敝帚自珍，希望家乡的你能更好——记长春高新洲际酒店

酒店综合推荐指数：四🌟半常旅客会籍级别：D40N作为十多年的老粉，家乡开IC这个消息从筹建阶段就一直关注，终于在暑期迎来了其盛大开业喜讯，虽然酒店开业以来评价褒贬不一，这也更加加深了我想一探究竟的好奇心，二话不说，周末订机票回老家打卡体验回家之前拖了关系找的销售给了一个优惠的价格预定了基础房型，并沟通能否升级为单卧套增加入住体验，后来被告知智能升级到开放套，心想这样也罢，到前台再谈心试试吧入住前一天收到了酒廊的前调电话，由于在开会匆匆挂断了电话加了对方微信，再次提出了单卧套的需求，最终也等来了好消息，谈心升级成功满载着谈心成功的喜悦和期待值周五下午回到了长春，办理完了事情之后心血来潮想连看两场IMAX，北上的IMAX实在是太贵了，还是长春的票价划算（虽然我也没花钱找人安排的）。去看电影前把行李寄存到了酒店，告知前台礼宾次日中午会入住，到时候会来取，同时去三楼彩丰楼预定了翌日午餐的包房，预点了菜品，还加了餐厅销售的微信，便于包房信息的发送和服务反馈这里要吐槽一下，在酒店打车4次，全部定位在洲际酒店，但是最终的滴滴起始点定位就是假日酒店，这个也反馈给了酒店的GSM，希望下次回去能正确由于第二天中午预定了午餐，所以也和酒廊前调的时候提到了提前入住的需求，第二日中午11:30抵达酒店（又是错误的定位）办理CI大堂挑高还是很气派的，黑白分明的装修风格凸显出北国春城黑土地及冰雪元素（自己瞎猜的），据说前台还应该有火炉元素的设计，只不过还没竣工，这也凸显出酒店是赶工开业的CI不是很顺利，小姐姐们都很热情，但是都很紧张，整个过程大概持续了10分钟左右，期间要了2次头一天寄存的行李，但是都寻找未果，不知道哪个环节出现了问题，最后在吃午饭的时候前台致电说给我送到房间了CI的时候为了确保万无一失还和前台确认过是不是单卧套，在得到了肯定的回答后才放心去彩丰楼就餐，同时提出了定制房卡的需求，回答稍后会送抵房间，期待用餐完毕之后，直接上楼，进屋之后傻眼了，这哪是单卧套，这不是个开放套吗？第一时间拨通了酒廊的微信电话，对方说先到17楼酒廊，之后再解决问题上楼沟通了大概20分钟，最终尘埃落定，具体环节就不赘述了，酒廊经理给的结果就是可以升级单卧套，但是由于是脏房，需要打扫，只能在酒廊等待，这个结果只能说不接受也只能接受了，此时时间为13:15左右不得不说酒廊空调给的挺强劲，经过了一个多小时的等候，时钟抵达了14:30，酒廊服务员带着定制的房卡告知房间已经打扫完毕，可以去房间休息了，冻懵了的我赶紧拉着行李箱逃离了酒廊抵达房间门口发现屋里四五个人，房间并没有整理完毕，而且还有一个床头灯坏掉了，需要更换维修，大概十分钟之后全部人员才退场，获得了宁静的独处空间房间位于12楼05号，面积90平，入门右手是一间客卫，一个智能马桶和小手台，左手边就是通往卧室的推拉玻璃门，客厅有一个长条的沙发，面积很宽大，坐上去也挺舒服，落地窗旁有一个圆桌，可以简单办公mini bar全部免费，有吉林本地企业宏宝莱的花生露，本人不爱喝也没有尝试；四瓶百岁山，德龙热水壶，胶囊咖啡机，茶包是chali的，感觉多少有点不太匹配mini bar旁边是另一个通往卧室的推拉玻璃门，卧室一张2x2米的大床，左右各配备了一个躺椅和沙发，无奈窗外景色欠佳，在躺椅上也没啥景观。床头配备了**L的闹表音箱（这个后面有故事），床头面板上有USB和Tupe-c插口，窗帘均为电动开关，偶尔会有操作失灵的情况，床头后面的区域是衣帽间，打开两侧柜子：雨伞，熨斗，保险柜，浴袍都分布于其中，中间的格子里面放着拖鞋和体重秤，该说不说，拖鞋和浴袍的质量都很好洗手间有个巨大的圆形浴缸，轻松容纳两个人，而且出水很快，就是下水稍慢；双台盆设计也很人性化，备品齐全，还有漱口水，洗护用品依然都是BY REDO，吹风机Dyson，洁具都是TOTO的，出水也都很快午夜0点，被一阵闹表声音惊醒，一看时床头的**L，开灯找了半天也不知道咋关，最后找到一个按钮声音停止了，关灯再次睡去，9分钟之后再次响起，拨打了前台电话，告知拔掉电源，这种原始操作真的奏效，可是这样的事情发生在这样的酒店真的太不正常了酒店共有三个餐饮空间和一个行政酒廊，分别是位于酒店三楼的彩丰楼主要提供本地菜和粤菜等其他菜系佳肴，分别有大厅零点散台和七间包房组成，最大包间可同时容纳20人用餐。入住当日中午在这里和父母一起用餐，三个人五道菜，可惜电子菜牌无图，点菜不直观，只能靠臆想菜品完成度都还可以，但是抚远鲟鳇鱼筋花胶浓汤烩东北酸菜的味道没惊艳到，而且这类菜品应该上菜的时候着重介绍一下，还应该配一份蒜臼蒜泥上来（这个后来单独问服务员要了，可惜上来的是刀切的蒜末），体现东北特色长白山红蘑焖双阳鹿筋和抚远鲟鳇鱼筋花胶浓汤烩东北酸菜这两道菜正常都是带蜡飘上来的，但是都没有主动给点，问了一下说没有打火机，在质疑了这个理由之后过了一会儿就有打火机了三人吃饭，先到的有果盘，后到的人不要就不主动提供；餐后打包只提供餐盒，后来要才找到的餐袋锅包肉绝对一级好评，这是目前吃过最好吃的锅包肉了，推荐大家去的话一定要点一盘尝试一下环境好，菜品也都还OK，服务和细节真的需要磨合酒廊位于17楼，与总统套房同层，提供下午茶（14:30开始），happy hour（17:30开始）。在酒廊等房间的时侯下午茶开启了，由于刚吃完午饭，腹内也没什么空间了，餐品基本都是冷食，拍了照片就要了杯泉阳泉气泡水在旁静候了期间也和酒廊小姐姐沟通了一些卫生细节的问题，比如桌子花的都能写字了……晚上17:30准时抵达酒廊，HH已经开启，看了一眼热菜依然炸物居多，水果沙拉还都挺齐全的，甜品有自己钟意的红丝绒，拿了两块小蛋糕尝了一下，品质在线，奈何其他东西真的提不起兴趣，约了朋友直奔小炉子烧烤大快朵颐酒店一楼的“焱酒廊”主要提供酒水和小食服务，晚间8点之后还有外籍歌手驻唱；酒店的两个欢迎饮品券当晚吃完烧烤回酒店用在了这里，自己点了一杯白葡萄酒和一杯苏打水，服务员贴心的送了麻辣花生，外籍歌手唱了几首俄文歌曲，感觉有些无聊回房间泡澡看美剧去了三楼的“源·全日制餐厅，主要提供自助早餐和午晚餐，目前还没有午晚自助餐提供，后续步入正轨后应该至少周末会有。翌日早上在健身房跑了半小时，9:40步入早餐厅，吃惊的是没有引位，没有询问coffee or tea，直接留我一人自己寻找座位，好不容易找到一个靠窗座位，可是服务员说有人，这时旁边的大哥开口说没人，人都走了，我才得以入座早餐种类还算丰富，不过补菜的时间真的是很漫长，而且无论是卫生还是服务流程可以用一塌糊涂来形容，面档的小师傅一个人既要满足煮面的需求，还要照顾旁边铁板的煎品，导致煎包全部糊掉了，而且铁板也糊的无法再继续做东西，想吃一口热的煎包愿望泡汤……点了一份班尼迪克，体现东北特色的制作夹层没放三文鱼或者火腿，而是腌制的明太鱼丝，口感奇特，尴尬的是明太鱼丝的刺没有剔净，扎了我一下，好在不是很深，但是谁会想到吃班尼迪克会被扎呢……热菜区感觉像吃午饭：**炖蘑菇，酸菜炖排骨，干豆角红烧肉，就问你东北的早餐硬不硬水果还是挺丰盛的，而且杨梅，荔枝，樱桃这类相对高端的水果也都有，只不过品质一般再提两件服务的事情1，餐厅有人吸电子烟，没有任何的服务员去制止2，9:40入场时鲜榨青瓜汁没有了，10点询问了一次说需要联系后厨补充，10:10分依然没有，最后告知没了，当日周末，收餐时间应该为10:30，不理解为什么这个成本不高制作容易的果汁会无法补充健身房和游泳池位于地下一层，设备设施齐全，还配备有瑜伽房，虽然是地下一层，但是外侧就是一个下沉空间，还是有阳光和空气流通的游泳馆这次时间仓促就没有体验，但是看上去很干净，更衣室里还有汗蒸房康体中心入口的拐角处有一个迷你儿童中心，超级迷你关于酒店服务的种种问题和亮点已经都和GSM沟通过了，衷心希望家乡的IC能支棱起来实话实说，周边除了百草园，百木园和百花园没啥景点，也没有地铁，位置上比较尴尬，外侧是待建的工地，所以如果想做大做强只能仰仗卓越的服务和扎实的硬件了最后奉上几张长春的烧烤，祝各位彦祖亦菲红红火火，想啥来啥