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杭州黄龙智选假日酒店,硬件翻新服务拉垮

3 天前 江苏 | 作者: 六界小仙 | 查看: 393| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 一、 概览 | Overview推荐指数4.5(满分为5)国庆期间与家人再次浙江周边游,最后一站杭州西溪湿地公园,在黄龙智选假日留宿一晚。都知道国庆期间杭州必然人满车满为患,为了避高峰,我们的行程是29号至10月2号,1号 ...

一、 概览 | Overview

推荐指数4.5(满分为5)
国庆期间与家人再次浙江周边游,最后一站杭州西溪湿地公园,在黄龙智选假日留宿一晚。
都知道国庆期间杭州必然人满车满为患,为了避高峰,我们的行程是29号至10月2号,1号傍晚从四明山到杭州,2号玩好就回。
9月中旬订了好多八五折积分房,因行程变化都没用上,好在1号的杭州黄龙和江南智选假日都不贵,当天定甚至比提前定还便宜,分别只要1w/9k分。最后选了黄龙,无他,位置好,顺便想体验一下翻新后的效果。
酒店位置确实好,处于黄龙商务圈核心,离西湖景区仅3公里,晚上打车去西湖看音乐喷泉非常方便快捷,从断桥残雪回来车辆拥堵,索性走到钱塘门外公交站坐49路公交也还行。
第二天驾车去西溪湿地公园仅十多分钟车程,
离杭州其他主要景区、火车站、火车东站均在十公里范围之内。
酒店客房高层已经翻新,定的时候自己注意确认一下。翻新后的房间是智选系3.0标准。
所以优点明显,位置好,客房翻新。价格亲民。
缺点是服务差强人意。
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二、 客房 |  In Room

停车、入住方便快捷,地面停车场有车位。欢迎饮品三选一,拿了雪碧。定的两间大床房,节日期间没有房间供升级。入住的是10楼1035与1037,整个晚上很安静。
翻新后的房间还是比较养眼的,硬件布局都是3.0标准化的,但座椅可以移动,夏秋给小朋友睡觉很不错。房间稍嫌狭窄,观感及使用体验尚可,隔音效果不错。
洗漱用品需要自己向服务台取。2124441PAWtJKyFCtioUKx.jpg212444rAxppTtngBVKBk39.jpg212444o0mlVHCdMCE8f1Ed.jpg212444sFF3lvyrmyOA1e0G.jpg212444hG2JH9jwYyv6Cc2w.jpg212444XJm8TMd0b0GFdaFk.jpg212444zPd5Rbde2x0ji9yK.jpg212444ziv53REjvDmKuNly.jpg212444mbLxGtZO3PgNFShz.jpg212722zaQqmI0EydERDcRt.jpg

三、 餐饮 |  Dining

早餐厅在M层,餐品种类还可以,与其他智选假日酒店区别不大,也有现制面食。
但整个餐厅给人感觉是混乱无序。餐厅虽然狭长分散,目测座位不算少。
由于节日就餐人数较多,餐厅管理与服务完全跟不上,首先找不到负责人,其次,好多服务员不穿工作服,与客人混在一起分不清。个别穿工作服的,只顾干手边的活,叫不动。就餐的人一茬接一茬,客人用餐完毕后餐具叠放在桌子上好久没人收拾,后面的人只能干等着,有的客人索性站着吃饭,这种现象我还是第一次见到。最让人吐槽的是,你找不到服务员,他们穿着和客人一样的便服。

四、 设施 |  Facilities

因为时间关系,只用了一下一楼的洗衣阁,洗衣机和烘干机大概各三台的样子,也许是赶的巧,过去的时候居然有两台空着,这在节日期间很难得,正好一起用上。
其他设施没空过去体验。
地面停车场退房时由前台代付停车费,付费后十五钟内须离开,否则后续产生的停车费需自付。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

退房快捷,即退即走。

六、 总结 |  Conclusion

位置好,交通便利,离周边景区真的很近。
高层房间新装修,智选酒店新标准。
门前的小园林是加分项。
早餐厅服务效拉垮,
但也有贴子提到收空盘补食物都很及时。
实话实说,服务部分评价仅针对本次入住。

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