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IHG探索之旅|国风未至,细节缺失的上海大华长风华邑酒店之旅

8 小时前 | 作者: RichardXi | 查看: 165| 评论: 0| 原帖 |赞:  3

摘要: 一、 概览 | Overview会员等级:DA40N酒店评分:4.4/5今年的IHG敲章之旅的华邑品牌选在了上海大华长风华邑酒店。酒店位于普陀区长风公园旁,周末很多客人都是带着孩子来StayCation的本地客人。总的来看,酒店虽然挂 ...

一、 概览 | Overview

会员等级:DA40N酒店评分:4.4/5
今年的IHG敲章之旅的华邑品牌选在了上海大华长风华邑酒店。
酒店位于普陀区长风公园旁,周末很多客人都是带着孩子来StayCation的本地客人。
总的来看,酒店虽然挂牌华邑,但整体上并没有很多华邑的那种国风感觉;房间设施维护一般,很多细节做的不到位;餐饮体验也较为一般,属于中规中矩没啥亮眼的一家华邑。
前期一千多的价格确实是有些高溢价了,现在暑期价格回归到了七八百,也算是比较合理的价格区间了。
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长风公园湖景

二、 客房 |  In Room

此次通过招行300预定的基础房型,酒店提前为房间升级到了高楼层的豪华大床房+行政礼遇,其实就是行政楼层的豪华大床房,带有湖景。但是有个小插曲,下面会细说。
停车:酒店停车场是和业主其他的产业共用的,在大堂入口处左拐下地库,酒店专属车位在C区,停好车后到酒店大堂还需要再走一段路。地下停车场有股比较难闻的味道,令人窒息。
办理入住:
CI的时候前台识别了是钻卡,给了两张饮品券和自选水果券,可以自行到一楼领取饮品和水果。
我们是周六下午1点半到达前台的,前台表示由于是周末,高楼层很多房间都还没有打扫出来。我提出去酒廊等待,于是前台给写了一张等待卡,表示后续房间好了之后可以直接在酒廊拿房卡。
我们在酒廊等到下午3点整,我去询问酒廊小姐姐,小姐姐表示房间还没有打扫出来;4点钟,我致电前台,前台小哥表示房间依旧没有打扫出来;4:40,再次致电前台,我表示:“在我后面到达酒廊等房的好几桌客人,都已经拿到房卡走了,我在酒廊都已经等了三个多小时,还没有等到干净的房间,略显不合理” 前台给我转接了电话,来了个貌似是前厅经理的小领导,他表示非常抱歉,说房间现在已经收拾出来了,给我们升级了湖景套房,并自己把房卡送到酒廊给我了。
其实这期间我就有点怀疑是不是订单有些问题了,因为之前在APP上是能够看到我的订单的,结果CI之后就看不到订单了,不知道是不是这个原因导致一直没有等到给我排房。但不管咋说,三个小时等不到一间干净的房间,略慢。
其实1点半我在前台办入住的时候,就有一对夫妻在和前台掰扯房间的事情,听起来也像是还没有打扫出来,当时前台给了他们一个低级别的房间去休息。我当时没多想,我寻思打扫应该也很快的,没想到一等就是三个小时,再等会儿酒廊都要开餐了。
房间情况:
房间主要分为三块独立区域,分别是客卫、卧室和卫生间、客厅。
其中,客卫在进门左手边,有马桶、洗手池,马桶带有卫洗丽,(细节缺点1)但是卫洗丽的遥控器被钉死在墙上,导致无法通过遥控器背面的按钮调节马桶圈的温度,大夏天热得要死,只能把马桶圈的电断了。
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客卫
主卧进去就是衣帽间,衣帽间左边是卧室区域,右边则是独立卫生间。
卧室里面有化妆台(细节缺点2,没有配镜子,也不知道这个化妆台的意义是什么);有沙发、椅子和茶几;电视可以投屏;床品比较软,枕头算比较舒适有支撑的,不过也可以致电宾客服务要乳胶枕、薰衣草枕等特色枕头。
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主卧全貌
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主卧
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没有镜子的梳妆台
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沙发区域
衣帽间有挂了两个中式的浴袍,属于很舒服的那种材质。
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衣帽间
卫生间里面洗漱台是双台盆,吹风机配置的是戴森;临窗边的位置有个浴缸,窗帘可以电动下落;洗漱台另一边是淋浴间和马桶间,玻璃隔挡,马桶带有卫洗丽,同样无法通过遥控器控制温度,热得要死。
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主卫
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配备戴森
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大瓶备品
客厅区域分为沙发会客区和后面的桌子区域。沙发的旁边是正面窗户,窗外是长风公园的湖景;桌子区域配置了一张圆桌、椅子和书柜,书柜里面有几本真的书。
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客厅全貌
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客厅湖景
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茶吧
卫生状况(细节缺点3):
房间主体部分的卫生状况没什么大的问题,没有发现毛发、污渍之类的。但是,窗户真的是太脏了,里面外面都非常的脏:外面是下雨天的雨水冲刷的灰尘的痕迹;里面有各种蚊子尸体、灰尘、油渍。如果说外立面不能经常打扫,起码里面的窗户是可以经常擦一下的吧。这些陈年老污渍让人看了心生恶心。
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脏脏的玻璃
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脏脏的玻璃
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脏脏的玻璃
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脏脏的窗框

三、 餐饮 |  Dining

在酒店用了三餐。
行政酒廊下午茶:
提供了咖喱角、两款饼干、三四款甜品、饮品、整个的水果,无果切。软饮在冰柜自取。
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咖喱角味道不错
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下午茶
行政酒廊晚餐:
热菜区域有黑椒牛柳、腊肉炒荷兰豆、炒青菜;冷餐有凉拌菌菇(这个味道很好)、海草、蔬菜沙拉;主食提供了炒饭、黄金糕、蒸玉米;另外提供了粥和汤品,整体味道中规中矩。但是由于酒廊面积比较小,晚上第一轮用餐人数比较多,来晚了可能会需要排队用餐。
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欢乐时光
大堂早餐:
大堂早餐个人觉得没有苏州湾那家华邑好。
首先服务方面,没有领位和饮品服务,但是好在收盘子还及时,餐具也都摆放齐全。
餐品方面,没什么特色的东西。如果让说两个亮点的话,一是面档的拌面很好吃,味道赞;二是有鲜榨的黄瓜汁,比较清爽。
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早餐一览
中式热菜区域非常简单,猪颈肉、炒荷兰豆、炒包菜、炒青菜;面包台比较简陋,出品也不好吃,甚至用的黄油和果酱都是智选假日才会用的那种小包装货,没看到有罐装果酱。其他的地方也没啥可说的。
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具有特色的中式小点心
西式早餐,只有猪肉肠和牛肉肠,没有鸡肉肠,牛肉肠有股很重的牛肉腥味,属于差的那种。有班蛋好评,但是都被加热灯烤干烤熟了。
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干巴班蛋

四、 设施 |  Facilities

在酒店用了健身房和泳池。
健身房和泳池都位于三楼,都是外包的。健身房有简单的健身器材,人不算多。泳池有很多小孩上课,周末像下饺子游不开。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

前厅经理(猜测)对于客人情绪照顾到位,好评。

六、 总结 |  Conclusion

华邑这个品牌的调性上来看,应该是注重细节的才对。但是这家华邑却是个例外,流露出一种假精致。实际部分细节做得不好。
如果单论服务和餐饮出品,我更愿意选苏州湾华邑。

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