邂逅江南小众美宿【无锡荡口美憬阁精选酒店】

酒店综合推荐指数：4.8酒店常旅客会籍：A佳白金☆☆☆荡口因地处鹅肫荡的进出口而得名。“荡”在江南水乡是指较浅的湖泊，而荡口位于鹅肫荡的出入口，是河荡与外界沟通的门户，故而得名荡口。☆☆☆荡口的兴盛发展与华氏家族密不可分，自元代诗人华幼武至近代数学家华蘅芳；同时也孕育了人民音乐家王莘、国学大师钱穆、中国近代力学之父钱伟长。可谓人杰地灵之镇。荡口古镇于2014年修缮落成，落成之初为收费景点，由于地理位置远离无锡市区，加上景区收费，听闻开业以来游客寥寥；2019年9月，景区在经历近5年的运营后对游客免费开放，而2019年底又突遇席卷全球的新冠疫情，因此，荡口古镇时至今日仍人气欠佳。☆☆☆初闻荡口古镇，竟是来自此处的美憬阁精选酒店开业消息，而雅高旗下的美憬阁品牌，一直对我有着很深的吸引力，其品牌所表达的艺术美学、属地文化融合的想法，让人从传统酒店的“固定搭配”中解放，并能很好地获得诸多惊喜体验。之前已造访香港银越美憬阁、成都世园美憬阁、弥勒东风韵美憬阁，都获得了很好的入住体验。因此，以“酒店定行程”的端午古镇之旅，而不管是酒店还是景区，都给我留下了诸多惊喜和印象深刻的美好回忆。☆☆☆☆☆酒店公区：◎酒店位于荡口古镇北门外围，以“太师府”（庞太师）为原址而建的一座融合了古典中式与新中式的精选度假酒店。◎酒店入口是一处巨大的圆形迎客水瀑，框架结构与弥勒美憬阁的迎客区有几分相似，但风格迥异，从工业红砖风转变为了水墨江南风，一脚踏入，水瀑之声不绝于耳，加上前方以景入画的矩形窗台，将人瞬间拉入烟雨江南的意境中。◎迎客区的左手边，就是主楼太师府-酒店大堂，大堂入口是礼宾区，穿过礼宾区，左手边则是前台区域；而以“碧山堂”命名的大堂吧，以其芳名与大堂装潢相互辉映，碧绿鎏金相间其中；大堂前方的“留客处”则是酒店的西餐厅，其在周末和节假日提供每日早餐、下午茶、欢乐时光的全套行政礼遇，更像是巨形酒廊，提供了完整的休憩、用餐一条龙服务。为何取名“留客处”，鄙人猜想，其居于大堂与客房之间，进店与离店客人必经之所，不管您来，或是告别，都邀您驻足小坐，客官且慢，故名“留客”。◎迎客区的右手边，则是酒店的中餐厅-餐菊楼，与酒店大堂对称格局，餐菊楼与太师府的前方均有造型别致的水木景观，中式古典对称之美体现得淋漓尽致。☆☆☆☆☆礼宾：从下车落客，到步入大堂，均有礼宾引导、相迎。☆☆☆☆☆前台：前台业务熟练度高，入住和离店办理都很流畅，也有礼有节。☆☆☆☆☆升级礼遇：预定木石居一楼基础双床房首晚升级到木石居二楼豪华双床房第二晚升级到水竹居二楼庭院大床房特别说明：第二晚的升级是因为一个小插曲而升级体验，一个小插曲，可以看到酒店对临时事件处理有序、有礼、真诚，值得竖起大拇指。（后文细说）☆☆☆☆☆欢迎礼遇：前台办理入住时，发放了欢迎水果袋、精品茶叶伴手礼；换房时，又额外赠送了一篮水果及一款造型精致的江南特色小食☆☆☆☆☆客房布局及景观：酒店目前开放的楼栋为木石居和水竹居，古建房尚未开放。木石居豪华双（阳台房）与水竹居庭院房的整体布局基本相同，不同的是，庭院房的面积更大一些，基础阳台变为精致的庭院景观。不管是阳台房还是庭院房，都有不错的景色，而不管哪种房型的景色，都能在房间的浴缸泡澡时，抬头即得，很是惬意。☆☆☆☆☆房间硬件及配置：衣帽间：◎美爵信达挂烫机卫浴配置：◎汉斯格雅卫浴◎德国唯宝台盆◎汉斯格雅智能马桶◎戴森吹风机备品：◎马林狗子全套mini吧配置：◎美爵信达烧水壶◎蓝印东方茶具◎高诺庄园系列酒杯◎雀巢胶囊咖啡机◎沃鲁托咖啡胶囊◎迪马尔4味茶包◎苏打水（免费） 碳酸饮（免费） 啤酒（收费）小冰箱卧室硬件：◎飞利浦65寸液晶电视◎**L床头音响☆☆☆☆☆留客处：留客处承担了早餐、下午茶、欢乐时光的全部功能，整体出品能看出业主和团队的“现金实力”和“审美实力”，菜品丰富程度较高，并融入了诸多具有当地特色菜品和小食，逐步出户，既能吃饱，又能吃好，完美照顾了胃口和味蕾。◎早餐：门口有领位，法式可颂和中式酥饼、地方特色面筋、面档区的浓汤小混沌、特色肉皮冻，丰富又有特色；遗憾的是没有看到鲜榨果汁；◎下午茶：有别于雅高其他酒店的法式下午茶，荡口美憬阁为典型中式下午茶，蛋黄酥和莲蓉饼的味道和口感都极棒；不足的是品种过少，仅2-3款点心和一款甜品；饮品是自助式；◎欢乐时光：节假日欢乐时光为自助晚餐，出餐品质与众多“商务型”自助餐类似，高于”简餐”，不及传统酒店自助晚餐；菜品就“欢乐时光”而言，异常丰富，以热菜为主，也有一些地方特色菜品，包括面档区的保留；本人不常饮酒，所以酒水区没注意在哪里，纯干饭模式了。☆☆☆☆☆餐菊楼酒店的中餐厅命名“餐菊楼”，一共2层，一楼有一处面积不大的大厅区域，其余均为包间；餐厅整体装修为豪华中式风，个人感觉略显老气，层高比较低，就餐环境稍显压抑；本次点了一份虾仁菊花炒饭、红烧鱼尾、小炒肉、脆鳝，没有踩雷的菜品，总体口味是不错的；特别推荐鱼尾和脆鳝，味道甚好且具有地方特色；餐厅支持A佳卡折扣，双人零点用餐5折。☆☆☆☆☆康体中心：酒店康体中心位于木石居左侧独立楼栋，里面汇集了恒温泳池、健身房、儿童玩乐中心、SPA馆，可谓应有尽有。☆☆☆☆☆商务会议：商务会议中心位于餐菊楼，期间有看到订婚指示牌，宴会厅应该就在此处。☆☆☆☆☆荡口古镇：酒店的最佳配套设施当属荡口古镇，酒店占地颇广，成长条形，并有多个路口或小桥与景区相连，景区成为酒店当之无愧的最佳配套。☆☆☆☆☆教科书般的服务能力：入住第一晚在使用浴缸后，发现不断有水从浴缸前段及周围溢出，但并未发现明显漏水出，时间也略晚，第二晚也没有泡澡的打算，故自行处理后变沉沉睡去。第二日早餐后，路过大堂，就想着还是给前台反馈一下，让其后续注意修缮。反馈过程中，一名H姓工作人员主动上前询问事情由来，并当即提出陪同前往房间查看。到达房间，我们将大致漏水情况做了一个简单描述后，H进行了仔细查看，并找到了漏水点，同时降漏水原因做了详细说明，随后他立即联系前台安排其他房间。然后很快将我们带到同层的另一间大床房，我们表示可否换成与之前一致的双床房时，他意识到没注意刚才的房型，并表示目前确实双床暂未打扫出来，如果不介意的话，可以带我们体验一下水竹居庭院房，我们便欣然前往参观。他带我们分别参观了一楼和二楼的庭院房，我们选择了二楼，房间号很顺，3210。H离开后不久，又到房间来，这次特地送上了造型别致的当地特色小吃和果篮，以表歉意。并添加微信邀请我下次升级体验即将开放的古建房。本只是想着顺便反馈一下房间存在的问题，没有任何诉求，没但却得到了一份来自酒店的满分💯教科书式的问题跟进和主动致歉方案，让人感觉备受重视，与个别酒店对于出现问题的“懒政”不处理行为以及画饼式解决方案形成强烈反差。☆☆☆☆☆甘霖引墨入苍翠，落笔邀景定窗画旅程的良好体验，既来自于景区或景点给到的良辰美景，也来自于旅程中的良好住宿体验，更来自于景区提供的各类情绪价值和酒店给予的充分重视。荡口古镇值得一游，荡口古镇美憬阁精选酒店也值得一住，两者浑然一体，体验感接近满分。☆☆☆☆☆古镇游览建议：自驾前往，漫游驻足，去偶遇节日期间景区的各类活动和节目，发现精彩，体验惊喜。