APP 手机版 繁體
12下一页
返回列表 发新帖

大家给我评评理北京海航万豪有什么权利给我退房?

  [复制链接]

15

主题

601

积分

3

好友

金卡会员 鲜花(0)

cumonzj88 发表于 2011-10-17 13:56:26  | 显示全部楼层 | 阅读模式
我9月15日入住北京海航万豪,因当晚在外面喝多了,没有在酒店入住,第2天上午9点多回酒店被告知我的房间已经退房了。我根本就没有在酒店请问我怎么退的房????后经过多次的电话沟通,酒店的答复是因为员工工作失误导致我的房间在早上6:13分被chink out了(金卡卷入住没有房帐)。酒店不能做出任何的补偿措施,只能表示口头的道歉。我不能接受这个道歉,请问大家:你能够允许酒店的这种失误吗?

黑钻会员 鲜花(109)

chengjq 发表于 2011-10-17 13:59:13  | 显示全部楼层
15号你checkin了没有?
鄙姓“

钻石会员 鲜花(33)

dreck 发表于 2011-10-17 14:04:51  | 显示全部楼层
我认为楼主就没有CI,只是预定了15号的房间,但当天晚上喝醉了,第二天早上才去的酒店

金卡会员 鲜花(0)

cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:05:08  | 显示全部楼层
chengjq 发表于 2011-10-17 13:59
15号你checkin了没有?

当然是chink in,还在酒廊喝了点东西。

黑钻会员 鲜花(109)

chengjq 发表于 2011-10-17 14:06:24  | 显示全部楼层
cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:05
当然是chink in,还在酒廊喝了点东西。

这个我认为酒店是有问题的。。。第二天早上没让你住?
鄙姓“

钻石会员 鲜花(10)

小s

徐熙娣 发表于 2011-10-17 14:08:50  | 显示全部楼层
那也应该在找个房间给你休息啊。。。怎么会这样哦?
我是没追求的人,只要一张刷不爆的信用卡,吃吃喝喝,到处走走,住住酒店。

金卡会员 鲜花(0)

cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:09:05  | 显示全部楼层
chengjq 发表于 2011-10-17 14:06
这个我认为酒店是有问题的。。。第二天早上没让你住?

因为中午12:20的飞机,当时就没有跟酒店理论。但早餐是不可能让吃了。

金卡会员 鲜花(0)

cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:10:59  | 显示全部楼层
我想理论的是酒店在没有我本人的同意下,凭什么给我co.

黑钻会员 鲜花(109)

chengjq 发表于 2011-10-17 14:16:42  | 显示全部楼层
cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:10
我想理论的是酒店在没有我本人的同意下,凭什么给我co.

这个肯定是可以要求酒店解释的。。。。至少要道歉。。。


我说个北京aloft的案例。
我有个同事想15晚,冲白金的。。直接预订15晚,在前台刷了预售权住了一晚,就回家了。
结果过了几天到了一个2天的stay,一问,才知道第三天酒店因为房卡一直没有开门记录,直接给给checkout了。
后来他有做了13天的预订。。。一样的情况在第三天发生。。
不过看记录都是在下午5点以后才给checkout的。

海航的这个太离谱了。
鄙姓“

钻石会员 鲜花(67)

kenwang2001 发表于 2011-10-17 14:21:10  | 显示全部楼层
还有这事?
按照道理我花了买了一个晚上的房间, 其使用权应该是属于我的. 不管我在不在房间, 没到规定的C/O时间前处理权都在我自己.

钻石会员 鲜花(33)

dreck 发表于 2011-10-17 14:21:50  | 显示全部楼层
cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:05
当然是chink in,还在酒廊喝了点东西。

那酒店太过分了,至少给你重新开一间房,并且道歉啊

钻石会员 鲜花(40)

Songhong 发表于 2011-10-17 14:23:24  | 显示全部楼层
哪个是严重的不应该,客人没有退房,最差也要保留到12点呀
MR P, IHG RA, SPG P,HH G, CA P

金卡会员 鲜花(0)

cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:23:59  | 显示全部楼层
chengjq 发表于 2011-10-17 14:16
这个肯定是可以要求酒店解释的。。。。至少要道歉。。。

离谱的还有呢,前台值班经理过后给我打电话道歉,说是因为当天有一个同名的客人入住,才导致我的房间被co.我就不明白了,同名也不可能是同房啊,简直就是在推卸责任。

金卡会员 鲜花(0)

cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:25:15  | 显示全部楼层
这样的酒店我是绝对不会再住了。

钻石会员 鲜花(143)

bennie2011 发表于 2011-10-17 14:25:21  | 显示全部楼层
lz 是check不是chink

钻石会员 鲜花(4)

canonwong 发表于 2011-10-17 14:29:13  | 显示全部楼层
天啊。。。CHINK!!!!!你可以控告酒店辱华了...

钻石会员 鲜花(10)

小s

徐熙娣 发表于 2011-10-17 14:29:31  | 显示全部楼层
我今年5月住海航万豪还是不错的。花了10K积分换了免房,给了拐角双床,算比较大了
行政酒廊给了3个人HAPPY HOUR,而且我们3个在酒廊喝酒喝到9点多,服务员也没有撤酒。还拿了坚果和一些甜品给我们。而且离机场也进啊。
我是没追求的人,只要一张刷不爆的信用卡,吃吃喝喝,到处走走,住住酒店。

金卡会员 鲜花(0)

cumonzj88 发表于 2011-10-17 14:37:07  | 显示全部楼层
bennie2011 发表于 2011-10-17 14:25
lz 是check不是chink

打错了,呵呵。

钻石会员 鲜花(6)

juliancat 发表于 2011-10-17 15:02:57  | 显示全部楼层
最近北京的房确实是紧张!很多时候都是负房的情况!所以。。。。

空乘 鲜花(251)

habtw 发表于 2011-10-17 18:55:15  | 显示全部楼层
这个肯定要讨一个说法的!

鲜花鲜花榜

2016-11-27 00:22  送了1朵鲜花  并留言:Life is better when shared!

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接:[万豪官网] [万豪礼品卡网站] [新会员加入,住二晚送一晚] [购买万豪积分] [最佳价格保证提交(BRG)] [推荐朋友注册送2000分]
预订电话:400 8885551(中国免费热线)
礼赏客户服务热线:400 8300 250 (中国)
详情

万豪礼赏介绍

万豪礼赏(Marriott Rewards)是万豪集团的常客计划,会员等级分为分为银卡(S)、金卡(G)及白金卡(P)三个等级。
丽思卡尔顿礼赏计划(The Ritz-Carlton Rewards)是针对丽思卡尔顿酒店及度假村,该计划分为银卡(S)、金卡(G)及白金卡(P),让您享受升级版服务和设施带给您的卓越体验。
2014年 最受常旅客喜爱的酒店会员奖励计划、最受常旅客喜爱商务酒店品牌
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表