宣武该溜子 发表于 2019-7-11 09:36:42

投诉国泰港龙地勤收到的心意券

上个月带老妈出去玩儿，怕她身体受不了选择在香港中转休息下。
回程时在转机处W区遇到个国泰工作人员，询问转机位置，他十分不耐烦皱着眉头说后边后边！还做出轰人手势。他对排在我前面的洋老爷和本地人他完全不是这个态度。果断投诉。
几周后收到客户关系部邮件，套路格式，要求我给个地址给我寄50美元优惠券表示歉意，我没有回复。过了2周自己寄过来了。
反正以后尽量不去香港转机了[难过]

爱卡爱羊腿 发表于 1970-1-1 08:00:00

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wayne_sha 发表于 2019-7-11 09:52:27

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香港么 你懂的咯 就没有对大陆客人态度好过

mankcian 发表于 2019-7-11 09:53:26

个人经常在香港转机，对于你说的情况也有遇到过几次，也遇过很客气、态度好的，投诉让人员改善是必须的，但可能不必为了一个人，把香港机场就完全列入差评

宣武该溜子 发表于 2019-7-11 09:56:10

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评论内容不可见

就是排队一个一个问的，当时排第一、第三位的都是洋人，第二位的是本地人吧，我们排在最后，我的询问态度很客气，结果那个靓仔接过我的护照后眼皮都不抬~

bxhdjdnghsj 发表于 2019-7-11 10:26:01

小鱼儶{{ 发表于 2019-7-11 09:53
基层工作也是挺难做的，他们每天要接待成千上万的旅客，可能真的存在这种对国人态度不友好的情况，不过国泰处理的方式也算可以了。国内最多给你2000积分。

说的对

wargame22 发表于 2019-7-11 12:20:42

waynefei_hk 发表于 2019-7-11 09:52
香港么 你懂的咯 就没有对大陆客人态度好过

错，只是和语言有关。看到很多帖子说，用粤语和英语没什么问题。说粤语的最多的是深圳和广州人

B777 发表于 2019-7-11 12:41:29

正常啊，我有一次在上海静安寺坐大巴去机场，被司机也凶了，也是极其不耐烦[大哭]。现在都是打车去机场，哈哈哈哈，对静安寺停巴士的地方有点心理阴影了

Twydeutschland 发表于 2019-7-11 12:42:51

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哎~国泰这样只会越来越差,可悲啊.

englishtony 发表于 2019-7-11 22:03:12

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必须投诉     自己姓什么都不知道  不知道哪里来的优越感

Suntory1 发表于 2019-7-12 07:55:18

我投诉cc都没这个待遇哎 就说对不起
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