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办浦发优悦会信用卡送10000分无效了, 不过邮件错误还是Honor了

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flyworld 发表在  2009-11-9 20:34:16  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 flyworlddream 于 2009-11-12 13:58 编辑

10月10日打电话去洲际的服务热线, 询问了我9月份办浦发优悦会信用卡送10000分为什么还没到. 开始接线员说这个活动都一年多了. 我就把加入优悦会的8月1日的欢迎邮件转给她, 后来接到她的电话, 说活动如果邮件里面有活动应该是有效的, 积分在4到6周可以post。

10月11日打浦发银行热线咨询, 咨询后说活动已经过期了, 我重新注册了一个新的优悦会帐号,信上还是有"现在申请,更可获得10,000 点优悦会积分" , 就把欢迎信转给了优悦会, 很快得到到回复, 虽然活动6个月前就结束了, 不过优越会还是会荣誉(honor)我10000分,

10月12日 积分10000到帐。 同时收到浦发银行电话询问状况, 看来浦发的服务还是不错的。

我相信这个问题应该是优悦会和浦发银行之间没有沟通好。 不过双方面都很负责任的。

蓝钻会员 鲜花(18)

badigao 发表于 2009-11-9 21:57:35  | 显示全部楼层
好吧~~至少我问的 都是没有这个活动了!!年费要交 其实也差不多了

蓝钻会员 鲜花(1)

wuhaolou 发表于 2009-11-9 22:44:52  | 显示全部楼层
但是浦发的网站没有相关的信息
http://www.spdbccc.com.cn/zh/pcr/

打了浦发的400也说没有了,

乘务长 鲜花(85)

flyworld 发表于 2009-11-10 12:06:41  | 显示全部楼层
今天在和浦东发展银行沟通此事, 有进展会让大家知道。

金卡会员 鲜花(0)

sophy 发表于 2009-11-10 14:14:52  | 显示全部楼层
问过浦发信用卡部的,说深圳这边没有这个活动啦

蓝钻会员 鲜花(10)

你是我的太阳 发表于 2009-11-10 15:30:45  | 显示全部楼层
问过浦发信用卡部,以前是有的,但必须缴纳360元年费,才能享受10000点积分;现在满5000元,免年费,但积分取消。

蓝钻会员 鲜花(10)

你是我的太阳 发表于 2009-11-10 15:34:00  | 显示全部楼层
以浦东信用卡中心信息为准,目前办卡送10000点积分肯定没有了。

乘务长 鲜花(85)

flyworld 发表于 2009-11-11 13:33:00  | 显示全部楼层
浦东发展银行确认是没有送分了。 不过目前还在沟通中。

钻石会员 鲜花(11)

gaomingx 发表于 2009-11-11 13:49:42  | 显示全部楼层
360年费换10000分积分,是不是划算自己看了。
不过10000的积分也算升级积分,很容易帮你升金卡白金卡(金卡20000分/年,白金60000分/年)

金卡会员 鲜花(1)

onemiles 发表于 2009-11-11 14:04:46  | 显示全部楼层
好像不划算的。 关键是到底还有没有?

乘务长 鲜花(85)

flyworld 发表于 2009-11-11 16:19:35  | 显示全部楼层
最终处理结果, 通过各方协商, 优悦会还是很大方的给了积分。 其他的申诉将Case by Case处理。

蓝钻会员 鲜花(1)

wuhaolou 发表于 2009-11-11 16:32:51  | 显示全部楼层
LZ详细说说,交年费吗?  送10000分?  什么时候申请的卡

乘务长 鲜花(85)

flyworld 发表于 2009-11-12 13:47:13  | 显示全部楼层
今天这个结了, 所有过程更新在第一页了

金卡会员 鲜花(1)

onemiles 发表于 2009-11-12 21:31:32  | 显示全部楼层
恭喜了. 优悦会还是会弥补错误的.

蓝钻会员 鲜花(10)

你是我的太阳 发表于 2009-12-8 22:17:59  | 显示全部楼层
上周五,我试着分别跟浦发银行和优悦会联系。
浦发银行的客服多次与领导汇报后,非常遗憾地告诉我,这次不能如我愿。银行主页上的错误会即刻进行删除,到今天为止,我也没有去看过。
我也把优悦会的资格确认邮件根据他们的要求,也已经转发给他们。今天接到他们的客服电话,首先承认错误,
但这个错,如何纠,能不能纠,等待中......

黑钻会员 鲜花(187)

simonhoo 发表于 2009-12-8 22:32:06  | 显示全部楼层
免第一年年费的优惠到12月31号,希望明年能恢复送10000分的优惠。

乘务长 鲜花(85)

flyworld 发表于 2009-12-8 22:56:35  | 显示全部楼层
我是和优悦会电话联系的, 不过最后是那边给的分我还不太清楚. 不过我估计是优悦会, 因为错误email是从优悦会发出来的.
喜欢新的飞客茶馆app

蓝钻会员 鲜花(10)

你是我的太阳 发表于 2009-12-9 19:00:42  | 显示全部楼层
版主,汇报一下。优悦会的工作效率和诚意还是蛮高的。本来就是抱着试试看的心情,结果两天时间通过3个电话交流,非常温和、友好的态度,就把分汇到我的帐户里。的确是勇于承担自己的错误。赞一下。

乘务长 鲜花(85)

flyworld 发表于 2009-12-9 20:46:37  | 显示全部楼层
我估计上次经过处理我的申请, 优悦会已经知道的它的错误, 后面处理起来就很快了.
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钻石会员 鲜花(26)

airwen 发表于 2009-12-9 21:10:15  | 显示全部楼层
浦发的市场部门在很多关于PC的问题上解释不清楚

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