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[心得经验] HO取消,我能要求什么权利?

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帅哥勋章 摄影师勋章

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禁止访问 鲜花(4)

lightpoint 发表在  2011-9-15 21:07:58  | 显示全部楼层 | 阅读模式
来电告诉我航班被取消,保护到了下面一个航班,而我时间是都安排好的,我能有啥权利要求他更换时间?我可以要求改签到其他航空公司伐?上次东航换的免票,就说不行。但这次是买的。

禁止访问 鲜花(4)

lightpoint 发表于 2011-9-15 21:10:18  | 显示全部楼层
我想换到前面一个MU航班。

蓝钻会员 鲜花(181)

你好6288 发表于 2011-9-15 21:14:14  | 显示全部楼层
ho签互转协议了么

点评

他签了。  发表于 2011-9-15 21:15
扔鸡蛋要损失威望啊,得不偿失啊~~  发表于 2011-9-15 21:34

蓝钻会员 鲜花(35)

穷人一个..

MBA 发表于 2011-9-15 21:15:29  | 显示全部楼层
可以要求改签mu或者fm的,ho和东上航有签转协议
500 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

禁止访问 鲜花(4)

lightpoint 发表于 2011-9-15 21:38:57  | 显示全部楼层
刚给95520电话,态度很好,改至MU。但上信天游网站查,还是HO原来的票,没有变成MU。HO说要到机场先找吉祥办转出手续,再办转入手续。算怎回事
??

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lightpoint 发表于 2011-9-15 21:55:22  | 显示全部楼层
怎么就没人回答问题啊??

钻石会员 鲜花(1)

greatjordan 发表于 2011-9-15 22:04:26  | 显示全部楼层
      同样情况,也是HO改时间,要求转MU,电话无数次(通过Ctrip),HO客服信誓旦旦说座位没问题,还说HO已经在东航系统里订座了。结果到了机场,HO柜台开了手写单子,然后去mu候补柜台,直接变成候补状态,到截载的时候还有两个头等座位,结果mu借口没位置直接拒绝我,我说你们把经济舱金卡升两个去头等,然后空位置候补给我,mu候补柜台说他们没有这个权利,全机场值机柜台都没有这个权利。后来还是回HO柜台重新改成HO更改时间后的航班。所以不要相信HO的话,他们什么都不会帮你做的,我建议你先把你要坐的东航航班买个Y舱,然后早点去机场候补,如果补上了就把Y推掉(反正没有退票费),如果没补上,你自己看是退HO用MU的Y还是找HO继续理论。。。。
      我当时就找Ctrip投诉了,Ctrip后来反馈说他们也没办法,HO对他们很强势的,后来ctrip补了5000积分给我就算结束了。

点评

册那,我问过他们的,HO无语…………  发表于 2011-9-15 22:31
现在这些个??国内航空公司都是这样,说什么要先保障自己航班的旅客,放***屁!有关系好的人牵头他拉几个正常旅客下来给你走都是有可能的!  发表于 2011-9-16 19:14

蓝钻会员 鲜花(322)

杀杀杀

shixin 发表于 2011-9-15 22:04:39  | 显示全部楼层
赔偿牛奶一箱,必须的.

钻石会员 鲜花(1)

greatjordan 发表于 2011-9-15 22:08:13  | 显示全部楼层
    补充一下,08年国航取消要求改上航(当时国上都在SA),后来值机的时候马上就给我办了,而且还是前10个办的人,没说什么候补,Y舱上航到手。

蓝钻会员 鲜花(35)

badeng 发表于 2011-9-15 22:21:11  | 显示全部楼层
lightpoint 发表于 2011-9-15 21:55
怎么就没人回答问题啊??

没问题的 到时去机场柜台给你改签就OK了。。。。

点评

估计不会抄收了啦  发表于 2011-9-16 18:45
亲爱的小比 一路走好 粑粑麻麻永远爱你~~

蓝钻会员 鲜花(35)

badeng 发表于 2011-9-16 19:11:15  | 显示全部楼层
楼主是上海出发的航班么?上海出发的,你又提前打了电话和客服说过,只要前面东航航班有位,都会给你改的。
亲爱的小比 一路走好 粑粑麻麻永远爱你~~

蓝钻会员 鲜花(35)

badeng 发表于 2011-9-16 19:15:55  | 显示全部楼层
航班空的话就没问题,MU满员或者超售就要拼RP了。。。。你可以先买一个MU的Y票。。。。把登机牌换了。。。先占着位置。。。

点评

这个算啥?那不不划算啦?  发表于 2011-9-16 22:35
亲爱的小比 一路走好 粑粑麻麻永远爱你~~

蓝钻会员 鲜花(35)

badeng 发表于 2011-9-16 22:37:06  | 显示全部楼层
不是可以全退么。。。。
亲爱的小比 一路走好 粑粑麻麻永远爱你~~

禁止访问 鲜花(4)

lightpoint 发表于 2011-9-17 16:37:00  | 显示全部楼层
因为是特价票,我干嘛退~~

禁止访问 鲜花(4)

lightpoint 发表于 2011-9-18 22:52:48  | 显示全部楼层
谢谢童鞋们的各类回答。

白金会员 鲜花(0)

yang802 发表于 2011-9-19 15:57:07  | 显示全部楼层
为啥要买坐这些小公司的飞机呢?包括春秋。

碰上了退改签比大公司还麻烦(虽然大公司/国企很麻烦,不过小公司/民营也不见得好到哪里去。),上次退个春秋的票,审核就审了一个礼拜,等钱打回来都已经一个月后了。

钻石会员 鲜花(1)

greatjordan 发表于 2011-9-19 16:16:18  | 显示全部楼层
yang802 发表于 2011-9-19 15:57
为啥要买坐这些小公司的飞机呢?包括春秋。

碰上了退改签比大公司还麻烦(虽然大公司/国企很麻烦,不过小 ...

都一样的,东航现在退票退款也很慢,钱回信用卡也要差不多1个月了,关键钱回E卡居然也要20天以上:(

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-9-19 20:14:29  | 显示全部楼层
HO是贫僧从不坐的公司

贫僧昔日有个属下 评价HO为
“小公司 大流氓 想薅毛 累断肠”
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

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