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飞完7天后方能补登的说法扯淡

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钻石会员 鲜花(12)

allan_lz 发表于 2011-10-16 11:22:33  | 显示全部楼层 | 阅读模式
从上海去程的里程4天后(含飞行当日)没入账;回来的2天就入账了

打电话很客气地请95530补登,客服又是说“7天后补登”的逻辑;最气愤的是,不管你怎么解释,她反复就这一句话说了能有三四遍。

不悦,遂告之:
返程已累计,去程尚未累计,基本可以确定漏登;
夏天飞法兰克福和新加坡的回程没累计上,都是第3、4天就通过电话补登了,有两次先例;
我今天不补登了,我要研究一下你今天的服务质量

客服说,那好吧我试一试。

挂下电话,马上进入东方万里行,发现里程和飞行次数已经到账;前后不到一分钟

钻石会员 鲜花(32)

seaninpudong 发表于 2011-10-16 21:42:11  | 显示全部楼层
其实是怕系统延迟吧  但无论如何还是只站在公司的角度考虑 没考虑会员的感受
MU 白金卡
Marriott/SPG  白金卡
工行 银联+visa 300K
建行 全球支付+热购V/M 50K
上行 银联94K
浦发AE白+加速白 84K

白金会员 鲜花(0)

apple77 发表于 2011-10-16 23:18:44  | 显示全部楼层
我的补登全部成功!!

禁止访问 鲜花(3)

live_es 发表于 2011-10-16 23:29:40  | 显示全部楼层
來支持一下我們自己的消費者。

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:普卡、银卡、金卡和白金卡。

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