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上海西郊!服务一牛!

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蓝钻会员 鲜花(277)

LALA 发表于 2011-9-26 02:35:02  | 显示全部楼层 | 阅读模式
上海西郊!真是服务一牛!这几天真是受尽他们的气!

首先
是入住时: http://www.flyertea.com/thread-66515-1-1.html
也算了,俺不是套房控,水果不吃也没关系。
告知没有欢迎待遇是因为俺自己C/I晚了,然后还有加上一句很牛的“我们酒店入住率超过95%”

然后
行政酒廊的HappyHour居然不能携带一名朋友。
其实,俺前两天来都未用过他们的HH,俺带朋友去也是想在酒廊聊一下天就出去吃饭,
根本没打算吃他的什么,难道怕俺们清空HH的食物???
客服经理竟然还很不客气的说“很理解你的想法,但是我们有规定。
除非你的朋友拿证件到前台登记”(晕,意思就是要登记入住俺的房间才可以!)
如果真按他那样说去做,那俺可多难堪多尴尬!
当然,俺为了杯葛他们这种恶劣的服务态度,主动放弃全部HH的权利!

再然后
昨天去前台用港币兑换人仔,那MM的态度更过分!
MM:“证件”(真的就这两个字)
俺:“在这里,房号是***”
MM:“啊?身份证啊。。。”(最后的啊字是拉长音,真的。)
俺:“身份证有问题吗?”
MM:“应该没问题,不过我们这里从来没有用过身份证换外币的!”
俺:无语。。。
俺心想:俺就是只有身份证!俺就永远是中国公民!俺就不信华人比不过洋人!

蓝钻会员 鲜花(35)

穷人一个..

MBA 发表于 2011-9-26 02:51:23  | 显示全部楼层
不过蛮多酒店都有这种规定哦,HH要登记的入住人才可以免费享用.......
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蓝钻会员 鲜花(277)

LALA 发表于 2011-9-26 03:00:00  | 显示全部楼层
MBA 发表于 2011-9-26 02:51
不过蛮多酒店都有这种规定哦,HH要登记的入住人才可以免费享用.......

是吗?不过俺住过的大部分都是可以带一位朋友啊。
而且,就是有的即使是明文规定要登记入住的才能免费享用的,
基本上和经理沟通一下就OK。西郊的经理根本不给你沟通的余地。
再说了。俺们一个3人入住行政楼层3天(全部是官网价的),没有用过一次HH,
3X3怎么也大于1X2吧?这样都不能变通的话,这么差的服务还想不想别人
再来住的??

就算现在入住率再高,只要竞争对手出现,一定无法长期生存。
不过,好像目前,在附近没有任何一家同档次的酒店。

钻石会员 鲜花(3)

portal7 发表于 2011-9-26 08:09:00  | 显示全部楼层
登记一下,也是可以理解的
SPG, P;CA G;

蓝钻会员 鲜花(54)

Superqmh 发表于 2011-9-26 09:50:25  | 显示全部楼层
前台登记下,很多酒店都有这个规定的,看酒店是不是严格执行了

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2011-9-26 11:22:12  | 显示全部楼层
不明白 楼主给你朋友登记一下有啥困难么? 嘿嘿。。。

点评

朋友是外国人,不一定带护照在身上。  发表于 2011-9-26 16:06

钻石会员 鲜花(6)

eason2 发表于 2011-9-26 11:32:41  | 显示全部楼层
估计楼主咽不下那口气!做人要有骨气。开个玩笑,楼主别生气。

点评

说得没错!俺花钱来酒店不是来受气滴!  发表于 2011-9-26 16:10

蓝钻会员 鲜花(34)

过客 发表于 2011-9-26 11:40:47  | 显示全部楼层
正宗菜农 发表于 2011-9-26 11:22
不明白 楼主给你朋友登记一下有啥困难么? 嘿嘿。。。

嘿嘿哥们,你知道的太多了。。。哈哈

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