薰衣草香萦法式艺廊｜首探美居邂逅65㎡浪漫嘉宾套房——武汉光谷美居初体验报告

综合推荐指数：★★★★☆（4/5）常旅客会籍：雅高白金这次趁着想吃曙光夜市的契机，打卡这家距离曙光夜市几百米的武汉光谷美居，这也是我第一次入住雅高集团旗下的美居品牌，虽然这家美居是华住会管理，有一些对接上的困难（例如积分抵扣），但是整体体验还是不错的，290元含税的价格，在武汉的周末，可以说是极具性价比~ps：这家樱花季房间翻倍，直接到达600，武汉的樱花季越来越有名了~核心亮点1、作为一家2020年开业的酒店，整体公区和客服维护不错，有法式风情的设计，大堂休息区很多，错落有致，灯饰有设计感，公区陈设用了一些绿植和艺术画作，粉紫色的装修色调，简法的硬装，挺有特色的；2、服务在线，从前台工作人员，做到了贴心及高情商，举例：ci时，我预定的房间可能较长时间没使用了，前台说要客房经理去查房，需要等待一会，由于我到的是上午，直接询问了我是否用过早餐，可以让我去早餐厅用餐后，直接来拿房卡，避免了等待的尴尬，也考虑到了客人的实际；3、有温度的客房服务，入住当天气温35℃，客房温度2小时都降不下来，大概维持在了26℃左右，处于热不死，但是有点微热的状态，反馈后，主动送来电风扇，客房阿姨又更换了更薄的毯子（直接给了一个空的被套），另外洗衣房不像其它酒店全自助，这家有专职的阿姨协助，只用填好房号送到洗衣房就可以了，洗好的衣服阿姨会叠好装袋，华住在这类便捷服务上还是很有经验（很卷）的；4、临近武汉著名的曙光夜市，步行几分钟就到了，可以打卡很多特色美食。不足之处1、最大的问题是和雅高的系统衔接不足，其实早在3月樱花季就想来打卡这家酒店，通过雅高app预订了，但是到店后没有房间，发现是酒店没有查看雅高渠道的预订，又是樱花季，满房了，不过当时的前厅经理给我解决方案是下次来给套房，想着也还有别的选择，就这样算了；2、酒店对雅高会籍不太认可，或者说是她们不看雅高的会籍，但是酒店厚道，如果提出早餐和延迟退房等白金礼遇，还是会直接给，这家没有欢迎饮料，但是迷你吧免费，可乐也可以按需免费补充，果盘是统一的红绿灯，没分等级；3、再就是积分抵扣和房晚累计需要多次要求，才可以实现，一开始是不给积分抵扣的，说是没开通功能，后面坚持下，他们联系了处理雅高系统的同事，就可以抵扣了，后续解释道是雅高给他们结算周期太长，所以不太想接雅高渠道的订单，可能是现在夏天武汉淡季，比空着好，就让我抵扣了；欢迎礼及升级礼遇：预订的最基础的标准大床房房型，这家美居的房间一共分为标准25-30㎡、高级30-35㎡、豪华45-48㎡和套房50-52㎡四个等级，因为前面说的，上次到店无房，这次作为弥补，直接升级到了酒店唯二的嘉宾套房65-68㎡，这个看预订图，都是当作婚房使用的。欢迎礼是按照华住铂金来给的，果盘和2杯红酒，但是我特别说明不想喝酒，换成了2个无糖可乐，果盘不分等级，就是很普通的红绿灯，没有欢迎饮料，但是这家迷你吧是免费的，3个碳酸。客房布局及硬件评价：怎么说呢，这个套房就是傻大，很空，是角房，把2个房间合起来的感觉，客厅有电视，房间没有，床垫是金可儿的，但是也没有很舒服，可能是基础？智能的窗帘控制，房间维护基本上没啥问题，就是卧室床头上背景板有之前布置的粘胶痕迹，其它都正常，个人觉得客厅和卧室增加地毯，会好一点，另外也可以增加一点陈设，会更豪华一点，但是这是一家美居，基础房才300，就不要要求太多了。Minibar、卫浴备品：小冰箱正常使用，有3瓶碳酸，不够可以再要，水2瓶，茶包咖啡各2，品质一般，只有2个马克杯，没有冷饮杯；卫浴是金色的，有点华丽感，备品是大瓶的薰衣草香味的，牙刷等和其它雅高的环保材质不一样，是塑料的；拖鞋双色好区分；智能马桶，但是我这个房间是坏的，任何功能都不能用；好评是浴袍有一次性的袋子包装，避免了二次使用；没有开夜床，但是客房送物有一次性眼罩和耳塞。另外说一下，这个薰衣草的洗漱用品，我看了成分表精油还是蛮多种的，可能是对某种成分我敏感，用了2次洗完头皮和身体皮肤都会痒痒的，厂家不是明辉。客房景观：高空城市景观，旁边就是同综合体的2个写字楼，再就是附近的小区，楼间距都不远，白天要拉好纱窗。酒店就1个餐厅，在7楼，几乎占据了半层楼的空间，很大，但是取餐区很小一圈，座位很充足，整体风格也是延续大堂的设计，有种艺术精致的法式感觉，有面档，供应热干面、牛肉面和手工馄饨等，该有的热菜、主食、粥品，沙拉、水果和西点都有，总体品质在这个价位算不错的，当然酒店应该是没有饼房的，西点烘焙产品都是购买的成品，值得一提的是酒店提供了武汉本地的特色早餐，豆皮、热干面、面窝、鸡冠饺等等，还是比较用心的，现在是暑假，客流较大，餐厅补餐也比较及时，基本上一直都在补补补。【叠甲】但是我这边说的不错，真的是针对300价位来说，各位住奢华酒店的大佬不要有太高期待，能吃饱，品种还可以，品质不差，我觉得已经不错了。酒店一共20层，1层是大堂，7楼是早餐厅、洗衣房和健身房，8楼是会议厅，9-20是客房，另外还有机器人送外卖，早餐厅和洗衣房前面都分享过了，主要可以看下健身房，麻雀虽小五脏俱全，基本能满足一般的健身需求了。其实作为一家华住美居，主打的是性价比，在淡季300的价位，没有什么好过多要求的，硬件维护得当、客房卫生达标已经过了及格线，服务上有亮点和贴心，已达优秀，加之本吃货吃到曙光夜市的美食，心情愉悦，这便是此次入住最难忘的瞬间。作为初次邂逅美居品牌的体验，这家光谷美居以法式艺术格调与在地化服务的微妙平衡留下了深刻印象。尽管雅高与华住的系统磨合问题仍显突兀，但酒店用高情商服务弥补了硬件衔接的不足——从主动调整的薄毯电扇，到阿姨手叠衣物的洗衣房细节，无不体现华住系"卷服务"的基因。薰衣草备品的过敏插曲或许是个小遗憾，但65㎡嘉宾套房的阔绰升级与曙光夜市的热辣烟火，恰好构成一幅浪漫与市井交融的武汉夏夜图景。若以300元价位为锚点，这里无疑是探索光谷的性价比之选；只是樱花季溢价时，或许该把期待留给更纯粹的雅高系体验。下次再见时，希望那台智能马桶已修好，而薰衣草的香，不再痒。