南通艾美酒店｜高开低走曾经的优秀逐渐沦为平庸

个人原因经常要往返上海和南通，所以这家南通艾美从去年开业起就入住过很多次了，就几次比较特别的入住经历写一篇测评。酒店硬件方面非常的优秀，整体的设计风格偏欧式以蓝色为主基调，大堂中央的艺术品个人理解是江和海融合的意思，既有寓意又有艺术感，可以说随手一拍就是大片，第一次入住时给人感觉很惊艳。服务方面个人感觉是在逐步下滑，而且酒店员工的流动性很大，每次入住前台和酒廊都是不同的工作人员。设施的保养做的也不是很到位，最近的几次入住都能发现房间内的某些设施有小毛小病。客房走廊的设计和酒店整体风格一致，房间门口的门牌是一幅幅创意画，这个很有意思。多次入住的原因一共住过三种房型，基础房、角房和套房，除了角套其他都体验过了。首次入住时因为房间出了点问题所以给安排到了套房，那次入住酒店刚开业没多久服务各方面还是很不错的，房间面积约100平，但是视觉上个人感觉远超90%万豪系酒店的套房，客厅有一个类似冥想室的区域，餐桌很大能坐五到六个人，戴森吹风机和电动马桶都有，硬件上很不错。之后不管是工作日还是双休日入住都没住到过套房了，。有一次给了角房，本以为是个角套，结果就是普通的角房，房间布局很奇怪，有点跑道房的感觉，而且可能因为角房阳光照射比较充足，房间温度一直很高，体验还不如基础房。最近一次的入住是体验最差的，出现了很多问题，如会籍识别错误，房间内电视上名字打错，浴缸冷热水管接反，浴缸漏水，欢迎水果红绿灯也没有了（本来以为是忘记给了，问了前台得知确实是没有了）。本人平时比较佛系，遇到一些小问题能忍就忍，但是这次问题太多已经影响到入住了就联系了值班经理，值班经理态度很好，提出了很多解决方案，事情也算完美解决了。酒廊环境非常棒，设计是欧式风格，优雅大气，非常适合拍照。酒廊最大的特色是它的甜品，印象最深都是今年除夕酒廊下午茶的甜品，无论是造型还是口味都是水平，可能是新年限定的原因，之后就没见到过了。欢乐时光菜品方面相比过去也是减配了不少，但是虽然是减配了，但是个人感觉依然很能打，冷菜热菜依旧很丰富，主食减少了意面和现下的馄饨早餐菜品方面近期入住也有减配，不如以前惊艳了，维他奶没有了，菜品种类感觉也不如从前多了，但是像班尼迪克蛋这种还是保留了，目前菜品水准算中等吧。酒店健身房和泳池也很不错，泳池是无边的鱼缸型的，面积也很大，即适合拍照，同时对认真游泳的住客也很友好。健身房的设施很齐全，爬楼机，卧推史密斯都有，这个在大部分酒店健身房都见不到。一家好的酒店，优秀的硬件与服务是基础，更重要的是能给到住客一种宾至如归的归属感，曾经的南通艾美在我心里已经达到了这种高度 某一次入住时酒店贴心的写了卡片（大致意思是欢迎再次入住这样的），欢迎水果的规格也非常高坚果和水果都有，但是后来入住都减配了，不到一年的时间房间浴缸已经出现了多个问题，说明酒店在设施保养方面的用心程度并不是很足够，普通酒店和优秀酒店可能就差在这样一个个的小细节上。