探访相城｜苏州中惠铂尔曼酒店｜豪华行政房

苏州中惠铂尔曼酒店推荐指数：4.5/5会员级别：雅高白金入住房型：豪华行政大床房加分项：性价比高，可激活FCTG活动；暑假旺季也接受免房券，非周末入住可谈心升套；酒廊不开时，送自助餐代替欢乐时光。扣分项：酒廊未开放，缺少饮品常态供应；淋浴水压低，水流量小，冲洗不便；前台整套班底都不太专业，非忙时的电话经常没人接听。相城区是苏州市区的“北大门”，经济发展起步较晚，但作为连接阳澄湖和太湖的枢纽，也具有一定的后发优势。与奢华酒店扎堆的南部相比，北边能拿得出手的国际高端品牌屈指可数，苏州中惠铂尔曼酒店可以看作其中之一。该酒店位于苏州市相城区嘉元路 188 号，处于蓬勃发展的相城区中心地段，周边商业资源丰富，旁边就是王府井购物中心，斜对面是去年刚开业的相城龙湖天街，隔着一条马路还有环球港购物中心。虽然周围地铁线路众多，但是到地铁2、7和8号线都不算近，出行还是以打车为主。酒店毗邻苏州高速交通枢纽，距离苏州站和苏州北站都在7公里左右，商务出行还是比较方便的，来苏州旅游的话可能位置偏了一些。酒店于2019年9月开业，主体建筑是常见的塔楼和裙楼的组合。裙楼共4层，承担着酒店大堂、餐厅、宴会厅等功能，塔楼共25 层 ，分布着 413 间客房和套房。其中，22 至 25 层为行政楼层，行政酒廊在 24 楼，酒店的总套间位于 25 层，17 层和 18 层主要供会员使用，普通客房则分布在 17 层以下 。酒店的主要房型有高级房（7-15层）、高级城景房（16-21层）、豪华房（7-21层角房）、高级行政房（22-25层）、豪华行政房（22-25层角房），再往上就是豪华套房和家庭套房。这间酒店即便不住套房，也一定要试试豪华房，角房配有双面景观落地窗，房间面积也相对大一些，住起来还是很舒服的。步入酒店大堂，两层挑高设计保证了开阔的空间，没有过多的装饰，灯具以环绕式灯带为主，所以整个大堂看上去比较素雅，是现代风格与新中式简约相融合的基调。大堂整体布局遵循轴线对称原则，给人以庄重、规整的感觉。大堂吧位于中央，右侧是礼宾部和前台，左侧是珍珠咖啡厅，休息区的布局总让人想起来上海迪士尼的旋转蜂蜜罐。大堂两面的墙壁采用砖瓦元素进行装饰，是对相城御窑金砖的致敬。大堂还有几处太湖石风格的小品，金属材质的线条勾勒出太湖石玲珑剔透、千奇百怪的形态，也是中西元素融合的展示。整个大堂最引人注目的要数通向电梯间的墙壁上的装饰画，应该是以苏州城市布局作为蓝本设计的，与大堂吧的酒柜完美适配，再次彰显了苏州的地域文化特色。塔楼内部是中庭式的构造，看楼层高度也不是一通到底的，而是切分成多段，每隔几层就有个平台，平台上的空间也没有利用起来，哪怕摆个装饰也好，都不至于像现在一样单调。通过第三方悦享卡免房券预定，提前两天谈心视房态可升至套房。入住当天早上与前台确认已安排好家庭套房，下午入住时发现变成了行政房，说套房全部订出去了，前厅经理除了道歉之外也没有要补偿的意思。最后安排了一间高楼层的豪华行政大床房，位于酒店西北方位的2302房间，直面苏州环球港和相城大道，最后挂账10欧以便激活6000分活动。豪华行政房面积50平方米，实际上是在楼层角房位置的开间套，双面落地窗是这个房型的特色，采光极佳，又可俯瞰窗外的城市景致，住下来感觉还是相当不错的。房间装饰在商务现代的基础上融入了新中式简约元素，搭配的也都是设计简洁的实用型家具，整体色彩以米黄色、浅棕色等暖色调为主，在蓝天的映衬下房间更显得明亮通透。大床和沙发立于房间的中央，很喜欢这个背靠背的设计，中间做了半人高的木柜，一面软包之后成为床头板，另一面作为双人沙发的靠背，柜面还可以放东西，整个房间没有隔档全部打通。欢迎礼是一盘水果、三碟干果和五粒点心，摆盘也很精致。虽然也没有多丰盛，但是比起上周刚住过价格也差不多的上海卓越铂尔曼施舍的红绿灯，简直感动的要哭出来。有意思的是吃过晚餐回房间时，突然发现欢迎礼又多送了一份。沙发和床的对面分别都配备了电视机，但是没有发现蓝牙音箱。窗帘和窗纱只能手动拉合，落地窗宽度还是蛮大的，拉一次需要费不少的力气，还不如做个电动开关。迷你吧是个独立的柜子，配备奈斯派索胶囊咖啡机，还有四粒维也纳小红帽咖啡胶囊。茶包给的是Pickwick和TG两个品牌的混搭，各种用途的杯子也是一应俱全。小冰箱内的饮品和零食是收费的，从价目表上看价格还算公道，一听可乐5块钱还是可以消费的。但是饮品并未按照清单补齐，在我清空小冰箱退房结账时闹了乌龙，本来没有摆进去的饮料也被酒店计算在账单里了。盥洗室通铺纹理丰富多变的白色大理石，看上去清爽明亮很有质感。浴缸紧靠着落地窗，泡澡的同时还能欣赏窗外的美景。洗护备品是铂尔曼标配的毕格罗，吹风机用是国产的Honeyson，卫浴陶瓷选用了杜拉维特和科勒两个品牌的产品。配备了智能马桶，好像仅有冲洗和坐垫加热的功能，也还不错啦。行政酒廊位于酒店24层，但入住期间酒廊并未开放，下午茶放在酒店1层的大堂吧，欢乐时光在酒店1层的珍珠咖啡厅用餐。下午茶15:00-17:00享用下午茶需要在对应时间到1层“得吧”的柜台登记房号和姓名。迎宾饮品也是在这里兑换，只能换不含酒精的种类，备货有限建议早一些来，不然你想喝的饮料很可能已估清。下午茶是成套的三层点心架，包括甜点、小食和水果各一碟，每人还可以选一种饮品。总量虽然不大，但随便吃吃也够了。欢乐时光17:00-19:00欢乐时光可以说是惊喜了，直接替换为珍珠咖啡厅对外售卖的和牛自助小火锅，酒廊礼遇客人给到的是138档位。珍珠咖啡厅的位置就在酒店前台正对面。这个档位是最低的级别，刺身不能点三文鱼，和牛只能点没有品级的那种，小龙虾已经过季不再供应，转了一圈下来其实没啥可吃，但既然是免费来的咱就不挑剔了。早餐7:00-10:00（周末到10:30）早餐也是在酒店1层的珍珠咖啡厅享用，9点30分到达餐厅时离早餐结束还有一个小时，很多餐品已经取光了也没有再补餐的意思，尤其是西点区基本上不剩啥了。现煮的面档有苏式面和米粉，排队的人络绎不绝，也只有这个看上去还不错。整体而言，早餐应该是酒店体验中的短板。健身中心和游泳池都在酒店5层，需要在前台出示房卡或者报房号方可入内。进入前厅后发现还有一间休息室，看上去应该作为工作人员休息室和杂物间了。健身中心配备了基本的力量训练和有氧运动设备，还设有跳操房。健身房24小时开放，周末前来锻炼的人还真不少，拍照都不太好拍。游泳池的营业时间为早7点到晚9点30分，但是15分就要清场消毒了。更衣室设有桑拿、蒸汽浴室及淋浴房等设施。泳池水温保持在 28℃左右，设有 0.6 米深的儿童池和 1.5 米深的室内恒温游泳池。秘密花园是位于酒店5层的户外空中花园，可以用来举办婚礼仪式、小型酒会或者户外烧烤活动。可惜从健身中心进入花园的门上了锁，草坪的状态也不太好应该是缺少维护。