信息能解决，比如电话号码，家庭住址啥的

弗兰莉克博士 发表于 2020-1-15 14:42:12

邮件钻卡客服问问看

klinsi0118 发表于 2020-1-15 14:43:14

有什么“特殊”操作吗 还是无缘无故就这样了？

蓝山咖啡 发表于 2020-1-15 14:51:45

0

klinsi0118 发表于 2020-1-15 14:43
有什么“特殊”操作吗 还是无缘无故就这样了？

正常使用啦，没有任何特别之处。

雨後天晴 发表于 2020-1-15 15:12:03

很緊急的話用電話預訂？

alpsa 发表于 2020-1-15 15:15:06

电话预订？

蓝山咖啡 发表于 2020-1-15 15:18:17

0

评论内容不可见

要定八晚，现在只用电话定了一晚。电话订还没有中文app的2000分，心累。 谢谢大使妹妹

jrf1980 发表于 2020-1-15 15:50:14

电话预定

teeyueng 发表于 2020-1-15 16:30:42

找客服备注 说他们原因 让小程序分给你补上！

SongP 发表于 2020-1-15 16:39:25

电话预订

蓝山咖啡 发表于 2020-1-15 16:52:11

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teeyueng 发表于 2020-1-15 16:30
找客服备注 说他们原因 让小程序分给你补上！

这个试过吗？ 行不行得通啊？

LI7088 发表于 2020-1-15 17:14:35

问客服

bengdouer 发表于 2020-1-15 17:26:03

写英文邮件？

蓝山咖啡 发表于 2020-1-15 18:36:01

0

本帖最后由 蓝山咖啡 于 2020-1-15 18:39 编辑

bengdouer 发表于 2020-1-15 17:26
写英文邮件？

给美国的钻卡会员中心写过邮件了，但是他们说他们邮件部搞不掂，让我打美国的电话。 打不了越洋长途啊，心累。

teeyueng 发表于 2020-1-15 18:58:11

蓝山咖啡 发表于 2020-1-15 16:52
这个试过吗？ 行不行得通啊？

你不试试怎么知道呢？ 又不吃亏

希尔顿马戏团研究员 发表于 2020-1-15 19:05:27

网页版试了吗

蓝山咖啡 发表于 2020-1-15 19:50:30

0

评论内容不可见

试过了。 网页也不行。

Whiskywalk 发表于 1970-1-1 08:00:00

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xiaor 发表于 2020-1-15 23:01:34

电话吧
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