海南清水湾金普顿酒店住一次足矣

推荐指数:4.0分会员级别:钻石大使（40N）一开始用现金预定，临近出行，突然有了积分房，立马改用积分预定，还能打折，再上套房券，完美。提前两天有接到酒店的前调电话，问大概什么时候到店，对房间有什么要求。我说麻烦给安排高层海景好一点的房间，大概下午1点左右到。酒店回答说，会备注，但房间安排要看当天房态，另外酒店退房时间是2点，还要打扫卫生，正常的入住时间是3点，早到的话可能需要等待。这尼玛问了个寂寞，什么都给不了，那打这个电话的目的是什么，难道就是为了告诉客人3点才能办入住吗。入住当天从半山半岛洲际退房自驾到酒店，停车场的指示牌不明显，只看到了进门右手边露天停车场的指示牌，问了大堂门口的礼宾才找到室内停车场。停车场不大，是英迪格和金普顿共用的，当天基本停满，看样子入住率挺高。拖着行李箱来到大堂，没找到办理入住的地方，只好跑到大门外问门口的礼宾，礼宾带我们去了前台。前台办入住的人不少，小姐姐业务不熟练，没有识别会员，告诉我房间没有准备好，但可以先办手续，等房间好了管家会加我微信并告诉我。拿着经过提醒才给的饮料券去大堂吧坐了快两个小时到4点都没有等到所谓的管家加我微信，只能再跑去前台问，碰巧宾客关系经理在，查了一下说房间还没好，备注的是1点到店，确实让我等太久了，目前有泡池套房有干净的，如果可以的话，现在就可以入住，明天还可以帮我换回海景套。于是，就带着我们去了房间，房间在一楼，去餐厅吃早餐和出去游泳确实比较方便，不用坐电梯了。走廊的过道正如跟大家说的那样，比较窄，如果两个人拉着行李箱并行会有点挤。房间标注96平，装修确实是下了本的，标准要比苏州金普顿高不少，差不多能跟海鸥丽晶看齐，房间装修的味道比较重，不适合带小孩。进门有客卫，有跟主卫一样的智能马桶。衣帽间挺大，最多能摊开放3个行李箱，拖鞋有棉拖鞋和沙滩拖鞋，棉拖鞋质感很好。迷你吧东西很多，首轮免费，配了胶囊咖啡机，给了4颗胶囊，茶包的品牌是basao，4种各2包。客厅里有一张上下铺，电视可以投屏，沙发后面有插座，方便给手机充电。卧室的床有2m，床垫软硬适中，床后有梳妆台兼写字台，桌子中间翻开还有插座，不耽误牛马写ppt。洗手间两边各一个洗手池，牙膏等都放在一个皮质的洗漱包里，很好看，吹风机是戴森的。淋浴房有凳子，备品是大瓶装，味道不是很喜欢，出水较快，水压一般，下水应该是堵了，洗个澡水差点漫出来。院子的景观漂亮，泡池比较适合小孩子玩，椅子放了4把，天气不热的时候在室外聊聊天喝喝茶感觉会很好。晚上睡觉的时候发现房间空调有问题，客厅空调温度无法调节，卧室空调不制冷。估计这间房是有问题所以白天没有放出来，后来看我实在等太久就给了我。第二天联系宾客经理要求换房，给了最高7层的海景套，景观最正。房间整体跟泡池套房没啥区别，虽然标注面积是112，但实际感觉大小是一样，并且没有装修的味道。如果有大佬准备直接定套房的话，没有必要住泡池套，价格贵，没意思。晚上有开夜床，会换毛巾，补充茶包和送鸡尾酒。另外换房间的时候还问了下是不是现在会员的欢迎礼减配了，别人还有盲盒。小姐姐说，盲盒是社交密码送的，然后给了我两个。唉，社交密码明明送的是西高地，算了不纠结，应该就是没有识别到会员，不然也不会红绿灯待遇。酒店早餐持续到12点，半自助，单点的部分扫码下单，自助部分种类不少，卖相特别好，看着就很有食欲，特别是甜品部分，早餐应该算海南顶流了。晚餐在英迪格的观海餐厅吃了海鲜火锅，味道和服务都不错。午餐在海誉吃了一顿，两个人点了一荤一素一主食，菜量很大，价格偏贵，85折以后将近400，味道也算不上特别好吃，也不算难吃。另外，在入住的当天中午，去了趟柏悦，看茶苑是黑珍珠，就想尝尝味道，结果挺失望的，味道一言难尽，黑珍珠怕是买来的吧。酒店的公共区域比较小，并且是英迪格和金普顿共用。说有四个泳池，一个无边，一个漂流，一个儿童，一个家庭。无边泳池是主泳池，不大，整体中规中矩。漂流很小就是儿童玩的，大人就算了不要有太高期待。儿童泳池每天开放的时间很短，水也就一点。家庭的也不大，没有树，很晒，网红的那个像渔网一样的打卡点，就是用来照片的，实际没啥用。入住的时候去看了下电竞中心，当天没有营业，看样子还在修整，价格不便宜，套餐价比较划算，因为包括了一顿简餐。沙滩的话不知道为什么至今没有躺椅等设施，而且去沙滩的路也没有明确的指示牌，沙滩质量很好，海水也不错，除了浪大，没其他毛病。先说优点，第一，酒店硬件确实是杠杠的，宣传的时候说这家是奢牌，当时还不信，入住以后确实能感受到奢华感。第二，工作人员都很热情礼貌，遇见了都会主动打招呼。第三，早餐好吃颜值又高，特别是持续到12点。再说缺点，第一，可能是开业不久的原因，很多地方还不完善，特别是前厅部和客户关系，太需要提升了，因为入住时的问题，非常影响体验，另外后面虽然客户关系经理代替管家加了我微信，但实际上也就是加个微信而已，并没有发挥什么作用，不像半山半岛和天房洲际那样会主动联系，感觉ihg会员的存在感不强，可能不如OTA上预定的客人和自媒体博主。第二，虽然酒店定位是奢牌，装修的也好，但整体感觉是家小型的奢华精品酒店，而且装修的风格像城市商务酒店，度假感不足，个人还是喜欢半山半岛洲际，艾迪逊那种风格的。第三，目前有很多博主在各种拍拍拍，有的拿着反光板，甚至还有用落地的追光灯，非常影响度假体验。总之，以后到海南度假应该不会再住这家金普顿了，体验一次足矣。