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通过银联东航网买的票付款了订票不成功,钱能退回来吗?

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金卡会员

deers 2011-9-25 13:42:19  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

对于东航的服务实在不恭维。

3周前网上定的票,订票后15分钟内上去付的钱,结果要坐飞机前夜才发现没有我的票

晚上9点半打电话,打了5次,每次等20分钟,被断线,第五次才跟网上服务的客服通上话。

说看到有这笔交易。但交易对应的票是订票不成功,---真**。只好重新买票回来。

客服说要礼拜一提交到财务看看有没有这笔钱进账才能退回给我。

8过我本人对于他们的服务和系统实在没啥信心,请问有啥办法阿

那个投诉渠道比较靠谱?

95530的服务说是外包的。怪不得哦。那些小姐冷冰冰的,不是解决问题的态度。特别是负责网上业务那个。

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钻石会员

。。。

汐葛格 2011-9-25 13:43:40  | 显示全部楼层

当时你没查有没有票号吗?

蓝钻会员

jenkin 2011-9-25 14:08:31  | 显示全部楼层

一般要二周时间退款到卡上

金卡会员

deers 2011-9-25 15:20:38  | 显示全部楼层

一直疏忽了~已经给了钱就万事大吉嘛。谁晓得付了钱 飞机还有位置,也不给我

不过买的太便宜鸟~好像是x舱的。。所以人家叫我自己重新买票,也不承认他们的网站有问题。。受表了~

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