绍兴世茂皇冠假日，悠闲周末游，喜忧参半

上海周边和家人一起周末游，想了几个地方，最后选了绍兴。国际连锁的选择不多，这家皇冠也开了好些年头了，虽然有些旧，但位置还是市中心，高空景观开阔，去之前突然看到有帖子提到目前酒廊的HH都直接改到了楼下自助，立马下单预订。D40，需要两间房各两晚，一间积分两晚2.5W，一间直接预订了带双早带行政礼遇的，每晚也就六七百，送自助就不算亏。最后入住下来，其他都挺满意的，就是前台太差，业务水平参差不齐。到店办理入住，特意挑了会员柜台，但突然发现看着像个实习生新来的，想着坏了排错队，果然不靠谱。另外一间的家人晚到店，自己先办理积分预订的那间入住，就提到希望可以两间房安排在同一楼层，对面头也不抬生硬的来了一句你房间已经排好了，另一间现在确定不了，态度就让人很不舒服。再让她介绍下D40的待遇，沉默了好一会，一顿电脑操作以后，突然说我看你是银卡嘛，又让人惊呆了，掏出手机打开会员界面给她确认好，终于早餐有着落了，又问了是不是HH改到楼下自助，又卡壳了，说需要我自己去酒廊再确认下。又继续对着电脑一顿操作，又突然来了一句，需要收个押金，但是马上又自言自语，怎么操作不了。终于，旁边的老师傅办理好了其他人，过来救场了，了解了情况后，马上跟小姑娘先说积分订的可以不收押金，这个其实自己觉得收押金也很正常，没想到还对后面的事儿埋了另一个伏笔。然后又解释说可能系统问题，会籍显示不对，咱也不知道是不是真的系统问题，又看老师傅取消了已经做好的房卡，跟旁边的说怎么钻卡一级没给客人升，就又做了一张新房卡，最后拿到的是其他帖子也都经常看到被升的豪华房类似开放套，然后另一间也都同一楼层排好了。过了会儿，家人来了后，又去了另一个柜台办入住，一个老老师傅那儿，一看就说怎么没升房，一顿操作，家人那间也升到了一样的豪华房开放套，等于两间都升了，也主动告知了HH改到了一楼的自助。真的，不同的前台人员，怎么差这么多。一顿波折后终于进了房间，略显陈旧的原木色家具，透露出年代感，但开阔的景观仍然还是挺让人舒心的，床边的沙发也正好可以挪过来，拼着给小朋友睡一下。早餐没有印象很深的东西。酒廊下午茶也很简单，基本没人，非鲜榨的果汁估计真的是放很久了，都变味了。当然最满意的还是HH改到楼下自助，听说至少暑假这两个月应该都会这样，大家可以别错过，而且行政待遇改送的自助和现金买的唯一区别就是，现金买的会多三个按位送的菜，一个辽参，一个鹅肝，一个提拉米苏，其他都一样。菜品挺不错的，味道也还可以，吃的挺满意的，感觉赚大了。但去自助的时候，就会严查人数了，行政礼遇一个房间只能两个人，所以两大一小的话，小朋友还是需要补一人的钱，还好小孩只要88，且可以挂房账，最后退房时可以餐券结算，而且现金买了后小孩也可以享用那三个按位派送的菜了。另外还遇到了好心人，有个单人入住的客人，第二天再去吃的时候，把我们家小朋友也算到他房间一起带进去了，也不用出钱了。再然后，奇葩事又来了，想着要125的餐券抵扣，只用了88，那就去大堂吧看了一下买了小蛋糕，问好可以挂房账，也签好单子了，回到房间后过了一会儿，突然有人按门铃，开门一看，是大堂吧的大姐，就说前台提到说因为没有押金，所以不让挂房账，需要跟她一起下楼先去前台交押金，又再次惊呆了，第一次碰到这种事，第一次被人追到房间，都忘了房间里先电话前台了，懵逼的跟着下楼了，一路上越想越觉着不对，前一天自助餐挂房账的时候也没有这个说法啊，而且照这种逻辑，没押金就不能挂房账的话，那即使交了押金，要是挂账金额超了之后也不让再挂，或者还是要再补交吗。到了前台一看，又是另外一个小年轻，质问之后支支吾吾的也说不出什么，还是让他刷了押金，只是真的被气死了，大晚上还被叫到楼下，像偷了东西一下，这么多年问卷调查一直打的9分10分，只有这一次虽然整体还是给了9分，但前台一项狠狠的打了低分。家人去了泳池，听说没有儿童泳池，自己去健身房看了看送自助的体验很好，但是前台的表现败完了好感，知道现在大家工资不高工作压力也大，但是添堵的行为着实让人不适。绍兴本身还是很值得来逛逛的，东西也挺好吃，抛开前台的问题，还是可以选住在这家CP，特别乘着还在送自助的时间段。