爆满还给套 常州星河万丽酒店报告

综合评分：4星钛金卡 套房券 入住两晚综合评价：硬件拉满但细节不足，刚需入住首选。常州星河万丽作为一家22年开业的且位置尚可新酒店，送分后仅300多的实际成本，总觉得不来住都对不起自己。提前三天预订，随后使用升级券，入住前一天酒店来前调电话，我提了一嘴如果房态允许请考虑收下套房券，随后过两个小时看到就升级行政套了，瞟到OPERA备注里面写：“不要动房型！！！！”入住当日查看发现酒店行政套全部售罄，不由得感叹如此房态仍然安排套房，确实厚道。后面问酒店工作人员，周末每天有约150人使用行政酒廊，房态可见一斑。客房安排位于41层的西太湖景观行政套房，酒店赠送早餐，欢迎礼遇选1000积分，欢迎水果有，无烟房。客房面积约100平米，客厅较大，配一个长餐桌，一个办公桌，各型椅子若干。座椅沙发灯光质感厚实，桌上放了一本全英文的《老人与海》，电视是菲利浦高清电视，支持投屏，频道有今日俄罗斯和亚视，无CNN或NBC。minibar每天赠送三瓶碳酸饮料，备有挂耳咖啡，川宁茶包，未配备咖啡机。未配备冰桶，找客服服务送也没有冰桶。卧室内有瑜伽垫和瑜伽球，电动窗帘、躺椅，席梦思床垫，各类硬件维护品质优良，没有明显磨损痕迹。主客两个卫生间均不配备免治马桶。正版ARGUS洗护用品，小瓶护肤乳，除不配备浴盐及丝瓜络外备品齐全。行政酒廊位于酒店43层，面积很大，西太湖景观。11-22点营业，全日提供点心饮品，HH为17：30-19：30。鉴于周末人流量极大，不推荐前往行政酒廊用晚餐。酒店配备三个餐厅，西餐厅自助每周三至周日营业，238一位，菜比较硬，哈根达斯畅吃。另有韩国餐厅，采用放题形式，有幸品尝了韩式餐厅的熟成牛排，采用木炭熏制熟成20天，味道非常不错，此外还有中餐厅主打粤菜和淮扬菜。早餐时间到10：30，中式和西式早餐均有。酒店内娱乐中心为周五到周日开放，配备常见娱乐设施，另有台球桌和乒乓球桌，使用人不多，为酒店自营。康体设施听说是外包，本次未体验。大堂吧酒水咖啡比较齐全，制作也非常用心，环境很不错，入住期间正值苏超比赛日，有投影直播。与管理层闲聊时听说，酒店60%的员工为新入职的实习生，入住期间可以感受到大部分员工的热情好客，当然业务的熟练程度仍然有待提升。只要态度诚恳，我相信各位都愿意给新人成长的空间。一个有趣的小插曲是，我在CO后发现重复扣费，员工立即致歉并退回，随后送上小心意。常州星河万丽酒店位于常州市武进区，到常州站晚高峰需要1小时时间，距离主要景点青果巷约30分钟车程，距离武进站20分钟车程。酒店周围比较荒凉，不过酒店内有多个餐厅可以选择，还有一家超市，售卖一些日常用品。总的来说，酒店的硬件设施配置标准高，设计感强，维护良好。商务、游乐、康体设施健全，满足各类出行需求。美中不足的是细节方面还需提升，比如说酒店可以在自助餐厅配备6种口味的哈根达斯，却没办法提供一个冰桶，这属实不应该。诸如此类的问题还有空调温度几乎无法调节，餐厅工作人员熟练程度有待加强等等。不过，酒店员工都在积极诚恳地解决问题，考虑到性价比，来这里度个周末也不错。感谢您的耐心阅读，希望能给您提供关于下一程的灵感。