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千岛湖喜来登积分换的免费房,有点小波折~~~加了入住体验

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蓝钻会员

nebgib 2010-5-1 22:35:51  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

本帖最后由 nebgib 于 2010-5-2 21:29 编辑

很早就用积分换好千岛湖喜来登五一的两晚

今天上午还在路上的时候,突然接到酒店的电话

问是否 今天入住,需要什么样的房间,住几天

当时就觉得挺奇怪的,加上正在开车,就没有详细回答

就这么一会儿,一个小悲剧发生了

居然错过出口,后来绕了一大段路,本来3个半小时的路程最后花了将近5个小时,晕

check in的时候,前台给的确认单却是只有一天

我当场就说,预定的是2晚,前台手工进行了修改

升级到套房,送早餐等等,一切都很正常

但是晚上9点多回房的时候,接到酒店的电话

说预定里面是1晚,还报了预定号

奇怪的是,预定号变了

刚刚已经晚上10点半了,酒店又来电话说

关于我提供的预定号,他们要和喜达屋全球定房中心联系以后再答复

幸好今天宝宝也在熬夜,不然的话真是~~~~~~

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5月2日更新

吃完晚饭回房间,看到电话有留言

果然是酒店的道歉电话

说订房中心和酒店的数据传递出了问题

把我原先的订单弄丢了

不好意思云云

小姑娘说的都有点结结巴巴的了

---------------------------------------------------------------------------------

另外再说说入住体验

除了这件事情之外,这家酒店给我印象还是不错的

1, 升套房,送早餐 二话不说,而且套房很大很大,硬件不错,视野也很好,比较担心的装修味道也没闻到

2,感觉他们挺有心想做好的,包括一到就给小朋友送了一个音乐玩具,除了果盘,葡萄酒和法国矿泉水之外还送了2张千岛湖的门票和一件他们的广告T,说实话我有点被收买了,呵呵

当然,新开酒店难免有一些不尽如人意的地方

比如酒店周围还在施工的,很多地方包括大堂门口的路上都是一层灰

比如餐厅吃饭的时候有2个服务员就在我背后窃窃私语,该不会是在说我坏话吧?hoho

比如行政酒廊还没有开放,对白金来说,不是一个好消息(据说6月份会开)

比如晚间去游泳池,女更衣室已经没有服务员了,浴巾扔的到处都是

总之,一切还不错,7,8月份以后会更好

但是现在确实没有必要花大价钱去凑热闹,hoho

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黑钻会员

管理管理员的管理员

Show 2010-5-1 22:45:34  | 显示全部楼层

酒店房间全满了,需要更多的营业额,不希望免费的房占着

over

钻石会员

lanya07 2010-5-1 22:53:00  | 显示全部楼层

感觉真不好,希望LZ最终能顺利解决..

蓝钻会员

yobo 2010-5-1 23:01:55  | 显示全部楼层

很简单 查一下扣了你多少积分...

如果扣了2晚,完全不用担心绝对不会不让你住

MAN - - MAN

黑钻会员

Texan 2010-5-1 23:04:28  | 显示全部楼层

是啊,拿着原始预订单跟让他们看

钻石会员

言芳行洁

yanfangxingjie 2010-5-1 23:06:30  | 显示全部楼层

喜达屋算不错的了……

IHG: CLUB   SPG: PLATINUM   HYATT: 月底将降为PLATINUM   HILTON: DIAMOND   MARRIOTT: PLATINUM

蓝钻会员

nebgib 2010-5-1 23:09:59  | 显示全部楼层

这次感觉不是千岛湖的问题

应该是喜达屋定房中心的数据库出问题了

我不紧张,反正确实是扣了2晚的积分

总会解决的,hoho

钻石会员

gsb 2010-5-2 00:31:08  | 显示全部楼层

那样看来还好。。。

银卡会员

嫣嫣 2010-5-2 01:54:47  | 显示全部楼层

酒店的系统和那个订房中心的系统常出现链接问题, 有时甚至还会找不到预订呢

蓝钻会员

一号 2010-5-2 10:06:48  | 显示全部楼层

怪不得4月20日收到酒店打来的电话,结果说看错了,我定的6月的,他们还以为是5月的呢。

最近千岛湖喜来登和三月pullman总是骚扰我。

HH:Gold(最值钱的放在最前面)
SPG:Golden
AClub:Platinum
IHG: Golden
HYATT: Platinum

蓝钻会员

nebgib 2010-5-2 10:17:48  | 显示全部楼层

怪不得4月20日收到酒店打来的电话,结果说看错了,我定的6月的,他们还以为是5月的呢。

最近千岛湖喜来登和 ...

一号 发表于 2010-5-2 10:06

酒店之前一直没有联系我

入住当天上午才电话联系

如果定房中心的数据没有传送给酒店

酒店怎么又会知道我当天要入住

但是又不知道我入住的具体信息

难道有2套系统?一套具体定房信息,一套提醒

奇异的是订单号也改了

有理由相信是原先的订单已经查不到

前台当日电话以后又帮我重新预定了一个

蓝钻会员

nebgib 2010-5-2 10:50:02  | 显示全部楼层

本帖最后由 nebgib 于 2010-5-2 10:56 编辑

另外再说说入住体验

除了这件事情之外,这家酒店给我印象还是不错的

1, 升套房,送早餐 二话不说,而且套房很大很大,硬件不错,视野也很好,比较担心的装修味道也没闻到

2, 感觉他们还是挺有心思想做好的,包括一到就给小朋友送了一个音乐玩具,除了果盘,葡萄酒和法国矿泉水之外还送了2张千岛湖的门票和一件他们的广告T,说实话我有点被收买了,呵呵

当然,新开酒店难免有一些不尽如人意的地方

比如酒店周围还在施工的,很多地方包括大堂门口的路上都是一层灰

比如餐厅吃饭的时候有2个服务员就在我背后窃窃私语,该不会是在说我坏话吧?hoho

比如行政酒廊还没有开放,对白金来说,不是一个好消息(据说6月份会开)

比如晚间去游泳池,女更衣室已经没有服务员了,浴巾扔的到处都是

总之,一切还不错,7,8月份以后会更好

但是现在确实没有必要花大价钱去凑热闹,hoho

黑钻会员

Texan 2010-5-2 11:00:44  | 显示全部楼层

待遇挺不错的,可能是新开的,员工还不熟悉

蓝钻会员

nebgib 2010-5-2 11:03:48  | 显示全部楼层

待遇挺不错的,可能是新开的,员工还不熟悉

sxbxlibo 发表于 2010-5-2 11:00

  是的,很多员工是本地人

适应一种新的服务理念,估计要点时间的

钻石会员

jj0999 2010-5-2 15:22:58  | 显示全部楼层

恩,7、8月份再去体验

蓝钻会员

nebgib 2010-5-2 21:20:15  | 显示全部楼层

5月2日更新

吃完晚饭回房间,看到电话有留言

果然是酒店的道歉电话

说订房中心和酒店的数据传递出了问题

把我原先的订单弄丢了

不好意思云云

小姑娘说的都有点结结巴巴的了

黑钻会员

janny_shen 2010-5-2 21:52:12  | 显示全部楼层

解决的不错

蓝钻会员

wxhsaga 2010-5-2 23:20:00  | 显示全部楼层

免费房啊        酒店最讨厌的了

银卡会员

嫣嫣 2010-5-3 02:54:57  | 显示全部楼层

问题到最后还是解决了, 那还是好的, 毕竟酒店还新, 再给点时间他们吧

蓝钻会员

nebgib 2010-5-3 07:16:53  | 显示全部楼层

问题到最后还是解决了, 那还是好的, 毕竟酒店还新, 再给点时间他们吧

嫣嫣 发表于 2010-5-3 02:54

问题解决是意料之中的

不然真不像喜达屋了

呵呵

蓝钻会员

nebgib 2010-5-3 07:22:14  | 显示全部楼层

免费房啊        酒店最讨厌的了

wxhsaga 发表于 2010-5-2 23:20

这次其实不是酒店的问题

酒店也没有任何讨厌免费房的做法

而且待遇很不错

如果喜达屋的酒店真如你的想法

就要沦落到如国内航空公司的水平了,hoho

钻石会员

FLYER 2010-5-3 18:58:36  | 显示全部楼层

干嘛把国内航空公司扯进来

白金会员

ecoliasd 2010-5-3 19:42:36  | 显示全部楼层

他们需要一段磨合期吧~

THIS IS IT

蓝钻会员

nebgib 2010-5-3 21:15:55  | 显示全部楼层

干嘛把国内航空公司扯进来

FLYER 发表于 2010-5-3 18:58

没啥

就是因为咱们航空公司的免票换的特费劲

好像换免票占了他们多大便宜似的,不爽

新手会员

traveladdicted 2010-5-4 21:01:35  | 显示全部楼层

我赶在五一前去住了,积分不够,自个儿掏银子的。小贵,但是跟千岛湖其他酒店比还是值的,毕竟是喜来登。除了进酒店的路上可以看到施工,其他perfect。阳台看出去的景色真是绝了,很想赖着不走,哈哈。服务不错,鱼头很好吃

我也没闻到啥油漆味,之前还一直担心呢。难道是偶的鼻子不够灵敏。。

白金会员

宅MM

水晶熊熊 2010-5-4 22:23:43  | 显示全部楼层

问一下,如果不开车,如何去?方便吗?

蓝钻会员

newyorker 2010-5-4 23:49:44  | 显示全部楼层

明天也换了免费房,好像也给升了96平米的套房了。

Miles and Points Junkie!

禁止访问

20080802 2010-5-5 00:51:11  | 显示全部楼层

千岛湖好啊, 不错

新手会员

traveladdicted 2010-5-5 10:15:38  | 显示全部楼层

回复 26# 水晶熊熊

    你从哪儿去千岛湖呢,如果从上海走的话,可以坐动车到杭州,再从杭州西站转长途汽车到千岛湖,我记得是每半个小时就有一班的。到了千岛湖,打的到酒店只要两块钱,呵呵

蓝钻会员

nebgib 2010-5-5 15:44:59  | 显示全部楼层

回复  水晶熊熊

    你从哪儿去千岛湖呢,如果从上海走的话,可以坐动车到杭州,再从杭州西站转长途汽 ...

traveladdicted 发表于 2010-5-5 10:15

千岛湖的出租是市区内每人2元

最最环保的了

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