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继续东航无辜P仓被改为A仓!客服的无奈回复!

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银卡会员

wuwwhok 2011-9-22 21:15:45  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

同样打了两家(南航、东航)的服务,2个小时后南航的客服来电,与东航沟通结果,显示必须东航改成P仓,A仓不在记录范围内,

东航投诉电话来了一句“不行,你报警吧”4008111628(广州白云机场东航客服),记得那天办理航班时候一位东北大姐在旁边

与东航柜台争吵(因办理缓慢,约5分钟一个人)到她时候第6个后,告知过了提前半小时办理手续时间。当时没感觉,没想到我也

被东航一样的无奈。。。

为什么不是东航的柜台人员错误操作呢,为客服反映问题2个航空公司相差那么多呢?本人虽然现在时东航的银卡会员,但觉得服务

体现一家公司管理与服务理念,一个95530、一个网站,感觉春秋都比他们强!

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蓝钻会员

你好6288 2011-9-22 21:19:04  | 显示全部楼层

那就坐春秋吧

现在哪个垄断企业能有好态度?

白金会员

flygid2 2011-9-22 21:21:24  | 显示全部楼层

别拿春秋说事了,丫更坏

黑钻会员

moenxu 2011-9-22 21:22:20  | 显示全部楼层

确实,国内三大垄断航空的服务都一般得很

生活是一种平衡!

钻石会员

yinone 2011-9-22 21:54:40  | 显示全部楼层

我是20晚上的P舱,被值机人员改为A舱了,不知道能不能累计了南航里面,先看看情况。

黑钻会员

老实和尚

Guinness 2011-9-22 22:30:36  | 显示全部楼层

贫僧的Y升舱手写的F 系统里显示A 然后里程航段悲剧

400客服2秒接通 15秒内道歉承诺5日内到账

木航没有那么差 不妨心平气和处理一下 不能菜航就木航好了

萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

蓝钻会员

adrien 2011-9-23 09:24:09  | 显示全部楼层

楼主说的可是9月16号CAN的M岛?貌似我也看到那个东北大姐了....

If you cannot convince him, confuse him.

黑钻会员

老实和尚

Guinness 2011-9-23 10:35:16  | 显示全部楼层

CAN那是菜航的地盘 木航的地勤水准和态度在南方少见的差

萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

白金会员

泊明 2011-9-23 10:53:27  | 显示全部楼层

呵呵,我在CAN也有一样的悲剧。下周准备投诉MU。

STAR ALLIANCE(GOLD), IHG(PL-RA), HH(GOLD),SPG-P

蓝钻会员

半岛夜郎 2011-9-23 18:12:28  | 显示全部楼层

走过路过和飘过

IHG:双RA;SPG:双P;Mariott:双P;HH:暂时注册金  

白金会员

Guinness 发表于 2011-9-22 22:30  贫僧的Y升舱手写的F 系统里显示A 然后里程航段悲剧   400客服2秒接通 15秒内道歉承诺5日内到账

95530的承诺谨慎乐观…我二个Y升被真A了分别历时五周和四周到帐,期间无数个三~五个工作日的承诺。

还是换个能双程F的工作是王道。

黑钻会员

老实和尚

Guinness 2011-9-24 11:03:44  | 显示全部楼层

tupi 发表于 2011-9-24 09:16

95530的承诺谨慎乐观…我二个Y升被真A了分别历时五周和四周到帐,期间无数个三~五个工作日的承诺。

还是 ...

双程F就没空来飞客了 贫僧还是休息打打散工就知足了

萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员

FM820 2011-9-24 16:00:07  | 显示全部楼层

我总觉得国内的航空公司和中航信没在这个票务系统上下功夫,有点各自为政的感觉,所以好多时候确实碰到这种很乌龙的事情,我有几次坐南航没累计到东航了,算了,也没啥可争的了,也不差这么点里程和航段。。。也不去找气受了。

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http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

钻石会员

人新航也是垄断咋那么不一样啊

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