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天津westin的服务

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raining72 2011-9-9 21:41:07  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 raining72 于 2011-9-9 21:43 编辑

陆陆续续去过天津WESTIN 也有好几次了。印象一直还不错。这个星期又住了3天。
谈一下现状。
.同行的同事几个都是P卡,入住时候升级到行政楼层。套房没有了。
.房间内都没有看到有欢迎水果。
.有个同事,嫌睡的床太软,电话叫工作人员来两个,帮忙把床垫翻过来。推脱,最后坚持下,来了一个,
费力推着垫子,无奈同事只好亲自上阵,帮忙翻了过来。
. 另外一个同事要求多拿个洗衣袋过来,等了很久也没来。打电话过去,说了下,因为晚了,要送过来,挂在门外就行了。坚持要送进来。
. 一楼自助早餐,看到有两只苍蝇停在菜上,自己伸手赶了一会儿,也没人理。
. 第二天,聊天的时候,有同事说起,洗澡的时候没有洗发水,也许打扫房间的人忘给了。打电话去,很快送了过来。
. 第三个晚上十点半左右,在屋里看电视,突然停电了。十来分钟后来电。第二天早上,同事聊天,
他们刚从酒吧回来,正好被关在电梯里了。按铃,没人理。打电话,信号弱,打不出去。来电出去后,从
服务人员的态度来揣测,恐怕这种事情不是一次发生过。

总体感觉服务与以前相比,有所不同。
评分 (1人)威望 理由 总评分:威望 +5  查看全部评分
onelove + 5 安慰下,天津的服务要求不能太高
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钻石会员 鲜花(3)

glown 2011-9-9 21:56:42  | 显示全部楼层
对于天津多数行业的服务态度别抱希望

蓝钻会员 鲜花(21)

I❤W

onelove 2011-9-9 22:13:33  | 显示全部楼层
这家的硬件条件已近好过老喜来登不少了,以前你住S的时候不觉得那边的服务跟让人崩溃阿.
A Guest Prefers Starwood...

钻石会员 鲜花(30)

paparain 2011-9-10 11:59:38  | 显示全部楼层
对天津WESTIN我只能笑而不语了··  = =!
有一天我烧光了手中的幻想,命运的真相 在我身旁

钻石会员 鲜花(1)

focous 2011-9-10 12:08:49  | 显示全部楼层
ㄜ....無語問蒼天.....

钻石会员 鲜花(3)

驿路高歌 2011-9-10 23:40:03  | 显示全部楼层
看标题还以为是:“表扬信”结果是 o(╯□╰)o,喜来登,我在住时1000多大洋,喜达屋贵宾会卡也不给折扣!早餐惨( ⊙ o ⊙ )啊!

蓝钻会员 鲜花(109)

rin 2011-9-11 00:12:14  | 显示全部楼层
同意楼上的“笑而不语”,亲身体验过
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