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喜达屋每日人物:司马博康

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baggiosky 发表在  2010-6-1 16:35:37  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 baggiosky 于 2010-6-1 16:40 编辑

【Question】他在喜达屋集团工作了24载,见证了喜达屋集团从5间酒店扩张至48酒店的发展历史;他致力于发掘员工潜质,是喜达屋中国区最富有酒店开业经验的人力资源专业人士;他还热衷摄影,足迹遍布亚洲及中国地区;他就是现任喜达屋中国及台湾地区人力资源总监司马博康先生,一个热爱酒店事业、致力酒店人才培养的人力资源工作者。


  司马博康先生致力于发掘员工的潜质,并相信重要的并不是你身处何地,而是取决于你自身。他有一句座右铭:人们尊敬你并不是因为你有多渊博,而是你如何言传身教。他孜孜不倦地去分享丰富的知识经验并教导员工,使之成为酒店业未来的高级管理人员。他是喜达屋资深的培训者之一,相信重要的是“教导员工如何去钓鱼,而不是简单地授之以鱼”。

  Question:下午好!非常感谢您百忙之中接受我们的采访。众所周知,目前在进入中国的国际品牌里面,喜达屋有一个高潜质人才培养计划非常有特色,深受喜达屋员工甚至是中国酒店人的喜爱。作为此计划在中国区的负责人,您能向我们详细地介绍一下这个计划吗?
  司马博康:我们这边的高潜质人才发展计划,它主要的特点就是我们所有的导师都是总经理。我们不同层次地进行人才培养,一方面是把酒店管理人员培养成总经理,另一方面是把部门经理发展成行政人员。到目前为止,我们这个计划总共有75位总经理在参加,他们所负责的都是不同酒店的管理人员,他们可以从这些管理人员身上学到很多不同酒店的管理经验,同时那些酒店管理人员也从经验丰富的导师那里受益。
  Question:作为一个酒店人才培训方面的专家,在您看来,酒店人才发展对一个酒店集团发展有什么意义?
  司马博康:我们酒店人才发展计划一个很重要的影响力,就是可以建立员工对酒店的忠诚度。从我们这个高潜质人才发展计划来看,在过去5年一共有42位员工参加了这个计划,期间只有两位离开了集团,很多人还是继续留在喜达屋酒店工作。对喜达屋集团来说,这是一项很好的发展计划,我们认为有这样一项计划会给集团带来很好的发展机会。
  Question:酒店人才缺失以及人员流动率大是让很多酒店管理者头痛的问题,喜达屋在解决这些问题方面有哪些好的方法和策略呢?
  司马博康:人才发展是一个最好的策略。对于喜达屋来说,现在是一个非常的历史时期,在中国一共有5家酒店在营业,今后还有开30家的计划,今年就要开25家,这就意味着所有在喜达屋工作的人将有更多的发展机会。
  Question:喜达屋计划今年在中国新开25家酒店,人事招聘必然是项庞大的工作,在人员招聘方面喜达屋会选择怎样的招聘策略呢?
  司马博康:我们要开这么多家酒店,很自然地发展是非常重要的,我们会给员工更多的发展机会。我们在招聘的时候非常注重,这些人确实热爱酒店这个友好待客的行业并且喜欢和人打交道,这样的人我们会特别考虑。喜达屋的发展很迅速,我们也希望给他们的发展一些考虑的空间,比如如果有人想回到家乡发展,我们在拉萨、新疆等地都有酒店,他们如果愿意去那发展,我们都可以安排。
  Question:在招聘渠道方面,喜达屋主要采取哪些招聘渠道和招聘手段呢?
  司马博康:招聘渠道有很多,我们有团队内部之间的调转。比如我们今年开的重庆艾美酒店,在36位中层以上的管理人员当中,就有18位是原来在喜达屋工作过的,又重新回到喜达屋酒店工作,这是另一个渠道。另外,我们在一些学校里边也会给新毕业生一些新的机会。如果他们工作非常出色,一年以后可以进入到中层管理层。
  Question:喜达屋作为国际性的酒店集团,旗下酒店遍布世界各国,各国文化都不相同,请问你们是如何将喜达屋的人力资源管理做到本土化?
  司马博康:我们是一个国际公司,很多培训计划都是美国的或者具有国际化的水准的。在中国区这块基本上都没有外籍的人力资源总监,都是中国本土的,我们对中国本土人才也会进行了一个国际化的培训。
  Question:您在喜达屋中国区工作也有11年的时间了,您觉得中国酒店人力资源现状与西方酒店人力资源现况相比,有哪些异同?能分享一下您对目前中国酒店业人力资源方面的看法吗?
  司马博康:我刚来中国的时候,发现人力资源这一块多数的工作都是倾向于行政这方面,在这11年当中也有很多的变化。现在最大的变化就是人力资源的重点不仅仅是维持行政工作,更重要的是去创造一个良好氛围,让人才有一个更好的发展环境。
  Question:您在中国的11年是一段挺长的时间,可以说中国影响了您,您也影响了中国、中国的酒店人甚至是中国的酒店业,对于这种影响您可以谈谈吗?
  司马博康:举一个具有很大影响力的例子,现在在中国区,至少有六到七个人力资源总监都是我亲自训练出来的,比如我现在工作的酒店以及浦东喜达屋酒店人力资源总监都是我原来的属下。
  Question:您觉得作为一名酒店人力资源方面的管理者,需要具备哪些方面的能力和素质?
司马博康:人力资源最重要的一个工作,就是要营造一个良好的工作环境。作为一个人力资源的管理者,需要做一些很基础的行政工作,更重要的是要有激情地去营造一个良好的工作氛围,乐意地去培养他人,实现他人的梦想。
  Question:据我们所知,您是一个摄影爱好者,去过很多地方,请问您曾经到过中国的哪些地方?让您印象最深的是什么地方?
  司马博康:在中国的省份中我仅有5个没去过,可以说在每个地方都有我感兴趣的地方,作为一个摄影爱好者,我最喜欢拍摄的就是人物,我认为在新疆、乌鲁木齐、西藏都是一些很有趣的地方。
  Question:非常感谢您接受我们的采访,在采访的最后,您有什么想跟我们网友以及酒店人分享的吗?
  司马博康:这是一个挺难回答的问题,对我来说,很荣幸有这么一个机会做人力资源,因为人力资源对我来讲是一个很幸运的工作,它可以帮助其他人去发展、去成长,并不是其他的每一份工作都有这样一个机会的,所以我很高兴有这么个机会在中国做人力资源,为其他人的发展作一个贡献。对我而言,不管你做什么工作,都要热爱这份工作,这样才能有激情,才能把工作做得更好。

金卡会员 鲜花(0)

baggiosky 发表于 2010-6-1 16:35:48  | 显示全部楼层
司马博康介绍:
  司马博康在喜达屋酒店及度假村集团工作了24个年头,现任喜达屋中国及台湾地区人力资源总监。司马博康在喜达屋中国工作已有11年载,目睹了喜达屋集团从5间酒店扩张至48酒店的发展历史,旗下的人力资源团队目前领导着28,000个在世界级酒店工作的员工,这些酒店品牌包括了喜来登、威斯汀、瑞吉、艾美、福朋、雅乐轩和W酒店。他无疑是喜达屋中国区最富有酒店开业经验的人力资源专业人士,曾担任了中国喜达屋旗下6家开业酒店的人力资源总监和3家澳大利亚喜达屋旗下酒店的人力资源部领导者,另外,在他担任喜达屋中国及台湾区域人力资源总监至今,除了现有的48家营业酒店之外,还参与了20家预开业酒店以及5年之内即将开业的50家酒店的开业项目。

禁止访问 鲜花(5)

20080802 发表于 2010-6-2 05:18:44  | 显示全部楼层
中国STARWOOD很拽,不给什么机会

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