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FT的1000分得而复失,不见了

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蓝钻会员 鲜花(25)

icesyb 2010-5-5 22:41:02  | 显示全部楼层 | 阅读模式
4月24日入住千岛湖喜来登一晚,25日结帐走人。26日收到了基本积分,5月1日收到了1000分,刚才打开帐户一看,1000分不见了,连基本积分都发生了变化。怎么办?如何去追讨得而复失的1000分?还有人有这样的情况吗?又该怎么投诉?
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蓝钻会员 鲜花(40)

terrywbq 2010-5-5 22:46:33  | 显示全部楼层
打客服中心
=。=

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 2010-5-5 22:47:43  | 显示全部楼层
可以追讨ft1000分,请打电话给喜达屋。
淡泊淳真

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2010-5-5 22:50:02  | 显示全部楼层
大家是都被PCR搞怕了,
追分的瞻前顾后了

蓝钻会员 鲜花(25)

icesyb 2010-5-5 22:50:25  | 显示全部楼层
已经发了邮件给客服中心,等答复

钻石会员 鲜花(2)

FLYER 2010-5-6 06:28:43  | 显示全部楼层
啊,这个事情也有啊

蓝钻会员 鲜花(24)

一号 2010-5-6 09:54:04  | 显示全部楼层
1000分?不是活动到4月15日就结束了吗?
HH:Gold(最值钱的放在最前面)
SPG:Golden
AClub:Platinum
IHG: Golden
HYATT: Platinum

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2010-5-6 09:55:48  | 显示全部楼层
这个是FT的每stay 1000分,整个4月有效
4月15号结束的是2x,3x,4x那个活动
1000分?不是活动到4月15日就结束了吗?
一号 发表于 2010-5-6 09:54

蓝钻会员 鲜花(24)

一号 2010-5-6 10:02:23  | 显示全部楼层
这个是FT的每stay 1000分,整个4月有效
4月15号结束的是2x,3x,4x那个活动
chengjq 发表于 2010-5-6 09:55

啊,亏了,我51的4点啊,就差1天,1000分没了。

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2010-5-6 10:04:12  | 显示全部楼层
51的不是可以参加3送1嘛
也不算亏
啊,亏了,我51的4点啊,就差1天,1000分没了。
一号 发表于 2010-5-6 10:02

钻石会员 鲜花(2)

FLYER 2010-5-6 11:45:14  | 显示全部楼层
结果如何?

禁止访问 鲜花(7)

castine 2010-5-6 15:28:34  | 显示全部楼层
啊,亏了,我51的4点啊,就差1天,1000分没了。
一号 发表于 2010-5-6 10:02


如果是5.1的check-in是应该不算的.

蓝钻会员 鲜花(24)

一号 2010-5-6 16:45:47  | 显示全部楼层
51的不是可以参加3送1嘛
也不算亏
chengjq 发表于 2010-5-6 10:04

你总是安慰我!!!!555555555555

蓝钻会员 鲜花(9)

alancai 2010-5-6 16:58:53  | 显示全部楼层
楼主一旦有了结果请给大家告知下

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2010-5-6 17:00:36  | 显示全部楼层
为什么不算?只要你入住之前注册的,就没理由不算
回复 12# castine

蓝钻会员 鲜花(25)

icesyb 2010-5-7 08:59:04  | 显示全部楼层
早上收到了spg的邮件,内容如下:
感谢您致信喜达屋优先顾客计划,很高兴为您服务。
记录显示您于2010年4月24在千岛湖喜来登度假酒店的入住由于经过一次消费金额的修改导致了1,000分的奖励自动从您的账户扣除。请放心我们将研究此事的解决办法,尽快把这1,000分补登到您的账户,届时我们将通过邮件知会您。
对此造成的不便我们深表歉意。
感谢您对喜达屋酒店及度假酒店国际集团的大力支持。如果您有其他任何有关客户服务方面的问题或意见,欢迎您随时与我们联系。
就等1000分回来了!

钻石会员 鲜花(30)

vogue2 2010-5-7 09:16:38  | 显示全部楼层
早上收到了spg的邮件,内容如下:
感谢您致信喜达屋优先顾客计划,很高兴为您服务。
记录显示您于2010年 ...
icesyb 发表于 2010-5-7 08:59


其实LZ没有把这事说清楚,你这1000分又不是无缘无故消失了,是你更改了消费金额,在更改的同时,和这个stay有关的额外的积分都会先暂时没有的,到周六的时候,才会重新贴回来。

黑钻会员 鲜花(79)

topchina 2010-5-7 09:37:08  | 显示全部楼层
是啊, 这个本来是正常现象, 经过楼主一说, 变成危言耸听了, 哈哈...

蓝钻会员 鲜花(25)

icesyb 2010-5-7 10:59:23  | 显示全部楼层
我自己没有修改过消费金额,不知道怎么会又改了的

蓝钻会员 鲜花(88)

zzwmj1 2010-5-7 12:23:56  | 显示全部楼层
汗,还有这种事情……
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