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南航:错觉还是新变

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本帖最后由 dk7tcp 于 2011-10-21 21:15 编辑

平时往来京广间较频繁,对南航各种服务已见多不惊,但昨晚坐了一趟北京到广州的航班,居然有了些意外的感受,有些特别的舒服感。

直接的舒服当然是777B那超值的W舱,名义上的高经,但座位配置是公务舱的等级。但这个是意料之中,有安适之感,无欣喜之意。

真正有些意外的是觉得这个航班的服务似乎比平时高了一个档次。空姐殷勤有度,印象最深的是姓名服务,除了对金银卡会员例行问候之外,在递送饮料、餐食时,每次都会准确叫出杨先生你要喝什么、李先生你要鸡肉饭还是牛肉饭、张先生你还需要什么。空姐MM应该是认真记了每个人的姓,偌大个高端经济舱金银卡不少,做到这点是用了心的。

最神的是坐我旁边这位,空姐MM每次都叫他杨院长,不知是怎么知道他职务的。

难道是南航服务升级,还是一次偶然碰到,或者这是国际机组执行国内航班?

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rocxian2010 2011-10-21 21:12:24  | 显示全部楼层

因为有杨院长视察。。。

ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

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lts1981 2011-10-21 22:07:21  | 显示全部楼层

就一个院长,哈哈

蓝钻会员

paul6 2011-10-21 23:44:19  | 显示全部楼层

估计是因为院长吧

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世人解听不解赏,狂飙风中自来往

蓝钻会员

franz 2011-10-22 00:00:23  | 显示全部楼层

叫出乘客的职务,应该属于“要客”类吧

标准统一的“要客”就是副部级及以上,这种人一般都坐头等,但其中有一类人不一定,就是两院的院士,好几次在经济舱里跟院士坐在一起。。。

那个“院长”如果不是副部级以上的话,可能是南航地区分公司自己确定的“要客”,政府的或者是业务往来单位的

蓝钻会员

Eno 2011-10-22 00:11:28  | 显示全部楼层

现在航空公司好像都开始搞这个,今天在东航飞机上,经济舱空姐都对金银卡的乘客叫出姓氏,提前送水服务之类

蓝钻会员

paul6 2011-10-22 00:27:42  | 显示全部楼层

这种事情还真只在两舱里有,经济舱从来没遇到过

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世人解听不解赏,狂飙风中自来往

白金会员

regatta 2011-10-22 12:01:57  | 显示全部楼层

77B是飞国际航线的,空姐的服务水平要高一些

蓝钻会员

lptpru 2011-10-22 13:20:53  | 显示全部楼层

本帖最后由 lptpru 于 2011-10-22 13:21 编辑

京广沪之间的航班都是航空公司重点航线,服务是会比一般航线要好一些

蓝钻会员

lptpru 2011-10-22 13:21:05  | 显示全部楼层

京广沪之间的航班都是航空公司重点航线,服务是会比一般航线要好一些

白金会员

777 2011-10-23 00:07:39  | 显示全部楼层

是不是要冲5星,准备SKYTRAX的检查了

蓝钻会员

tqstudio 2011-10-23 00:52:22  | 显示全部楼层

记个P啊,都是本本上写的,除非mm真的认脸,不信你和别人调换位子看看?

钻石会员

kevlee00 2011-10-23 01:18:27  | 显示全部楼层

tqstudio 发表于 2011-10-23 00:52

记个P啊,都是本本上写的,除非mm真的认脸,不信你和别人调换位子看看?

哈哈,确实有过类似情况。有次一家子分开坐,就要求跟我换了座位。结果空姐按本索骥,冲着跟我换座位的哥们:“*先生您好,这是您的报纸,请问您喝橙汁还是矿泉水。。。”那哥们也就欣然接受了。

要说航空公司对会员的待遇,还是厦航好。他们早这样服务了,而且银卡Y舱一般都直接升头等,金卡8.5折即以上直接升头等。这是写在会员benefits里的。

PCR&SPG&Marriott platinum

白金会员

越悲怆越嬉皮 2011-10-23 02:02:41  | 显示全部楼层

tqstudio 发表于 2011-10-23 00:52

记个P啊,都是本本上写的,除非mm真的认脸,不信你和别人调换位子看看?

最开始确实是拿着本子一一对照问候,但发餐食和饮料时是一边倒水一边叫出姓氏,显然是第一次问候后记在了心里,光这一点还是值得赞扬的

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kenwang2001 2011-10-23 20:43:03  | 显示全部楼层

tqstudio 发表于 2011-10-23 00:52

记个P啊,都是本本上写的,除非mm真的认脸,不信你和别人调换位子看看?

不管她们是用方法,这种服务肯定让人舒服。

蓝钻会员

tqstudio 2011-10-23 23:19:31  | 显示全部楼层

飞的多了,见面的次数多了,你不用主动,MM也会主动给电话你。

约会,吃饭,看电影,上床。

MM不愿意干侍候人的活儿,要做管理人员,要坐办公室。满足不了她的愿望,就只有分手。

蓝钻会员

tqstudio 2011-10-23 23:28:11  | 显示全部楼层

那天在A380上,问我选择吃什么的那个,笑起来的那一瞬间,真的很像,脑海里模糊的记忆和当时活生生站在面前的人似乎融合在了一起,不由得痴了.

白金会员

越悲怆越嬉皮 2011-10-23 23:51:16  | 显示全部楼层

tqstudio 发表于 2011-10-23 23:28

那天在A380上,问我选择吃什么的那个,笑起来的那一瞬间,真的很像,脑海里模糊的记忆和当时活生生站在面前 ...

多情人,你适合在云端生活

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philipyu21 2011-10-24 00:12:39  | 显示全部楼层

regatta 发表于 2011-10-22 12:01

77B是飞国际航线的,空姐的服务水平要高一些

77B也飞国内线的,而且飞国际线的空姐同样飞国内线,不能说飞国际线的空姐就比飞国内线的好,飞上1,2年基本就能考取国际线的资格了。平时都是根据排班来决定国内线还是国际线

我要飞飞飞

金卡会员

chenyu_ml 2011-10-24 00:19:00  | 显示全部楼层

还好了,现在!

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