重庆康莱德｜对话天地、对话山水，私藏渝州风光！

虽标题自称常旅客，但希尔顿旗下的酒店入住次数屈指可数；此次入住一方面是受到希思妮老师的推荐，另一方面，重庆康莱德作为希尔顿旗下最新开业的奢华酒店之一，一定程度上也代表了当前希尔顿的待客之道，也加深了我对这家酒店的好奇；加上对高空酒店的偏爱，既然来了这座8D魔幻之城，怎么能不体验一下“东方悬城”的魅力呢？尽管只是希尔顿金卡会员，但入住前一天还是接到了酒廊经理Nicole的前调电话，非常热情细致的询问了到店时间、特殊需求、食物喜好，也介绍了酒店的位置、房间情况、天气状况等信息，是我接到那么多前调电话中，数一数二细致的、非常有专业水准的前调电话！不得不说，这间康莱德的入口是真的很小，大概率是我见过最不“奢华”的酒店入口了，受制于“小”的特点，进、出、人、车、客人、礼宾人员，来来往往，在门口处就很容易造成混乱的场面，所以这也非常考验礼宾团队的功力，就当天到达的情况来看，礼宾人员没有太大的差错，但是离奢牌该有的礼宾还有一些差距，如何做好分流引导、如何保证抵达客人的体验、如何在“小”入口保证车辆高效通过，这些都是需要这家礼宾要解决的问题。此次入住的是一间云端江景（含窗边浴缸）房型，通过某程序预定含100美金的餐饮额度，正好计划在重庆宴请朋友所以很合适。抵达大堂后，前厅部经理Richard第一时间就进行了问候，表示欢迎的同时也提到酒店提前做了很多准备，作为首次入住的客人，好感度直接拉满！所以整个CI过程非常流畅，前台小哥非常热情专业，介绍了房型、会员权益、100美金的使用要求等等，办完手续后还送到了电梯口，小细节直接把好感度拉满！进到房间以后看到这个欢迎礼想给这间康莱德打满分！巧克力、拿破仑蛋糕、莓果、玻璃瓶Evian水；这才是奢牌酒店该有的欢迎礼！房间硬件的品质很是在线，TOTO卫浴、大面积大理石的运用，咖啡机的定制皮具，智能马桶戴森吹风机等等，也再次感叹一句，重庆的酒店市场是真的很卷！相比基础房这个房型最大的卖点就是江景和浴缸了，但整个端午假期重庆一直在下雨，进入房间后，窗外自然是云雾缭绕，薄雾在空中浮动，透过薄雾依稀能看到江景和渝中半岛，薄雾与江景、城景、山景动态交织，这一刻，也真切的感受到了”东方悬城“的魅力！因为只是希尔顿的金卡会员就自费购买了行政礼遇，酒廊从早上10：30一直开到晚上23：00；营业时间够长；全天提供软饮茶水，有玻璃瓶的Evian矿泉水、巴黎水、玻璃瓶的Voss气泡水，酒廊能提供两款气泡水，作为气泡水爱好者好感再次UP！下午茶水果、甜点、咸点该有的都有，晚上HH有现煮的重庆小面、抄手等等，菜品的味道也很不错；不过最值得提的是酒廊的服务，假期第一天整个酒廊座无虚席，酒廊工作人员的服务丝毫没有掉队，服务客人、翻台、收拾餐台、调酒，且全程都能保持微笑，保证自己的服务水准，酒廊的工作人员够专业，值得一个大大的好评！早餐整体体验下来，两极化明显，中式的现煮档口的出品味道在线、重庆小面、牛腩面等味道都不错；但西式的班尼迪克蛋出品有些拉跨，点餐时工作人员说的是10min后来取，但吃进去以后明显感觉放的时间至少要有20min了，鸡蛋几乎是全熟的、菠菜不够新鲜；很大的原因也是因为赶上早餐高峰，从取餐到服务，各方面体验自然会弱一些，下次还是早起错峰吃早餐吧！吃过早餐出来后发现早餐的队伍都排到了电梯口，无论是工作人员还是前厅部经理都一直在做引导，也会跟排队的客人进行一些互动交流，一方面不会造成大堂混乱的场面，另一方面也能缓解客人等待的焦虑，很值得好评的一个细节！ 看到很多客人提到这家酒店的地理位置不佳，入住期间赶上下雨天气，出门次数也不多，也基本都是叫车出行，地理位置上没觉得不方便；反倒体验下来感觉颇为精巧，一面是摩天之上的奢华酒店，一面是鳞次栉比的居民楼宇，这种对比怎么能不重庆呢？大有有一种“隐于市而观世相” 的意境。酒店自身的高度就能达到300米，加之地势高度视野自然极佳；靠山观水，与渝中半岛遥相对望，拒绝「身在此山中」的局限，给宾客一种「登泰山」的辽阔，让住客以俯瞰者姿态，对话天地，对话山水，私藏一城风光！这大抵就是“东方悬城”的魅力吧！作为国内第15家康莱德，希尔顿集团大中华区的第700家酒店，加上赛博朋克之城的天然流量，这家酒店在开业后始终保持着热度，甚至争议；但此次入住体验下来，颇能感受到管理团队想管理好这家酒店的决心，对于新开业的酒店来说，除了要有做好服务的决心，也确实需要时间打磨流程、打磨团队协作；此次体验下来，能感受到这家康莱德的服务是非常有水准的！虽说入住体验是很私人化的感受，但入住后我愿意把这家康莱德安利给身边的朋友，有机会，来重庆，真正住进去体验“东方悬城”的魅力！ 感受巴渝的壮美风光，感受长江与嘉陵江的浩浩荡荡，感受山城错落的楼宇与云雾交织，感受渝州人民沸腾的火辣和细致入微的服务！夜幕降临，华灯初上，在云端，开一瓶Champagne，与山城碰杯！要得！