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[心得经验] 给力的石梅湾艾美酒店 大赞

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钻石会员 鲜花(14)

bravo59 发表在  2011-10-3 14:14:17  | 显示全部楼层 | 阅读模式
早在2月前就预订了10月长假期间的SPG GATAWAY免房4晚。为防止客源多,有任何变化,在预订时留了信用卡担保,并邮件石梅湾艾美。得到驻酒店的SPG 协调员回复后放心工作,直至昨晚飞至三亚。

还没进酒店,司机拐入入口就被门口拦住。必须要驻店客人才可入内。解释了有预订后,竟然还是被拒车辆驶入“现在全满,你们进去也没房”。怒!
小周折后进大堂。就见人群熙熙攘攘,心中暗叫不妙。

CHECK-IN时,果然被告知除总统套房(15万一晚)外,全满。只能入住原本预订的客房。

石梅湾艾美的普通客人权益本来就很不错。免费上网,免费沙滩活动等。对于白金会员来说,只有“升级”才是显示SPG保障白金卡的优势。

大赞一下前台经理Clark Niu,耐心细致解释当晚客房情况后,安抚了两颗脆弱的心。在今天中午有客人退房后,立刻将我们转移至海景房。今晚可以听着涛声入眠了。

先上几张照片,住宿记录慢慢写来。
SPG  金
MU   金卡
Marriott 金
Hilton 钻石

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 发表于 2011-10-3 14:19:25  | 显示全部楼层

Bed

Bed
SPG  金
MU   金卡
Marriott 金
Hilton 钻石

蓝钻会员 鲜花(85)

david29 发表于 2011-10-3 14:19:49  | 显示全部楼层
又看到clark的名字了!

空乘 鲜花(2147)

phoenixrap 发表于 2011-10-3 14:30:14  | 显示全部楼层
都台风了,也不放过海南。。。。。。。。。
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-10-3 14:34:27  | 显示全部楼层
没找到大赞的point
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 发表于 2011-10-3 14:56:23  | 显示全部楼层
jasonzhml 发表于 2011-10-3 14:34
没找到大赞的point

在客源全满的情况下还保障白金卡会员的权益,不需要大赞吗?

点评

那还舍不得肿套。。。难不成还有神马高级领导需要半夜入住。。。  发表于 2011-10-3 20:41
SPG  金
MU   金卡
Marriott 金
Hilton 钻石

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 发表于 2011-10-3 15:05:19  | 显示全部楼层

BOSE + TV

BOSE + TV

CISCO IP PHONE

CISCO IP PHONE

MR. CLARK NIU

MR. CLARK NIU

BIG BATHROOM

BIG BATHROOM

BIG BATHROOM

BIG BATHROOM

CLOTHING ROOM

CLOTHING ROOM
SPG  金
MU   金卡
Marriott 金
Hilton 钻石

钻石会员 鲜花(7)

juliancat 发表于 2011-10-3 15:13:17  | 显示全部楼层
总之要像享受好的待遇,就别这种时候去,但是人满为患的情况下,还是这么体贴,是需要赞一个的!这个才是品牌成长的动力!

钻石会员 鲜花(18)

applelover 发表于 2011-10-3 15:18:20  | 显示全部楼层
没看到有什么大赞的,升了个海景房,还是第二天才升的。最多算中规中矩。

什么叫大赞,当天客满,但是依然提前升级到套房,这个叫大赞

点评

说得好!  发表于 2011-10-3 20:42
也许套房/海景房都预定出去了? 当然,可能性不太大  发表于 2011-10-3 21:03
life is a journey

蓝钻会员 鲜花(3)

xxyyuu 发表于 2011-10-3 15:20:57  | 显示全部楼层
两个月后去体验一下
SPG Platinum
A|Club Platinum

蓝钻会员 鲜花(48)

中文名:楼兰王子13721

llwz13721 发表于 2011-10-3 15:32:51  | 显示全部楼层
呀,这么多人

钻石会员 鲜花(14)

bravo59 发表于 2011-10-3 15:36:14  | 显示全部楼层
applelover 发表于 2011-10-3 15:18
没看到有什么大赞的,升了个海景房,还是第二天才升的。最多算中规中矩。

什么叫大赞,当天客满,但是依 ...

学习了。。
SPG  金
MU   金卡
Marriott 金
Hilton 钻石

钻石会员 鲜花(3)

为人民服务

letgo 发表于 2011-10-3 15:41:24  | 显示全部楼层
希望有机会去
IHG SRA, SPG Platium

蓝钻会员 鲜花(251)

googler 发表于 2011-10-3 15:52:00  | 显示全部楼层
lz也是容易满足之人 哈哈 酒店应该给点额外补偿的

钻石会员 鲜花(8)

pope2003 发表于 2011-10-3 16:19:29  | 显示全部楼层
没给我换房子。MD。我还在工地房里面。

空乘 鲜花(261)

moenxu 发表于 2011-10-3 16:35:00  | 显示全部楼层
applelover 发表于 2011-10-3 15:18
没看到有什么大赞的,升了个海景房,还是第二天才升的。最多算中规中矩。

什么叫大赞,当天客满,但是依 ...

我倒是感觉楼主的心态挺好的,其实第二天酒店不给你换房升级也是可以的。

从这个层面可以看出,酒店还是挺厚道的。
生活是一种平衡!

金卡会员 鲜花(0)

vavao 发表于 2011-10-3 16:45:39  | 显示全部楼层
服务还可以啊

白金会员 鲜花(0)

小飞机 发表于 2011-10-3 18:35:03  | 显示全部楼层
呆着3楼  靠海那边  但是看不到海景   4楼才看得到
飞吧  飞吧

钻石会员 鲜花(5)

dajilao 发表于 2011-10-3 19:02:32  | 显示全部楼层
是真的不错,我都住了3晚了,本来明天走的,但现在看来要被困了,我还好,升到1楼那种泳池房,但几天我只在那里泡过一次,其他的也不错,比神舟半岛喜来登好多了

蓝钻会员 鲜花(14)

superfufu 发表于 2011-10-3 20:15:43  | 显示全部楼层
十一黄金周去三亚就是看海,人海。。。{:2_27:}
已有1人评分威望 理由
玉寒真人 + 1 神马都是浮云!

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