浦东丽思卡尔顿明珠套 行政酒廊体验

综合推荐：5分。会籍：钛金这篇体验其实是一份“迟来的记录”——实际入住时间在今年1月，也是我第一次走进浦东丽思卡尔顿这家久负盛名的亚洲旗舰酒店。当时恰好有一天在上海的空闲时间，便想着专程来好好感受一番，如今整理回忆，依旧觉得不虚此行。最想放在开头说的，入住期间房态估计宽松吧，主动提供了“明珠套”与“卡尔顿套”的二选一升级。纠结片刻后，还是为了更开阔的景观选择了明珠套，这份灵活与贴心，瞬间拉满了初到的好感。整体体验下来，酒店的表现完全对得起“亚洲旗舰”的定位：首先是卫生，从客房床铺、桌面到卫浴角落，都细致到挑不出问题，干净整洁的环境让人住得格外安心；欢迎水果也很实在，不是简单的几种常见水果拼凑，种类丰富且新鲜，刚进房间就感受到了被重视的暖意；服务更是贯穿全程的亮点，无论是路过时工作人员主动的问候，还是有需求时快速响应的态度，都透着专业又不生硬的热情，不会让人有距离感。另外，行政酒廊和早餐也值得一提——酒廊的餐食选择多样，品质在线，适合放松小坐；早餐的品类同样丰富，从中式点心到西式餐点都有覆盖，能满足不同口味需求。如果非要“鸡蛋里挑个骨头”，大概就是早餐时我偏爱的三文鱼，被放在了相对角落的位置，一开始没注意到，等到吃饱了才发现，算是小小的遗憾，但也只是无伤大雅的小插曲。总的来说，这次浦东丽思卡尔顿的初体验，完全符合我对高端酒店的期待，无论是硬件细节还是软性服务，都让我印象深刻。进房间放下行李，视线第一时间就被窗边的浴缸勾住了——居然正对着明珠塔，这个设计真的戳中爱景观的人。晚上忙完坐下泡澡，放满热水、靠在浴缸里，抬眼就是亮着暖光的明珠塔，不用去外滩挤人流，安安静静就能独享夜景，泡着泡着连紧绷的肩颈都松下来了，比预想中还惬意。而且不光是浴缸，后来在客厅沙发上瘫着刷手机，或者在卧室整理行李时，随便抬下头都能看见明珠塔，这种“随时能瞥见景”的自在，住久了还挺上瘾的。不过客观说，客房装修确实能看出些年头，比如墙上的开关按键是复古的圆形样式，不像新酒店那种触屏或极简设计；衣柜里的五金件也带着点老派质感。但实际住下来完全没觉得“旧”，反而被保养得很舒服——实木家具表面没划痕，擦得亮堂堂的；墙面干干净净没斑驳，连抽屉推拉都顺滑，没有松垮的晃动感，倒有种老酒店特有的扎实感，比那种徒有其表、用两年就显旧的新装修更让人安心。浴室的体验也得夸夸，水压特别足，洗澡时水流冲在身上是那种有力但不刺的感觉，洗头发时冲泡沫特别爽，不会像有些酒店那样水流软绵绵的；水温调节也方便，左转凉右转热，稍微调一下就能找到合适的温度，不用来回试水温。有次晚上想多要条干毛巾，打给客房服务说“麻烦送两条浴巾”，挂了电话没十分钟就有人敲门，服务员还很客气地问“是否还需要其他东西”，响应速度比我之前住过的几家酒店都快。最惊喜的是床品和浴袍，床品软硬度刚好，我平时睡惯了硬床，这里的床垫能撑住腰，又不会硌得慌，晚上躺下没多久就睡着了，连梦都少做了；浴袍是那种厚但不沉的材质，摸起来软乎乎的，裹在身上特别亲肤，洗完澡穿著在房间里走，比自己家的浴袍还舒服，临走收拾行李时还忍不住又摸了两下。这次入住特意体验了行政酒廊和早餐，两个场景的感受还挺不一样的。行政酒廊比我预期的要热闹些，但秩序很好，取餐不用等太久。菜品确实丰富，冷盘、热食、甜点摆了满满几排，连小食都分了好几种，随手拿块饼干配茶都挺合适。巧的是那天正好赶上周五，酒廊有特色品鉴活动，主打就是他们家的鱼子酱——本来按规矩是一人一份固定口味，我想着难得来一次，试着跟工作人员提了句“能不能两种口味都尝尝，就我一个人吃，不会浪费”，没想到对方很爽快地答应了，还特意用小勺子分好装在两个盘里送过来，这点特别贴心。酒廊里最让我印象深的是低温牛肉，切片薄薄的，纹理看得很清楚，入口是嫩而不柴的口感，蘸点搭配的酱汁，咸香刚好，我连着取了两盘，吃着特别满足。后来还尝了些热食，像芝士焗虾、奶油蘑菇汤，口味都在线，没有因为是酒廊简餐就敷衍，下午在这儿待着看看风景、吃点东西，感觉时间过得特别放松。早餐的记忆就模糊多了，毕竟过去挺久了，只记得餐厅光线很好，靠窗的位置能看到点街景。当时坐下后随手拿了些餐点，也没特意记吃了什么，反而因为光线好，对着摆盘拍了几张定位照发朋友圈，现在翻照片才想起“哦原来当时吃了这些”。不过能让我有拍照欲望，至少摆盘和环境是过关的，只是具体口味实在记不清了，也算小小的遗憾。这次还特意去体验了酒店的泳池，不过1月冬天去，室内外温差大，泳池区域确实有点起雾，玻璃上蒙着层薄水汽，原本想看看窗外景色，结果只能隐约看到点光影，视线不算好。但好在人特别少，整个泳池基本就我一个人在游，不用挤着等泳道，游起来很自在，这点还挺舒服的。服务也没让人失望，刚换好泳衣出来，工作人员就主动递了浴巾，还问要不要喝点温水；游到一半停下来休息时，又过来问水温合不合适，有没有其他需要。虽然只是些小事，但能感觉到很细致，不会因为人少就忽略服务，整体体验下来还是挺放松的，就算没看清窗外景，也没太影响心情。从去年起，我一头扎进万豪会员体系，体验过不少酒店，可浦东丽思卡尔顿的服务，在我心里稳居第一。那种热忱周到，从每一位员工的行动中自然流露，毫无保留 ，不管何时提出需求，他们都能迅速响应，脸上始终挂着真诚的笑容，让人心里暖烘烘的。当下经济形势不算乐观，酒店行业也被卷入激烈的内卷漩涡。不少酒店为了控制成本，大量启用实习生，老员工们因薪资低、工作量大，还要应对各种挑剔的客人，纷纷选择离职，整个行业的服务质量也跟着参差不齐。走进一些酒店，能明显感觉到员工的心不在焉，对客人的需求爱答不理，服务就像走个过场，没有一点温度 。浦东丽思卡尔顿每晚两千多的房价，并不便宜，住客身份背景也各不相同，有商务精英，也有度假的游客，但在这里，每一位客人都被一视同仁。工作人员不会戴着有色眼镜看人，不管穿着如何，消费高低，都能享受到同样优质的服务，让人打心底里感到被尊重。回想起入住希尔顿旗下外滩华尔道夫的经历，真是天差地别。我当时是钻卡会员，满心期待能升级到江景房，结果只给了所谓的城景套，说是多了个6平米的书房，可我想看的是江景啊！而且在入住期间，因为我穿着朴素，也没额外消费，服务人员的态度明显冷淡很多，办理入住时速度慢吞吞的，询问一些酒店设施的使用方法，回答也是敷衍了事，和在浦东丽思卡尔顿的体验简直一个天上一个地下。相比之下，这次在浦东丽思卡尔顿，万豪钛金会员的权益得到了充分保障，会员身份真正有了价值，让我觉得会员费花得太值了。这么一对比，我估计明年不会再费心保希尔顿会员了，还是把重心放在万豪这边 。最后，总想多说说心里这份特别的感受，尤其是想起这二十年的变化，总觉得挺感慨的。大概还是小学或者初中的时候吧，第一次跟着爸妈坐着地铁和公交车去外滩，站在黄浦江边上，望着对岸浦东那一片高楼。那时候不懂什么是五星级酒店，只觉得能住在江边上、窗户亮得像星星的地方，一定是特别厉害的人——穿得体面，生活无忧，是我那时候眼里“雍容华贵”的样子。而我呢，就只是个攥着爸妈衣角、仰着头看风景的小孩，高大与渺小在我心里有了明确的具象化。后来读书、工作，路过浦东很多次，偶尔也会想起小时候那个念头，但从来没敢当真。直到去年开始玩万豪会员，慢慢住了几家酒店，这家🌰进入了我的视野。真的走进🌰、推开房间门的时候，看着窗外正对着的明珠塔，突然就想起了二十年前在江对岸的自己。这二十年，说长不长，说短不短。我没变成小时候想象中“雍容华贵”的模样，还是每天为工作奔波、过着普通生活的人，但心里的那种“渺小感”早就没了。这一晚的体验，没有让我觉得虚荣，反而满是珍惜——珍惜的不是“住了豪华酒店”这件事本身，而是珍惜自己用二十年的努力，一步步靠近了小时候觉得遥不可及的目标；珍惜的是终于能在这样的房间里，安安静静看夜景，不用再像小时候那样只能远远眺望。现在每次想起这次入住，都会想着下次一定要带家人来。带爸妈看看我小时候仰望过的江景，让他们也体验一下舒服的床、贴心的服务。小时候觉得遥不可及的地方，现在我们也能一起住进来了。这份从“仰望”到“走进”的感动，想和最亲近的人一起分享，我想这也是万豪酒店人的共同初心吧。