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福州westin还是不能升套,说是酒店规定

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终钻会员 鲜花(481)

rocxian2010 2011-10-11 23:15:04  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 rocxian2010 于 2011-10-11 23:15 编辑

p只能升级到所谓幻彩客房,其实就是个角房,连待客的沙发都没有。
说了我不要行政酒廊,升级套房,也不可以!
最讽刺的是,p卡的门卡包上赫然写着白金卡升级包括标准套房。。。。。。。。

点评

HELLO,我也在这里  发表于 2011-10-11 23:24
酒店的规定是很严肃的事情  发表于 2011-10-12 10:29
已有1人评分鲜花 理由
LALA + 1 福州有洲际大酒店啊 呵呵

查看全部评分 总评分:鲜花 +1 

ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。
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黑钻会员 鲜花(87)

天智居士

酷玛 2011-10-11 23:22:02  | 显示全部楼层
真可怜

钻石会员 鲜花(23)

xwdyxmsn 2011-10-11 23:31:16  | 显示全部楼层
坐等福州开IC?

黑钻会员 鲜花(231)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 2011-10-11 23:36:31  | 显示全部楼层
拨400 你懂的
嘿嘿。。。

钻石会员 鲜花(25)

icesyb 2011-10-11 23:39:16  来自手机  | 显示全部楼层
包括并非必须,不用太那个了

钻石会员 鲜花(1)

chetas 2011-10-11 23:43:53  | 显示全部楼层
我也在,这个房间还味道很大……

点评

HELLO  发表于 2011-10-11 23:48

蓝钻会员 鲜花(49)

玉寒真人

玉寒真人 2011-10-11 23:46:44  | 显示全部楼层
本帖最后由 玉寒真人 于 2011-10-11 23:47 编辑

这个酒店规定真奇怪,可以凌驾于集团之上??
如果套房全满或者特别好卖藏着掖着也就算了!
榄旈兘 鐜夊瘨鐪熶汉

钻石会员 鲜花(1)

chetas 2011-10-11 23:49:25  | 显示全部楼层
下次入住我必须得要求先闻闻房间的味道再说,今天实在懒得搬了

钻石会员 鲜花(25)

icesyb 2011-10-11 23:58:19  来自手机  | 显示全部楼层
玉寒真人 发表于 2011-10-11 23:46
这个酒店规定真奇怪,可以凌驾于集团之上??
如果套房全满或者特别好卖藏着掖着也就算了!

有规定说套房没全满就必须给?只要给升了就符合规定了

点评

好像在哪看到说不是有空的套房就给的,是有空的“可供升级”的套房  发表于 2011-10-12 10:55

空乘 鲜花(235)

元帅

无敌 2011-10-12 00:03:15  | 显示全部楼层
我都累计住了7-8周了,从没有升过套。
United: 1K, AA: PE, Air France: Platinum, SAS: Gold, Starwood: Platinum, Marriott: Platinum, Hilton: Gold, Carlson: Gold, Best Western: Platinum

蓝钻会员 鲜花(27)

star 2011-10-12 01:00:49  | 显示全部楼层
万达 万达 万达
<-sina_sign,1453025292,796ea597,10->

开始恢复锻炼!

蓝钻会员 鲜花(54)

willywuua 2011-10-12 02:25:31  | 显示全部楼层
找客服呗,要是集团睁眼闭眼,你也没办法不是

蓝钻会员 鲜花(21)

小拓

tuotuo 2011-10-12 08:57:52  | 显示全部楼层
反正福州有洲际有假日,哈哈~

蓝钻会员 鲜花(23)

小飞虾 2011-10-12 09:02:03  | 显示全部楼层
这家就是这样的,我上次2个P2间房都只是升到江景而已,说他们这里对P就是这样升级的,无语。
不过不升套房一般也是规则允许的,并不一定说是有套的情况下就一定升,但万达的作风就是这样强悍
远离万达威斯汀
本人头像是菜农

钻石会员 鲜花(16)

英雄不问出处,流氓不看岁数

大麦粥 2011-10-12 09:05:43  | 显示全部楼层
万达啊……笑而不语……
SPG:p,marriott:p,Hyaat:d

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2011-10-12 09:47:03  | 显示全部楼层
武汉万达威斯汀一样一样的。
If you cannot convince him, confuse him.

黑钻会员 鲜花(80)

SINGLE BOY

ZJJ 2011-10-12 10:05:16  | 显示全部楼层
合肥威斯汀也是
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

蓝钻会员 鲜花(8)

xingway 2011-10-12 10:07:14  | 显示全部楼层
不给升级,万达的酒店留着套房下小崽儿啊
树欲静而风不止。http://weibo.com/u/2281702373

黑钻会员 鲜花(261)

lalala 2011-10-12 10:10:07  | 显示全部楼层
westin的品牌迟早死在万达手上
放弃IHG之后一身轻松

银卡会员 鲜花(0)

summerzhang1 2011-10-12 10:27:09  | 显示全部楼层
对 就像民营连锁一样 怎么也没有国际酒店的范!偶是金卡,也刚刚入住{:2_26:}

钻石会员 鲜花(38)

julino 2011-10-12 11:02:40  | 显示全部楼层
是啊,跟广州westin没法比
不求最贵酒店,只求最适合自己的酒店

蓝卡会员 鲜花(0)

福州威斯汀酒店 2011-10-12 13:53:32  | 显示全部楼层
尊敬的客人感谢您入住福州万达威斯汀酒店,并抽空提交您的意见。对于您提出的关于房间升级的疑问我们在此做详细解释,SPG手册优惠注明“白金会籍会员登记入住时升级至精选客房,包括标准套房”。福州万达威斯汀酒店没有标准套房,所以我们给您升级到幻彩客房,即精选客房。

点评

这回答啊~~很多人会跟帖的~~你要做的是向你们管理团队反映高端客户意见,而不是给出这么荒谬的解释。哈哈~  发表于 2011-10-12 16:05
据说SPG的英文手册是best room!看来国情不一样啊  发表于 2011-10-12 19:23
太有才了!  发表于 2011-10-16 14:10
23#
无效楼层,该帖已经被删除

黑钻会员 鲜花(365)

pelapela 2011-10-12 14:08:48  | 显示全部楼层
福州威斯汀酒店 发表于 2011-10-12 13:53
尊敬的客人感谢您入住福州万达威斯汀酒店,并抽空提交您的意见。对于您提出的关于房间升级的疑问我们在此做 ...

还有啊。。。你要代表酒店方出来回答,至少啦。。我说至少要经过社区认证你可以代表官方,才可以出来回答
不然我也注册个马甲。我也能回答啊
~~~

黑钻会员 鲜花(365)

pelapela 2011-10-12 14:09:23  | 显示全部楼层
头疼的孩子 发表于 2011-10-12 14:04
你们有没有经过喜达屋集团培训?了解标准套房的定义么?
你这个回答被众坛友截屏发到总部投诉,你们酒店 ...

截屏!谨遵王子的旨意,我立马截屏
~~~

钻石会员 鲜花(13)

keithyx 2011-10-12 14:19:35  | 显示全部楼层
哈哈,有酒店的人出来说话了,其实吧,套房放着也是放着,拿出来用用,又没啥成本的,放着也是折旧掉的,何必呢,你们这种没人住的套房,都是一股装修的味道,估计花钱住套房的人都会投诉的。

蓝钻会员 鲜花(41)

richsh10 2011-10-12 14:53:51  | 显示全部楼层
本帖最后由 richsh10 于 2011-10-12 14:54 编辑

关于 我们的最佳客房。 登记入住时可获得自动升级,包括标准套房1。
SPG有如下的定义:
最佳客房将由各酒店指定

钻石会员 鲜花(9)

leonhart 2011-10-12 14:54:14  | 显示全部楼层
上次平民级会员入住也给了行政楼层,看来是俺的RP好了~

钻石会员 鲜花(14)

crocchen 2011-10-12 14:57:04  | 显示全部楼层
福州威斯汀酒店 发表于 2011-10-12 13:53
尊敬的客人感谢您入住福州万达威斯汀酒店,并抽空提交您的意见。对于您提出的关于房间升级的疑问我们在此做 ...

没有“标准套房”,这个解释,哈哈。。。。。。

钻石会员 鲜花(1)

chetas 2011-10-12 15:44:48  | 显示全部楼层
福州威斯汀酒店 发表于 2011-10-12 13:53
尊敬的客人感谢您入住福州万达威斯汀酒店,并抽空提交您的意见。对于您提出的关于房间升级的疑问我们在此做 ...

套房不套房的我都觉得不那么急迫了
赶紧把房间的味道解决了吧
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