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兑换的CA机票改期真麻烦

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帅哥勋章

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钻石会员 鲜花(49)

小白鼠 发表于 2011-9-7 10:50:20  | 显示全部楼层 | 阅读模式
早上,老婆电话打来,说公司国庆假期公司确定了,与原定计划比,早了两天。我在半个月前帮她兑换了CA的免票。这不,得帮她赶紧去办理改期。

打电话给4006100666,等了数次……数分钟……没有半小时,接通了。一个女孩问清楚了我的要求,已出票、已交燃油费。说会员这里处理不了,要转另外一个地方。并好心提醒我,如果断线,打95583-1-3

于是转过去了,等了数次……数分钟……,接通了。一个女人问了我的要求,说他们这里处理不了,而且她不知道我要怎么做,态度生硬。要转经营中心?还是会员中心?还是知音中心?反正又转回去了。

于是再转,等了数次……数分钟……,接通了。一个男孩问了我的要求。说要交费100元,问我有没有某几种卡,广发的是废卡,不行,得其他卡种。然后再告诉我,还要转到别的地方去。

于是再再转,等了数次……数分钟……,还是原来那个男孩,告诉我,留下信息与要求,三个小时再回复我。

晕……
白卡数枚

黑钻会员 鲜花(405)

冇人冇物

laoyaoguai 发表于 2011-9-7 11:00:59  | 显示全部楼层
这种情况我遇到过,建议先上网看看你打算改签的航班是否有免票放出来。如果有,给擦航的售票热线4008100999(打他们的知音俱乐部的电话是解决不了的)要求改签,只要你有他们电话出票系统能接受的信用卡(貌似就那么几家银行的卡可以,我记得有招行和建行,其他的记不住了),直接要求做客票变更即可,支付一百块钱的变更费。
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

钻石会员 鲜花(18)

巴厘度度 发表于 2011-9-7 11:08:16  | 显示全部楼层
你要改哪天的,我找国航的人帮你搞定,100块省不了哈
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小白鼠 + 5 赞一个!这样的好人,只有茶馆才有啊

查看全部评分 总评分:威望 +5 

黑钻会员 鲜花(405)

冇人冇物

laoyaoguai 发表于 2011-9-7 11:24:16  | 显示全部楼层
巴厘度度 发表于 2011-9-7 11:08
你要改哪天的,我找国航的人帮你搞定,100块省不了哈

如果遇到航班不正常,这一百块是不是能省了?
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

白金会员 鲜花(0)

TropicalPB 发表于 2011-9-7 17:47:20  | 显示全部楼层
laoyaoguai 发表于 2011-9-7 11:24
如果遇到航班不正常,这一百块是不是能省了?

遇到航班不正常, 你的票改到另外航空公司的Y舱,你还赚了。

钻石会员 鲜花(49)

小白鼠 发表于 2011-9-7 17:56:46  | 显示全部楼层
下午3点多时分,来自01084597700的一位客服员给我电话了。

仔细询问了我的需要,并逐项给我念了所有的票务信息。通过M银行卡刷卡支付成功。改期成功。
在询问过程中,这位人员经常说,请抱歉,让您久等了;请稍候,我给您查一下;您是否能够提供……
这是我见过的,最热情,最快速,最给力,最负责的国航的服务人员。也是我唯一的一个在电话里或者网站上表扬的国航客服人员。

稍稍郁闷的是,国航干啥都要收钱,CZ改期第一次是免费的。HU改期,连退票都是免费的(狗卡)。
白卡数枚

黑钻会员 鲜花(405)

冇人冇物

laoyaoguai 发表于 2011-9-7 18:00:28  | 显示全部楼层
delonglv 发表于 2011-9-7 17:56
下午3点多时分,来自01084597700的一位客服员给我电话了。

仔细询问了我的需要,并逐项给我念了所有的票 ...

补充一下,白菜的里程免票,可免费更改一次,第二次若不使用,则客票作废(除非航班取消或延误);忽悠的里程免票,在航班截载前随便更改不要钱,只要打算改的航班有免票座位,但不能退里程票,即使是金卡也不行,若要退票只退回机建燃油,里程不退
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小白鼠 + 5 谢谢分享!

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金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

钻石会员 鲜花(49)

小白鼠 发表于 2011-9-7 18:33:55  | 显示全部楼层
laoyaoguai 发表于 2011-9-7 18:00
补充一下,白菜的里程免票,可免费更改一次,第二次若不使用,则客票作废(除非航班取消或延误);忽悠的 ...

很感谢。
白卡数枚

蓝钻会员 鲜花(26)

idoloveyou 发表于 2011-9-7 21:32:17  | 显示全部楼层
改一次100块还不错了吧?CA别的票随便一改都不是这个价格啊
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小白鼠 + 5 神马都是浮云

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