APP 手机版 繁體
返回列表 发新帖

无语,东航系统的维护人员这么失职

[复制链接]

2

主题

13

积分

1

好友

新手会员 鲜花(0)

guzheng 发表于 2011-10-21 16:01:58  | 显示全部楼层 | 阅读模式
今天早上8点半,通过东航移动E订票,在机票预定中,点第一个“确认”,跳出来“错误代码ETMF0100错误信息系统正在维护中,请稍候再试”,尝试几次一直这样,11:00开始打电话4008695530,第一个话务员对我说我手机有问题,建议重新下载安装程序,第二次打电话跟我说正常的,第三次打电话过了很久跟我说测试过系统了正常的,最后15:45我打电话光火了,说我已经用了同事的手机试过了,你们系统肯定有问题,过了很久,话务员反馈说系统刚刚开始升级,请我稍候再试。从上午坏到现在,竟然没有维护人员注意到,无语

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-10-21 16:10:27  | 显示全部楼层
升级个p  明明就是系统出错

昨天我在网页上查机票 选好目的地 选好日期 没有确认按钮 我怎么确认 怎么查  无奈 上携程查

东航CNM 若不是你航段多 才不吊你  
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

钻石会员 鲜花(1)

greatjordan 发表于 2011-10-21 16:25:37  | 显示全部楼层
你们下手慢了,现在用的人多了:)
我一周搞定5张票,4张都没问题,有一张需要变更升舱,结果扣钱了,手机系统也显示出票了,但是没有显示升舱的票号,后来打电话才告诉我说没看到钱所以升舱订单取消了,但是因为面前一张票是出票了,所以升舱订单也显示出票了,只是没有票号。大家要注意这样的情况。
后来网上再做一次升舱,然后手机的钱他们退给我。

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

详情

东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表