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跟客服确认VISA促销,双币卡都可以

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siyi 该用户已被删除
siyi 2011-10-5 13:08:48  | 显示全部楼层 | 阅读模式
刚看到大家关于杭州万怡的帖子,于是打去礼赏客服确认了一下,客服的回复是因为国内的双币卡只能走银联通道,所以所有的住宿记录基本上都很难当有效的VISA记录自动通过酒店系统录入账户,需要由客服或酒店人工更改或在我们的账户内做记录,之后他们会定期检查,然后加分或免房给我们,只要大家确认自己用的是有VISA标志的信用卡结账就可以,我觉得还是相信客服比较实在
客服说如果有疑问或住宿记录有问题,可以随时打电话给他们或发邮件到他们的信箱,传真也可以
电话400 8300 250      邮件marriottrewardschina@marriott.com      传真020-8510 7086
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birch2002 + 2 谢谢分享!
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蓝钻会员 鲜花(103)

shuaiboy45 2011-10-5 13:21:13  | 显示全部楼层
看来现在很多酒店的前台都培训不到位啊,一知半解乱说。
还是客服比较官方,大家还是直接电话问客服比较按单。

钻石会员 鲜花(0)

william123 2011-10-5 15:06:06  | 显示全部楼层
所以关于促销的事,我从来不问前台
IHG PA/Hyatt Diamond/SPG Gold/MR Gold

蓝钻会员 鲜花(61)

wtynt 2011-10-5 15:24:51  | 显示全部楼层
应该没问题。昨天在浦西万怡、今天在豫园万丽退房,前台在水单上都帮我额外注明“维萨卡结账”,总体感觉上海的万豪酒店还是比较友好,会配合客人拿到免房。

蓝钻会员 鲜花(61)

wtynt 2011-10-5 15:42:34  | 显示全部楼层
再说两句,结合在年初万豪大方给金卡挑战和前段时间被一些客人注册了金卡后道歉送里程解决等等。我感觉万豪酒店集团还是非常诚信的,以后会是我的住宿首选!洲际假日酒店的事我就不多说了,我上周有1万5千积分突然消失,发了N封邮件几个电话现在都没解决,个人感觉和万豪的差距不是一点点!

蓝钻会员 鲜花(47)

zlhui 2011-10-5 17:57:20  | 显示全部楼层
非常有用,正好住了几个stay,发现注册的进度条没有变化
五浊恶世,迷途众生!~

钻石会员 鲜花(28)

stingj 2011-10-5 18:32:10  | 显示全部楼层
看来还是要保留水单直到进度条更新啊。

钻石会员 鲜花(8)

fefefe 2011-10-6 00:28:51  | 显示全部楼层
刚才看了水单,只有浦西万怡有写VISA card,豫园万丽的没有,但是当时我结帐的时候特地问过,服务员回答:这是预授权的单子,还没最后付款。但是我刚才仔细看了最后付款的水单和信用卡底单,都没看到有写visa。

钻石会员 鲜花(2)

卅仔 2011-10-6 02:04:17  | 显示全部楼层
看卡号就够了,visa 43开头的

钻石会员 鲜花(3)

为人民服务

letgo 2011-10-6 21:35:38  | 显示全部楼层
学习了。。。
IHG SRA, SPG Platium

蓝钻会员 鲜花(124)

中文名:楼兰王子13721

llwz13721 2011-10-7 22:55:36  | 显示全部楼层
确实要给他们好好培训
王莽杨坚 一丘之貉

蓝钻会员 鲜花(80)

kenwang2001 2011-10-8 10:13:29  | 显示全部楼层
一颗悬着的心终于落下了.
明天就出发开始赚取免房及挑战金卡的旅程.

蓝钻会员 鲜花(124)

中文名:楼兰王子13721

llwz13721 2011-10-8 14:25:19  | 显示全部楼层
很给力嘛
王莽杨坚 一丘之貉
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