盐田凯悦｜海上升日出 凯悦好服务

临时过来盐田看海，之前一直住大梅沙洲际，这次体验一下久违了的凯悦系。卑微凯悦白板会员，这次一步到位通过某OTA直接预订嘉宾轩海景房。一整天体验下来，餐饮和景观都是超出预期的满意，贴心服务和海上日出最为惊喜。刚订好房就收到管家添加微信请求，贴心了解出行需求和提供各种资讯，告知升级到嘉宾轩海景套房，房间已经在加紧打扫，到店时可能需要在嘉宾轩稍作等候。还没到店已经充满好感和期待。是日天气大好，蓝天白云，热浪逼人，远远就看见酒店所在的壹海城。31楼大堂迅速办理好入住手续，房间还没好，员工引领到49楼嘉宾轩休息，告知房间好了会送房卡过来。告别时还特地提醒这两天天气好，房间可以看到日出，很是贴心。正值下午茶时段，提供各类果汁软饮和简单的三明治坚果水果，炎炎夏日，冰可乐最高。落地窗外是开阔无敌的山海景观和蓝天白云，不时有飞机划过。不一会，管家就微信通知房间好了，提醒到minibar是收费了，建议到嘉宾轩使用，准备了冰镇的VOSS水作为欢迎礼。开门进房，发现还有卡片和明信片，深圳酒店常见的LP深圳指南。房间没怎么拍照，就是标准的套房，约90平，客厅巨大，除了沙发茶几等，有单独用餐区，更大的卖点是窗外的无敌景观。作为凯悦系盛名在外的部分，这次体验的嘉宾轩HAPPY HOUR和全日餐厅自助早餐也都不出意外的很是出色。HH时段再次回到嘉宾轩，员工已经可以熟悉地用姓氏打招呼了。餐食区域不算太大，但是补充非常及时，还有现点现做面档，出品的烤鸭，炸鸡排，牛肉，意粉等都不含糊，几款鲜榨果汁也不错。细心的工作人员看到喜欢喝起泡酒（其他桌基本都在喝啤酒或者鸡尾酒），特地过来提醒说，刚在冰箱里补充了几瓶，可以放心畅饮，除了贴心还是贴心。嘉宾轩不开早餐，第二天到30楼ADD用餐。出品和丰富程度也很是出色，除了常见的粤菜，不少潮汕和客家菜品也有提供。这次入住的一大惊喜就是海上日出。睡前基于天气预报的日出时间调好闹钟，五点四十五分睡眼惺忪地爬起来，白天繁忙的海面和盐田港，此刻很是宁静，太阳出来前，眼前景象如画卷一般。瘫在客厅沙发上等待，不一会，一轮红日从山后爬升上来，海面金光闪耀，波光粼粼目不暇给。躺床上看的角度。半小时后，一切又过渡到了白天的景象。酒店所在区域是真正的山海连城，背靠梧桐山，临近盐田港，大梅沙，周边还有公园、购物中心，海滨栈道散步跑步也很是惬意。这次还体验了酒店的康乐设施。健身房虽然是外包的，很多办卡的非住客，健身设施设备则十分完善，也有酒店住客单独的区域24小时刷房卡进入，室外泳池也算是一个城中绿洲。这次临时过来体验的盐田凯悦可以说是惊喜连连。1. 住得不多的集团，没有高卡，通过OTA预订不失为一个不错的方式，不时有价格优惠，也不用被SNP和保级所局限，这次直接预订含嘉宾轩待遇的海景房就是一步到位的体验。当然，房型被升级到嘉宾轩海景套房则是实属意外，不是常规安排，非常感谢酒店的照顾。2. 凯悦系的餐饮一如既往的出色，早年还买过几年广州君悦/柏悦的餐饮会籍，盐田凯悦也不例外，下次过来可以再体验下中餐厅。3. 更印象深刻的一点是，酒店的出色服务。从订房到退房，每一个部门每一个员工都很是专业周到贴心。期间还有个小插曲，退房当天中午一点多（原定两点退房），人在健身房跑步，有工作需要临时开个电话会议。回到前台礼貌性地咨询是否可以稍微延迟一点退房或者借用一下嘉宾轩开个会之类的，前台小姐姐了解后表示需要请示值班经理，不一会值班经理就过来表示这次可以特殊延迟到最晚4点退房（同时提出退房之后，方便的话，帮忙写个好评这种小要求也是完全可以理解的）。5. 一些细微的硬件不足，例如插头不通电等，反馈完之后也是迅速处理。又是一家有下次系列。