thetraveller 发表于 2020-1-2 10:20:27

难受,国泰直挂环宇一家并不能override行李限额!

今天实测,两张不同行程的机票在HKG可以安排直挂,第一段CX头等有50公斤,第二段订的BA Club Europe有两件各32公斤,但行李标准按BA的计算,不让寄第三件?然后我摆出IATA的carriers rule,被告知只适用于同一PNR的行程??

之前有小伙伴说要是订CX坐第一段,第二段甚至是外航没有买行李也可以override行李限额帮忙check through?求解求破、送花!!

赤道上的粥先僧 发表于 2020-1-2 10:29:07

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问问国泰票务部门喽,看看能不能给你挂个虚拟行程

柏林天穹下 发表于 2020-1-2 10:41:53

参照国泰网站,规则没错,按照most significant carrier来限定,因此只有50公斤的行李限额。除非是寰宇一家高级会员。https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/travel-information/baggage/check-in-baggage/carrier-rules.html

柏林天穹下 发表于 2020-1-2 10:43:03

国泰按照most significant carrier原则办事,因此只给50公斤限额,除非有寰宇一家高级会籍。https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/travel-information/baggage/check-in-baggage/carrier-rules.html

阿澍 发表于 2020-1-2 10:44:55

没办法。。。。

夏目大人 发表于 2020-1-2 11:33:37

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國泰沒錯啊
聯程票: 行李是照長程段的走。
兩張票: 行李照嚴格的那段走。

說實在的,國泰肯幫你兩張票行李直掛已經夠厚道了,不然你相反方向走看看? 英航會幫你行李直掛才有鬼!!!

MattCheung 发表于 2020-1-2 12:04:14

无解 没错

danielkwong 发表于 2020-1-2 12:26:22

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本帖最后由 danielkwong 于 2020-1-2 14:54 编辑

本身寰宇一家就有规则,不同预定不能直挂行李。

国泰只是恢复了提供行李直挂,并没有权限,也不能改楼主在BA的那个票的托运限额。

所以国泰可以挂过去,但下家是多少行李就是多少行李,国泰无法更改。

如果需要一整段的行李额度都统一,下次要订联程票。

sandjerry 发表于 2020-1-2 13:11:13

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夏目大人 发表于 2020-1-2 11:33
國泰沒錯啊
聯程票: 行李是照長程段的走。
兩張票: 行李照嚴格的那段走。


都是国泰自家的,非联程几次也是帮忙按长段算的

thetraveller 发表于 2020-1-2 13:32:19

柏林天穹下 发表于 2020-1-2 10:41
参照国泰网站,规则没错,按照most significant carrier来限定,因此只有50公斤的行李限额。除非是寰宇一家高级会员。https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/travel-information/baggage/check-in-baggage/carrier-rules.html

我说了,这个像实习的地勤声称这规则只适用于同一PNR的行程,因此我的不适用。还要在HKG头等呢,汗颜

随机旅客 发表于 2020-1-2 13:34:22

我觉得没啥问题,帮你挂已经是情份。完全不管才是正常操作。

thetraveller 发表于 2020-1-2 13:34:41

夏目大人 发表于 2020-1-2 11:33
國泰沒錯啊聯程票: 行李是照長程段的走。兩張票: 行李照嚴格的那段走。說實在的,國泰肯幫你兩張票行李直掛已經夠厚道了,不然你相反方向走看看? 英航會幫你行李直掛才有鬼!!!

这是国泰近年恢复的政策,恢复了就应该按照全套IATA规则来说,英航不允许直挂老早就知道,但不能以厚道来凌驾遵守IATA规则。要是国泰不喜欢他们可以取消政策,更何况星航多年来也一直帮忙直挂所有在Iata联网的航空公司

thetraveller 发表于 2020-1-2 13:37:40

柏林天穹下 发表于 2020-1-2 10:43
国泰按照most significant carrier原则办事,因此只给50公斤限额,除非有寰宇一家高级会籍。https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/travel-information/baggage/check-in-baggage/carrier-rules.html

国泰头等允许最多三件合共50公斤,我的没有超过三件也没超过50公斤,争议在于国泰这地勤不让我托运第三件,原因是英航只能托运两件合共64公斤

thetraveller 发表于 2020-1-2 13:38:07

赤道上的粥先僧 发表于 2020-1-2 10:29
问问国泰票务部门喽,看看能不能给你挂个虚拟行程

是什么操作来着啊,请教一下

thetraveller 发表于 2020-1-2 13:38:50

sandjerry 发表于 2020-1-2 13:11
都是国泰自家的,非联程几次也是帮忙按长段算的

就是啊,所以遇到不熟悉操作的地勤该怎样破

gamecenteruk 发表于 2020-1-2 14:16:48

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可以网上提前买一件英航的行李,就解决问题了。

赤道上的粥先僧 发表于 2020-1-2 14:21:39

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本帖最后由 赤道上的粥先僧 于 2020-1-2 14:26 编辑

我觉得楼主对MSC有误解。

根据新西兰航空
https://www.airnewzealand.com.sg/most-significant-carrier

These rules are based on a checked baggage concept, which is from when a bag is checked in until it is picked up, as such there may be various carriers allowance and charges applied across a customer’s entire ticket. For tickets issued on or before 31 March 2015 under Resolution 302, the Operating Carrier is generally the MSC, especially when they are operated by a partner airline (code-share flights).

注意,是一张票

行李直挂是航司之间的协议,机场根据行李票进行操作。
行李额是跟票走的,同一张票,遵守MSC是因为marketing carrier的关系。
票都不是一张票,国泰没有义务替客户支付另外一张票的行李费。

头等也不是随心所欲的理由吧

夏目大人 发表于 2020-1-2 14:26:36

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thetraveller 发表于 2020-1-2 13:34
这是国泰近年恢复的政策,恢复了就应该按照全套IATA规则来说,英航不允许直挂老早就知道,但不能以厚道来 ...

要是國泰不喜歡他們可以取消政策

天啊~ 這位先生/女士,您是沒在LHR入過境嗎?

如果國泰不幫忙直掛行李,乘客要先有入境英國的簽證,然後再排老長的入境隊伍接受移民官員的審查(是是是,我知道您是頭等艙,有快速通關),入了境後還要再坐車從T3走到T5(超級遠),然後再排隊英航CHECKIN後段的航班(是是是,我知道您是尊貴的商務艙),接著再過安全檢查。

你走過一次鐵定不想再走第二次! 想看看國泰幫大家直掛行李可以省掉多少事? 如果這樣還不算厚道,那怎樣才算厚道?? 如果您覺得這項服務不好,不必等航司取消,自己有骨氣一點,直接請國泰把行李掛到LHR即可!!

wayne329 发表于 2020-1-2 15:11:01

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我觉得这样的规则是合理的。
不过也挺有意思的一种情形,就是前程航班会不会不知道后程的行李政策?
我试过一次CZ接LA,在MEL转。由于当时我是CZ银,故3件行李,但是后程尚未值机,我其实有LA的蓝宝,也可以三件行李。但是CZ并没有问,而是直接挂了。而更有意思的是,在MEL值机,后者并不知道前面的航司已经做了行李直挂操作,似乎系统并没有主动触发。
所以我在想,LZ的情况是CX会帮BA一起值机那种,而似乎更多的情形是首段航司并不能出具后段登机牌,只操作行李标签。如果是后者,似乎就存在了行李不对等的情形。当然,很可能在中转时被要求。

逆风飞扬 发表于 2020-1-2 15:18:22

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sandjerry 发表于 2020-1-2 13:11
都是国泰自家的,非联程几次也是帮忙按长段算的

国泰自家机票非联程系统也能直接绑定成联程
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