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白金会员 鲜花(0)

kbcdwc 发表在  2010-4-26 12:50:08  | 显示全部楼层 | 阅读模式
话说本人的知音卡、明珠卡和金鹏卡申请的都比较早,所以知音卡和明珠卡是老版本,没有各自联盟的标志,而金鹏卡早不知道哪去了。遂打三家的会员服务热线,国航的服务态度很好,普通话很标准,说可以更换,但需缴纳多少多少里程,晕,偶严词拒绝了他的不正当要求,他说好吧,两到三周我就能收到新卡;南航一个操着广东口音的服务人员说没问题,两到三周之内送到;海航服务态度更好,说可以立即为我补发,两周左右能收到。
结果呢??过去了三周,只有南航第一个送达本人手中。可见有时候光电话服务态度好是不够的。

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2010-4-26 14:27:18  | 显示全部楼层
国航经常把卡不知道寄到什么地方的!

白金会员 鲜花(0)

kbcdwc 发表于 2010-4-26 14:49:49  | 显示全部楼层
这下杯具了。。。

蓝钻会员 鲜花(51)

love 发表于 2010-4-26 14:52:18  | 显示全部楼层
说到这个,俺有还气呢。
2月份南航升金,一直没收到金卡,后来有天登录明珠网站提示说 账户信息有错,发现地址被修改了(原地址是正确的,收到过银卡)。于是联系南航,告知寄金卡时发现地址不对(电话是正确的,干嘛快递寄送的时候不给我打电话),让我改正确地址,于是修改地址,并要求重寄金卡。

3月份打95539催金卡,4月份打95539催金卡,一直到现在没收到金卡。

上海也有好玩的经历:
同样是没有收到FM的银卡(这个怪我,地址没更新),打电话到10105858,要求补寄,告知按上海流程需要将身份证传真过去。怒,要求转投诉热线,坚决投诉这不符合规矩的流程。
次日,10105858电话,马上将寄出银卡,3天后收到。
上海的速度很好,赞一个。但是流程傻逼无比。
SPG P, Hyatt Diamond

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2010-4-26 15:03:55  | 显示全部楼层
实际上卡本身并没有什么用的,系统中都有记录的

白金会员 鲜花(0)

kbcdwc 发表于 2010-4-26 15:18:38  | 显示全部楼层
各位老友,稍安勿躁啊,在天朝什么都是需要充分的耐心等待的。。。

白金会员 鲜花(0)

kewan2006 发表于 2010-4-26 17:51:38  | 显示全部楼层
想当年,我同学的法国申请了法国电信的1年网络+电话套餐,从2月申请到8月也没给安上……唯一的好处是他法语吵架能力极具提升

蓝钻会员 鲜花(18)

tonyouyang 发表于 2010-4-26 18:17:07  | 显示全部楼层
就这样就觉得好了啊。 郁闷。 我南航的卡到现在都没有收到

白金会员 鲜花(0)

kbcdwc 发表于 2010-4-26 18:21:35  | 显示全部楼层
刚才给国航又去了个电话,结果又是餐具:您的卡已经在办了,估计还有一个月把。然后邮寄需要两到三周的时间,但是这个不能确定,因为只有邮局才知道。。。彻底晕了

钻石会员 鲜花(3)

mmxiong3721 发表于 2010-4-26 19:52:35  | 显示全部楼层
这就是效率...

蓝钻会员 鲜花(90)

Big big fan for chill out

lv7678 发表于 2010-4-26 20:11:59  | 显示全部楼层
只要地址正确,基本可以收到。我的银卡金卡都是寄往公司的。
MR Lifetime P6
SAYONARA X4

白金会员 鲜花(0)

kbcdwc 发表于 2010-4-27 12:35:08  | 显示全部楼层
国航经常的借口是:对不起,最近办理什么什么业务的会员很多,所以什么什么不行或者什么什么很慢。言下之意是,会员多对你们不好咯?杯具。。。

蓝钻会员 鲜花(127)

哀伤的雄狮 发表于 2010-4-27 18:38:08  | 显示全部楼层
回复 12# kbcdwc


那就尽量不和他玩了呗

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