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东航还真是不让人省心

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ystephanie 发表在  2011-9-4 12:42:05  | 显示全部楼层 | 阅读模式
因为要预定上海-曼谷 往返机票,想要看看历程多少是否可以够换。发觉一直无法成功登陆。一上午打了3回电话。
1.回答:你的卡号密码没有变更过,就是你的身份证后6位。完后提示我给这次服务做评价。
  我一听,这么好啊,赶紧给很满意。结果很悲剧的继续无法登陆;
2.回答:我把你的密码发送到你的手机上,现在已经发送了。我回答:还没有收到也。
  回答:会有一些短暂延迟。
“能发送两次吗”?
  回答:好的,已经发送了2次。

  可是一个多小时过去了,俺还是没有收到那宝贵的密码。

3.回答:我们的短信平台是无法向电信发送短消息的。(那之前发送的都是什么????) 我们发送到你的信箱吧。大概20分钟左右可以收到。

  20分钟过去,继续没有收到邮件。

东航,你的系统能做好点吗?

白金会员 鲜花(0)

test008 发表于 2011-9-4 13:42:30  | 显示全部楼层
安慰下。。公司大了都这样。。。

金卡会员 鲜花(0)

ystephanie 发表于 2011-9-4 14:00:48  | 显示全部楼层
我就为了定个票,折腾了半天。官方网站上号不容易把2个人的资料都填写完了按下一步,直接告诉我对话超时,所有的又都重新来一遍。重新来一遍之后,继续超时。崩溃ing。

白金会员 鲜花(3)

maitai 发表于 2011-9-4 15:23:36  | 显示全部楼层
真可怜;我首次之前好像是去柜台改的密码;北京西单,民航大厦 去一次把几个航空卡密码都改了

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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