APP 手机版 繁體 新手指南
12下一页
返回列表 发新帖

酒店满房时如何处理客人预订?

  [复制链接]

82

主题

3630

积分

2

好友

钻石会员 鲜花(3)

yuping8374 发表于 2010-5-15 12:02:49  | 显示全部楼层 | 阅读模式
如题,已经预订好的酒店说被团队包了会议,超售了,说给安排另一家酒店,我知道喜达屋有规定说超售时安排同地区酒店,就是问问这个安排客人承担什么费用?原来预定的房费吗?

钻石会员 鲜花(3)

yuping8374 发表于 2010-5-15 13:07:37  | 显示全部楼层
我没有别的要求,给个不错的房间就行了,晚上入住时看看,刚才预订部打电话说不好意思,房间没了,希望给我安排另家酒店,我说考虑。

白金会员 鲜花(0)

300D 发表于 2010-5-15 13:15:09  | 显示全部楼层
我没有别的要求,给个不错的房间就行了,晚上入住时看看,刚才预订部打电话说不好意思,房间没了,希望给我 ...
yuping8374 发表于 2010-5-15 13:07


美女姐姐真好说话啊
就像二楼说的,超售了能拿不少好处,你可以要求积分补偿

蓝钻会员 鲜花(85)

david29 发表于 2010-5-15 13:23:38  | 显示全部楼层
回复 2# prada
prada童鞋,你也太帅了吧。头像一天比一天帅~

蓝钻会员 鲜花(7)

spgplat 发表于 2010-5-15 13:39:15  | 显示全部楼层
LZ
这是好事
我曾经遇到过一回,在万豪
酒店帮我订希尔顿,升级到套房,来回BENZ S280接送,送香槟,回到万豪后,还送晚餐自助餐

其实,你也可以坚持不换酒店,他们超售,是他们的责任
他们无权强行叫你走

当然,也不会为了你这间房间,而放弃一个大团
所以,你可以要求总套,呵呵呵……
eieiei~~~

白金会员 鲜花(0)

SydneyGNR 发表于 2010-5-15 14:06:37  | 显示全部楼层
LZ要好好运用这个机会啊,用好了就有中小彩票的感觉
凡事太尽,缘分势必早进

钻石会员 鲜花(6)

hamigua 发表于 2010-5-15 15:15:36  | 显示全部楼层
是的,万豪在这方面做得很好,就像楼上版主所说的那样

蓝钻会员 鲜花(76)

janny_shen 发表于 2010-5-15 15:55:33  | 显示全部楼层
等美女最后结果

蓝钻会员 鲜花(0)

kimi9999 发表于 2010-5-15 16:39:32  | 显示全部楼层
等结果。貌似美女姐姐中彩了。哈哈,住进总套了要上PP

蓝钻会员 鲜花(8)

Texan 发表于 2010-5-15 17:40:09  | 显示全部楼层
这可是好事啊

钻石会员 鲜花(3)

yuping8374 发表于 2010-5-15 20:23:04  | 显示全部楼层
本帖最后由 yuping8374 于 2010-5-15 20:24 编辑

因为跟酒店的前厅经理挺熟的,我说实在没房间我就自己订别家,因为他们给安排的那家也是喜达屋但我不喜欢,窗户开不了。最后前厅部经理还是安排住进来订的这家了,到了后等了30分钟给了行政房(我只是金卡,还差3个stay才白金),看得出来刚打扫出来,连水果和欢迎信都没准备好,是入住后才送来的。行政待遇,主动送了3人份自助晚餐,为早上说给我换酒店的事抱歉,问我还有什么要求,我道了谢。觉得已经很好了,人家最后给房了呀。谢谢各位啦!

蓝钻会员 鲜花(76)

janny_shen 发表于 2010-5-15 20:35:31  | 显示全部楼层
美女不贪心,难能可贵!

钻石会员 鲜花(1)

言芳行洁

yanfangxingjie 发表于 2010-5-16 02:16:17  | 显示全部楼层
美女的品质难能可贵,赞一个!要知道人心不足蛇吞象啊
IHG: CLUB   SPG: PLATINUM   HYATT: 月底将降为PLATINUM   HILTON: DIAMOND   MARRIOTT: PLATINUM

蓝钻会员 鲜花(71)

zzwmj1 发表于 2010-5-16 17:07:40  | 显示全部楼层
半个小板凳,期待总统套pp

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 发表于 2010-5-16 17:51:37  | 显示全部楼层
楼上看贴不认真, 哪来的总统套?
If you cannot convince him, confuse him.

钻石会员 鲜花(10)

chenjinxi 发表于 2010-5-16 22:41:14  | 显示全部楼层
真正好的客人啊,不是和某些人为了讨便宜而去讨便宜,我最讨厌这种人了,不是解决问题的

钻石会员 鲜花(53)

redcub 发表于 2010-5-16 22:59:16  | 显示全部楼层
美女人品不是一般的好!

钻石会员 鲜花(19)

duyc 发表于 2010-5-16 23:47:57  | 显示全部楼层
恭喜啊。其实可以要点分数。

钻石会员 鲜花(1)

青田石雕 发表于 2010-5-17 23:45:52  | 显示全部楼层
曾经有同事在浦东洲际遇到晚上到酒店的时候,酒店说没有房间,要把他送到其他酒店入住。同事比较好商量,也就算了,不过下次他入住的时候被升级到总统套房外面的随从套房

钻石会员 鲜花(16)

StarwoodLurker2 发表于 2010-5-18 11:17:29  | 显示全部楼层
这是官方的答复。

倘若您是金会藉、白金会藉和VIP会藉会员,并在某SPG的参与酒店或度假村作了预定,在逼不得已的情况下,酒店必须安排您都另外一间邻近的酒店入住,那您会获得:

1。该“认可房价”的预定的相对Starpoints积分。
2。相等于该酒店一晚“免费住宿”的额外积分。

这是您要的答案吗?

李俊营(Thyetus)

喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

apguest.forum@starwoodhotels.com

已有1人评分威望 理由
simonhoo + 9 有处理标准了。

查看全部评分 总评分:威望 +9 

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接: 喜达屋官方网站  免费注册SPG会员  Starwood中文网站 一晚升金卡 购买SPG积分 折扣购买SPG积分 SPG竞拍 SPG餐厅酒吧预订 SPG积分兑换  客服Email网址   本版优惠汇总 悦享东方计划
客服电话: 优先顾客 4008-903-588  金会籍优先顾客 4008-103-788 白金会籍优先顾客 4008-903-988

本版公告

详情

spg俱乐部介绍

SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest)是喜达屋酒店及度假村酒店集团的常客计划。
会员等级优先会籍、金会籍(终身金会籍)、白金会籍(终身白金会籍)
更多

推荐优惠

关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
联系客服
客服工单
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表