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【我是黑名单】买了机票到机场 却被长荣“禁止登机”

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蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-11 11:43:35  | 显示全部楼层 | 阅读模式
长荣首度拒载刁难客
列黑名单 男控「蛮横不讲理」
  TAIW_AD.jpg

——————————————————

  长荣航空乘客彭镜齐向《苹果》投诉,他日前持长荣机票到机场却被禁止登机,被迫改搭国泰航空;长荣昨表示,彭过去两年来不时刁难空服员,还要求起飞前先用餐,并私闯厨房翻餐车倒果汁,影响飞行安全,因此将彭列为拒绝载送的黑名单。彭镜齐成为首位被长荣列入拒载黑名单的旅客。

  国泰、远东航空昨均表示,没有禁搭旅客的黑名单;华航说,该公司虽然有黑名单,但人数是个位数;复兴航空则不愿说明是否有黑名单。

  被长荣拒载的彭镜齐50多岁,曾是富士康科技集团协理,目前在科技界任职。对于长荣指他仍刁难空服员并影响飞安,彭镜齐说:「全是不实指控。」


曾要求送餐10次


  前年4月《苹果》报导,彭镜齐该年1月搭长荣时,因不满睡觉时被空姐吵醒询问要吃什麽餐点,愤而要求座舱长送餐10次「加强训练」,座舱长深感屈辱,心理受创离职,引发讨论。

  彭镜齐日前向《苹果》投诉,指他2周前持长荣航空香港飞台北机票 预定周二自港搭机返台,起飞前1天下午突然接获长荣通知,希望他改搭其他航班,却没说明原因,仅说是公司交代,他告知无意更改行程,加上搭机当天上午7时许还收到简讯通知航班讯息,因此他放心地从深圳到香港机场柜檯报到,结果到场后柜檯人员才明确告知他不可以搭,主要是基于安全考量。

  彭镜齐说,他愿意配合做安全检查仍遭拒,长荣也说不出是哪种安全考量,只说要帮忙换其他航空,交涉到飞机都起飞了,最后只好改搭国泰返台。

  彭镜齐不满表示,送餐事件后这2年多来他继续搭长荣,互动良好,却被无预警拒绝搭乘,这种行为已严重侵犯乘客权益,也对他的尊严和人格严重污辱,长荣蛮横不讲理的行为和态度无异于流氓作风。

「听他名字就怕」
  长荣航空副总聂国维则表示,两年前发生彭镜齐刁难座舱长事件后,并未将其列入黑名单,仍尽力提供服务,没想到彭变本加厉,「空服员光听到他的名字就会恐惧和害怕」。

  聂国维说,以今年两起例子为例,3月时,彭搭经济舱却要求提供商务舱才有的现磨拿铁,空服员送去后彭竟挥手不要了,之后空服员服务旁边其他旅客时彭又无礼打断,要求现磨拿铁,影响其他旅客权益,当空服员再送来时,他竟起身甩头去上厕所,回座后又质问空服员为何没送拿铁,待空服员第3度送去时,他竟说:「我就是要看妳懂不懂规矩。」



擅闯厨房拿果汁



  聂国维说,5月时,彭一上飞机就要求起飞前要先吃完饭,当时旅客还在登机,但空服员仍先送餐,没想到他趁机组员协助其他旅客登机时,闯入厨房拿餐车裡的果汁喝,幸好被空服员看到,若没发现并将相关抽屉关好,起飞后抽屉可能会冲出来影响飞安,迫于安全考量和影响其他旅客权益,最后迫于不得已决定把彭列黑名单,因此在彭本月搭机时提前1天通知他换航空公司。

  民航局标准组和空运组昨表示,航空公司把旅客列为黑名单是该公司权责,目前并无相关规定,航空公司若基于客舱安全和其他旅客权益考量,把旅客列入黑名单,应是不得已作法,民航局尊重航空公司决定。

  消基会董事长苏锦霞表示,如果只是单纯要求不合理服务,不应构成拒绝客人搭乘理由,但如乘客有自行私闯厨房、翻动餐车,或其他影响到其他乘客安全,航空公司拒载确有其理由。

  对彭镜齐行为,署立双和医院精神科主任李信谦表示,无法依此诊断是否有精神疾病,因该男子「只针对一家公司,不是对每家公司空服员都这样。」国泰航空副理侯恩锡说:「目前没接获空姐反映服务这位旅客的相关困扰讯息。」

建议可协助转乘


AA01001.jpg


  长荣大学国际运输研究中心主任黄泰林指出,航空公司因旅客异常行为影响其他旅客权益和安全,决定放弃该旅客,可理解,但建议更技巧处理,譬如订位时设定该名字无法订位,或告知无座位协助把旅客转到其他航空公司等。

  民众陈姵纶表示,感觉这乘客就是故意找碴,长荣把他列入黑名单有理;民众李惠怡表示,长荣可拒绝不合理要求,从此拒绝搭乘似乎过度,毕竟来者是客。
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-11 11:44:25  | 显示全部楼层
这则配稿也有点意思:


未命名.JPG
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

钻石会员 鲜花(18)

applelover 发表于 2011-9-11 11:49:54  | 显示全部楼层
长荣的服务还真好。。居然提供现磨拿铁
life is a journey

钻石会员 鲜花(3)

nickle 发表于 2011-9-11 11:57:17  | 显示全部楼层
在大陆这样的挑衅是一定会被和谐滴。。。估计要被GA请去。
过了一年,感觉自己又成熟了。。。有挫折,也有收获,更多的是看透和领悟!

蓝钻会员 鲜花(53)

mediator 发表于 2011-9-11 12:59:01  | 显示全部楼层
支持黑名单,不然某些人霸机养成习惯了

蓝钻会员 鲜花(21)

jenkin 发表于 2011-9-11 13:08:52  | 显示全部楼层
菜菜子是这样的么???

蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-11 13:40:35  | 显示全部楼层
mediator 发表于 2011-9-11 12:59
支持黑名单,不然某些人霸机养成习惯了

对~!
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-11 13:41:24  | 显示全部楼层
jenkin 发表于 2011-9-11 13:08
菜菜子是这样的么???

无法证实~无法证伪。。吼吼,搜一下这样的新闻还蛮多的:http://ent.sina.com.cn/x/2005-07-18/1440783307.html
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

钻石会员 鲜花(18)

runkai 发表于 2011-9-11 15:37:20  | 显示全部楼层
长荣就是不一样的服务啊。。。
OZ*G CZ*S
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

钻石会员 鲜花(14)

happycat2005 发表于 2011-9-11 15:58:52  | 显示全部楼层
  尤其是做到协理一层的.我接触过很多,脑子豆油毛病, 自我膨胀很厉害.见到日本人老外和其本人老板马上老实,其他都不放在眼睛里.尤其是对部门的内地员工非常不好.

鲜花鲜花榜

2011-9-20 16:21  送了1朵鲜花  并留言:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
喜欢到处走走
喜欢住酒店
喜欢坐飞机

蓝钻会员 鲜花(21)

jenkin 发表于 2011-9-11 19:31:06  来自手机  | 显示全部楼层
cash_hsu 发表于 2011-9-11 13:41
无法证实~无法证伪。。吼吼,搜一下这样的新闻还蛮多的:http://ent.sina.com.cn/x/2005-07-18/14407833 ...

唉,魔女条件的菜菜子,,,

钻石会员 鲜花(16)

enilec 发表于 2011-9-11 20:51:47  | 显示全部楼层
读过当时那位离职座舱长上呈的报告 令人鼻酸阿...
如果这位先生不是长荣钻石卡的  会容忍他这么久吗

点评

哪里有啊  发表于 2011-9-11 21:47

钻石会员 鲜花(13)

crocchen 发表于 2011-9-12 09:44:04  | 显示全部楼层
被长荣拒载的彭镜齐50多岁,曾是富士康科技集团协理


怪不得富士康会出这么多被逼跳楼的.......

蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-12 10:40:48  | 显示全部楼层
crocchen 发表于 2011-9-12 09:44
怪不得富士康会出这么多被逼跳楼的.......

{:2_26:} 有道理
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-9-12 11:42:23  | 显示全部楼层
协理是什么概念。。。。。。。。。。。。
<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-12 11:59:22  | 显示全部楼层
姦姦姦 发表于 2011-9-12 11:42
协理是什么概念。。。。。。。。。。。。

助理吧,我猜
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-9-12 12:16:14  | 显示全部楼层
cash_hsu 发表于 2011-9-12 11:59
助理吧,我猜





我觉得男主角是9型人格1号性格。。。。。。。。。事事求完美,很挑剔
<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-12 12:23:39  | 显示全部楼层
姦姦姦 发表于 2011-9-12 12:16
我觉得男主角是9型人格1号性格。。。。。。。。。事事求完美,很挑剔

你不如直接讲他是处女座
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-9-12 12:26:12  | 显示全部楼层
cash_hsu 发表于 2011-9-12 12:23
你不如直接讲他是处女座



搞不好他真是处女座,不如你去问问看
<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

蓝钻会员 鲜花(21)

jenkin 发表于 2011-9-12 12:28:32  | 显示全部楼层
总经理,副总,协理,经理,副理,襄理
已有1人评分威望 理由
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