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有预定但酒店无法正常开业怎么办

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空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-5-18 11:58:28  | 显示全部楼层 | 阅读模式
通过PCR官方网站预定了苏州的快捷假日,但今天有电话告知,酒店无法按预计时间开业。酒店的意思是向我推荐其他IHG旗下的酒店并且取消订单。如果是没有加入飞茶的话,我肯定就答应酒店的要求了,但因为我之前在飞茶上看到有TX遇到这样的情况酒店还让其免费入住了,我就想会不会有馅儿饼砸中我~哈哈
所以想听听大家的意见,这样的情况我该怎么办呢?
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终钻会员 鲜花(449)

正宗瓜农 2010-5-18 12:03:37  | 显示全部楼层
坚持,按照合同法和消费者权益保护法,预定就是事实合同,单方面反悔要赔偿的.初步要求就是不加任何价格,调整到最近的IHG酒店里,
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captain_hj + 4

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空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-5-18 12:06:28  | 显示全部楼层
回复 2# markxing
谢谢。说的有理有据!

黑钻会员 鲜花(84)

管理管理员的管理员

Show 2010-5-18 12:54:22  | 显示全部楼层
让他们给你换到中茵吧,over

钻石会员 鲜花(0)

wjzjl 2010-5-18 13:17:27  | 显示全部楼层
我定的三亚洲际也是啊,总经理已经同意下次升级别墅,并体验所有餐饮和SPA
别迷恋哥,哥只是一个传说。。。。。。

黑钻会员 鲜花(84)

管理管理员的管理员

Show 2010-5-18 13:36:18  | 显示全部楼层
传奇,三亚洲际撒时候能入住?
coolcatt 该用户已被删除
coolcatt 2010-5-18 13:42:12  | 显示全部楼层
有馅饼了,呵呵!!

禁止访问 鲜花(5)

20080802 2010-5-18 14:05:54  | 显示全部楼层
好大一块,要吃好了啊

禁止访问 鲜花(5)

20080802 2010-5-18 14:07:08  | 显示全部楼层
好大一块,要吃好了啊

蓝钻会员 鲜花(0)

kimi9999 2010-5-18 14:11:54  | 显示全部楼层
通过PCR官方网站预定了苏州的快捷假日,但今天有电话告知,酒店无法按预计时间开业。酒店的意思是向我推荐其 ...
captain_hj 发表于 2010-5-18 11:58


你定哪天的,我也赶快订,哈哈~~~

钻石会员 鲜花(0)

lan_0000 2010-5-18 14:14:34  | 显示全部楼层
等待结果......
游山玩水

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-5-18 14:15:55  | 显示全部楼层
回复 10# kimi9999
现在不能定了!我定的5月31号晚上的

银卡会员 鲜花(0)

Arly 2010-5-18 14:35:09  | 显示全部楼层
哈哈,恭喜啊。我半个月前就想定5.30的,但最早要5.31

钻石会员 鲜花(1)

言芳行洁

yanfangxingjie 2010-5-18 15:25:04  | 显示全部楼层
肯定会改掉最早预订日期的
IHG: CLUB   SPG: PLATINUM   HYATT: 月底将降为PLATINUM   HILTON: DIAMOND   MARRIOTT: PLATINUM

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 2010-5-18 16:06:24  | 显示全部楼层
酒店肯定是要额外小意思一下的了...

乘务长 鲜花(130)

flyworld 2010-5-18 17:38:47  | 显示全部楼层
可以要求对方提供赔偿方案, 比如,如果楼主以后还去住的话, 可以接受退房, 但是要求送一张下次免费住宿券。 或者比照满房办理, 要求免费安排到其他同档次酒店住宿。
不满意就找订房的联系电话投诉了, 建议找经理, 一线接线员一般没权限的。
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captain_hj + 4 提供了方案参考,谢谢

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喜欢新App

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 2010-5-18 18:30:17  | 显示全部楼层
飞版的建议合情合理;
还有一个方案是把一晚免费住宿换成要求可兑换一晚住宿的积分。
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captain_hj + 3 加分了~

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淡泊淳真

黑钻会员 鲜花(87)

天智居士

酷玛 2010-5-18 19:19:55  | 显示全部楼层
最后结果怎么样呢?

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-5-18 20:00:38  | 显示全部楼层
回复 18# 酷玛
    酒店还没有回复…等等再说吧

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-5-19 15:35:37  | 显示全部楼层
回复 18# 酷玛
你怎么换成这么可爱的头像了?呵呵~
刚才那酒店电话我了,酒店的意思是让我住茉莉花,差价他们补~被我拒绝了。根据超版们的意见我要了免费房券或者积分。然后那个预定部主管说向经理请示下再给答复。

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2010-5-19 19:31:35  | 显示全部楼层
其实茉莉花挺好的,如果你真的那段时间要入住的话

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-5-19 19:35:55  | 显示全部楼层
回复 21# myif
我知道蛮好的,在市区。主要是我不确定是否一定去苏州的。所以就看看酒店的态度的。反正我无所谓的~呵呵~不过酒店有妥协的意思了。

钻石会员 鲜花(19)

coolsun1980 2010-5-19 22:56:08  | 显示全部楼层
有这样的好事,早知道我也预定了!

钻石会员 鲜花(19)

coolsun1980 2010-5-19 22:56:37  | 显示全部楼层
现在能订到几号的,我估计他还是不能正常开业

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-5-19 23:02:51  | 显示全部楼层
回复 24# coolsun1980
7月份的吧~不可能再不能正常开业的
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