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[心得] 给力的石梅湾艾美酒店 大赞

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钻石会员 鲜花(14)

bravo59 2011-10-3 14:14:17  | 显示全部楼层 | 阅读模式
早在2月前就预订了10月长假期间的SPG GATAWAY免房4晚。为防止客源多,有任何变化,在预订时留了信用卡担保,并邮件石梅湾艾美。得到驻酒店的SPG 协调员回复后放心工作,直至昨晚飞至三亚。

还没进酒店,司机拐入入口就被门口拦住。必须要驻店客人才可入内。解释了有预订后,竟然还是被拒车辆驶入“现在全满,你们进去也没房”。怒!
小周折后进大堂。就见人群熙熙攘攘,心中暗叫不妙。

CHECK-IN时,果然被告知除总统套房(15万一晚)外,全满。只能入住原本预订的客房。

石梅湾艾美的普通客人权益本来就很不错。免费上网,免费沙滩活动等。对于白金会员来说,只有“升级”才是显示SPG保障白金卡的优势。

大赞一下前台经理Clark Niu,耐心细致解释当晚客房情况后,安抚了两颗脆弱的心。在今天中午有客人退房后,立刻将我们转移至海景房。今晚可以听着涛声入眠了。

先上几张照片,住宿记录慢慢写来。
SPG  金
MU   金卡
Marriott 金
Hilton 钻石

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 2011-10-3 14:19:25  | 显示全部楼层

Bed

Bed

蓝钻会员 鲜花(89)

david29 2011-10-3 14:19:49  | 显示全部楼层
又看到clark的名字了!

空乘 鲜花(2147)

phoenixrap 2011-10-3 14:30:14  | 显示全部楼层
都台风了,也不放过海南。。。。。。。。。

黑钻会员 鲜花(80)

SINGLE BOY

ZJJ 2011-10-3 14:34:27  | 显示全部楼层
没找到大赞的point

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 2011-10-3 14:56:23  | 显示全部楼层
jasonzhml 发表于 2011-10-3 14:34
没找到大赞的point

在客源全满的情况下还保障白金卡会员的权益,不需要大赞吗?

点评

那还舍不得肿套。。。难不成还有神马高级领导需要半夜入住。。。  发表于 2011-10-3 20:41

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 2011-10-3 15:05:19  | 显示全部楼层

BOSE + TV

BOSE + TV

CISCO IP PHONE

CISCO IP PHONE

MR. CLARK NIU

MR. CLARK NIU

BIG BATHROOM

BIG BATHROOM

BIG BATHROOM

BIG BATHROOM

CLOTHING ROOM

CLOTHING ROOM

钻石会员 鲜花(7)

juliancat 2011-10-3 15:13:17  | 显示全部楼层
总之要像享受好的待遇,就别这种时候去,但是人满为患的情况下,还是这么体贴,是需要赞一个的!这个才是品牌成长的动力!

钻石会员 鲜花(18)

applelover 2011-10-3 15:18:20  | 显示全部楼层
没看到有什么大赞的,升了个海景房,还是第二天才升的。最多算中规中矩。

什么叫大赞,当天客满,但是依然提前升级到套房,这个叫大赞

点评

说得好!  发表于 2011-10-3 20:42
也许套房/海景房都预定出去了? 当然,可能性不太大  发表于 2011-10-3 21:03

蓝钻会员 鲜花(3)

xxyyuu 2011-10-3 15:20:57  | 显示全部楼层
两个月后去体验一下

蓝钻会员 鲜花(48)

中文名:楼兰王子13721

llwz13721 2011-10-3 15:32:51  | 显示全部楼层
呀,这么多人

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 2011-10-3 15:36:14  | 显示全部楼层
applelover 发表于 2011-10-3 15:18
没看到有什么大赞的,升了个海景房,还是第二天才升的。最多算中规中矩。

什么叫大赞,当天客满,但是依 ...

学习了。。

钻石会员 鲜花(3)

为人民服务

letgo 2011-10-3 15:41:24  | 显示全部楼层
希望有机会去

蓝钻会员 鲜花(252)

googler 2011-10-3 15:52:00  | 显示全部楼层
lz也是容易满足之人 哈哈 酒店应该给点额外补偿的

钻石会员 鲜花(8)

pope2003 2011-10-3 16:19:29  | 显示全部楼层
没给我换房子。MD。我还在工地房里面。

空乘 鲜花(264)

moenxu 2011-10-3 16:35:00  | 显示全部楼层
applelover 发表于 2011-10-3 15:18
没看到有什么大赞的,升了个海景房,还是第二天才升的。最多算中规中矩。

什么叫大赞,当天客满,但是依 ...

我倒是感觉楼主的心态挺好的,其实第二天酒店不给你换房升级也是可以的。

从这个层面可以看出,酒店还是挺厚道的。

金卡会员 鲜花(0)

vavao 2011-10-3 16:45:39  | 显示全部楼层
服务还可以啊

白金会员 鲜花(0)

小飞机 2011-10-3 18:35:03  | 显示全部楼层
呆着3楼  靠海那边  但是看不到海景   4楼才看得到

钻石会员 鲜花(5)

dajilao 2011-10-3 19:02:32  | 显示全部楼层
是真的不错,我都住了3晚了,本来明天走的,但现在看来要被困了,我还好,升到1楼那种泳池房,但几天我只在那里泡过一次,其他的也不错,比神舟半岛喜来登好多了

蓝钻会员 鲜花(14)

superfufu 2011-10-3 20:15:43  | 显示全部楼层
十一黄金周去三亚就是看海,人海。。。{:2_27:}
已有1人评分威望 理由
玉寒真人 + 1 神马都是浮云!

查看全部评分 总评分:威望 +1 

钻石会员 鲜花(5)

dajilao 2011-10-3 20:54:32  | 显示全部楼层
pope2003 发表于 2011-10-3 16:19
没给我换房子。MD。我还在工地房里面。

工地房,哈哈哈,应该只是2号早上打了几下桩吧,但是景观确实影响很大,我的朋友也是住那里,还好,我1号过来,提早帮我升级到1楼的泳池房。这里确实是2号开始都全满了,吃饭的时候就知道了。

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 2011-10-3 23:16:53  | 显示全部楼层
面对工地,一早的噪音太受不了,这也是升级成海景的动力

蓝钻会员 鲜花(23)

小飞虾 2011-10-3 23:20:30  | 显示全部楼层
和厦门艾美的情况差不多,全满

蓝钻会员 鲜花(54)

willywuua 2011-10-4 00:10:51  | 显示全部楼层
看着不错,下次去总统套看看呗

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2011-10-4 03:49:19  | 显示全部楼层
不知道预订部的SUI经理还在吗

钻石会员 鲜花(100)

famfam 2011-10-4 07:49:50  来自手机  | 显示全部楼层
心态真好。这种情况我觉得除非是帮你升总统套。不然完全没有可赞的地方

钻石会员 鲜花(8)

pope2003 2011-10-4 08:50:27  | 显示全部楼层
昨天坚持了一下,被弄到一个海景房里面。  不过是从一个工地房到另一个工地房。 旁边就是石梅湾威斯汀酒店的工地,幸好还算比较安静,可以眺望一点点的海景。。。。

钻石会员 鲜花(0)

juvenyn 2011-10-4 11:13:16  | 显示全部楼层
这次国庆天气不给力

钻石会员 鲜花(8)

pope2003 2011-10-4 16:23:53  | 显示全部楼层
狂蜂浪蝶的石梅湾

钻石会员 鲜花(1)

heavens 2011-10-4 21:47:53  | 显示全部楼层
台风肆虐,还满房,都是免费房整的吧
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