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酒店满房时如何处理客人预订?

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钻石会员 鲜花(3)

yuping8374 发表于 2010-5-15 12:02:49  | 显示全部楼层 | 阅读模式
如题,已经预订好的酒店说被团队包了会议,超售了,说给安排另一家酒店,我知道喜达屋有规定说超售时安排同地区酒店,就是问问这个安排客人承担什么费用?原来预定的房费吗?

钻石会员 鲜花(3)

yuping8374 发表于 2010-5-15 13:07:37  | 显示全部楼层
我没有别的要求,给个不错的房间就行了,晚上入住时看看,刚才预订部打电话说不好意思,房间没了,希望给我安排另家酒店,我说考虑。

白金会员 鲜花(0)

300D 发表于 2010-5-15 13:15:09  | 显示全部楼层
我没有别的要求,给个不错的房间就行了,晚上入住时看看,刚才预订部打电话说不好意思,房间没了,希望给我 ...
yuping8374 发表于 2010-5-15 13:07


美女姐姐真好说话啊
就像二楼说的,超售了能拿不少好处,你可以要求积分补偿

蓝钻会员 鲜花(83)

david29 发表于 2010-5-15 13:23:38  | 显示全部楼层
回复 2# prada
prada童鞋,你也太帅了吧。头像一天比一天帅~

蓝钻会员 鲜花(6)

spgplat 发表于 2010-5-15 13:39:15  | 显示全部楼层
LZ
这是好事
我曾经遇到过一回,在万豪
酒店帮我订希尔顿,升级到套房,来回BENZ S280接送,送香槟,回到万豪后,还送晚餐自助餐

其实,你也可以坚持不换酒店,他们超售,是他们的责任
他们无权强行叫你走

当然,也不会为了你这间房间,而放弃一个大团
所以,你可以要求总套,呵呵呵……
eieiei~~~

白金会员 鲜花(0)

SydneyGNR 发表于 2010-5-15 14:06:37  | 显示全部楼层
LZ要好好运用这个机会啊,用好了就有中小彩票的感觉
凡事太尽,缘分势必早进

钻石会员 鲜花(4)

hamigua 发表于 2010-5-15 15:15:36  | 显示全部楼层
是的,万豪在这方面做得很好,就像楼上版主所说的那样

蓝钻会员 鲜花(73)

janny_shen 发表于 2010-5-15 15:55:33  | 显示全部楼层
等美女最后结果

蓝钻会员 鲜花(0)

kimi9999 发表于 2010-5-15 16:39:32  | 显示全部楼层
等结果。貌似美女姐姐中彩了。哈哈,住进总套了要上PP

蓝钻会员 鲜花(7)

Texan 发表于 2010-5-15 17:40:09  | 显示全部楼层
这可是好事啊

钻石会员 鲜花(3)

yuping8374 发表于 2010-5-15 20:23:04  | 显示全部楼层
本帖最后由 yuping8374 于 2010-5-15 20:24 编辑

因为跟酒店的前厅经理挺熟的,我说实在没房间我就自己订别家,因为他们给安排的那家也是喜达屋但我不喜欢,窗户开不了。最后前厅部经理还是安排住进来订的这家了,到了后等了30分钟给了行政房(我只是金卡,还差3个stay才白金),看得出来刚打扫出来,连水果和欢迎信都没准备好,是入住后才送来的。行政待遇,主动送了3人份自助晚餐,为早上说给我换酒店的事抱歉,问我还有什么要求,我道了谢。觉得已经很好了,人家最后给房了呀。谢谢各位啦!

蓝钻会员 鲜花(73)

janny_shen 发表于 2010-5-15 20:35:31  | 显示全部楼层
美女不贪心,难能可贵!

钻石会员 鲜花(1)

言芳行洁

yanfangxingjie 发表于 2010-5-16 02:16:17  | 显示全部楼层
美女的品质难能可贵,赞一个!要知道人心不足蛇吞象啊
IHG: CLUB   SPG: PLATINUM   HYATT: 月底将降为PLATINUM   HILTON: DIAMOND   MARRIOTT: PLATINUM

蓝钻会员 鲜花(61)

zzwmj1 发表于 2010-5-16 17:07:40  | 显示全部楼层
半个小板凳,期待总统套pp

钻石会员 鲜花(4)

adrien 发表于 2010-5-16 17:51:37  | 显示全部楼层
楼上看贴不认真, 哪来的总统套?
If you cannot convince him, confuse him.

钻石会员 鲜花(10)

chenjinxi 发表于 2010-5-16 22:41:14  | 显示全部楼层
真正好的客人啊,不是和某些人为了讨便宜而去讨便宜,我最讨厌这种人了,不是解决问题的

钻石会员 鲜花(45)

redcub 发表于 2010-5-16 22:59:16  | 显示全部楼层
美女人品不是一般的好!

钻石会员 鲜花(19)

duyc 发表于 2010-5-16 23:47:57  | 显示全部楼层
恭喜啊。其实可以要点分数。

钻石会员 鲜花(1)

青田石雕 发表于 2010-5-17 23:45:52  | 显示全部楼层
曾经有同事在浦东洲际遇到晚上到酒店的时候,酒店说没有房间,要把他送到其他酒店入住。同事比较好商量,也就算了,不过下次他入住的时候被升级到总统套房外面的随从套房

钻石会员 鲜花(13)

StarwoodLurker2 发表于 2010-5-18 11:17:29  | 显示全部楼层
这是官方的答复。

倘若您是金会藉、白金会藉和VIP会藉会员,并在某SPG的参与酒店或度假村作了预定,在逼不得已的情况下,酒店必须安排您都另外一间邻近的酒店入住,那您会获得:

1。该“认可房价”的预定的相对Starpoints积分。
2。相等于该酒店一晚“免费住宿”的额外积分。

这是您要的答案吗?

李俊营(Thyetus)

喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

apguest.forum@starwoodhotels.com

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