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[投诉建议] Y舱升A舱操作流程,详细版。。。

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空乘 鲜花(139)

太酷没办法 发表在  2011-9-1 22:57:16  | 显示全部楼层 | 阅读模式
                                                    Y舱升A舱,礼遇大升级

一、 产品说明:旅客购买海南航空、大新华航空航班经济舱公布全票价即可享受空中头等舱服务待遇,免费行李额20KG,金鹏俱乐部会员积分按照经济舱全价125%标准累积计算,有效乘机次数按照1.5次计算。

二、 适用航线:海南航空、大新华航空国内干线航班(不含非HU/CN为承运方的代码共享航班,部分包机航班咨询950718)。

三、 适用时间:航班日期2010年8月6日至2011年12月31日。

四、 服务保障流程:

1、地面服务

(1)值机:旅客需在经济舱值机柜台办理值机手续,座位按头等舱座位序号办理。

(2)安检、候机、登机:旅客按经济舱标准享受地面服务保障流程,不使用头等舱相关地面资源。

(3 ) 进港:航班到达停靠远机位时,可同头等舱旅客同时乘坐场内贵宾摆渡车摆渡至到达出口。 2、空中服务舒适A舱旅客在头等舱区域安排就座,空中服务及餐食标准均按照头等舱服务标准执行。

五、 退改签规定:

退票:自愿退票按票面价收取5%手续费;如遇航空公司原因,机型调整后航班不能提供头等舱座位时,旅客可办理非自愿退票,如旅客不退票,则自愿享受经济舱待遇。

变更:自愿变更按照Y舱位规定执行;如遇航空公司原因,机型调整后航班不能提供头等舱座位时,旅客可办理非自愿退票,如旅客不变更,A舱保护至经济舱。

签转:自愿签转至其它航空公司的经济舱,不收取签转手续费;非自愿签转只得签转至其它航空公司的经济舱。

六、 客票规定:

1、本产品不适用于购买Y50%客票的军警残、儿童等旅客及购买Y10%客票的婴儿旅客,如舒适A舱成人旅客携带儿童,儿童也可购买舒适A舱产品需支付产品全票价,机建燃油附加费享受儿童旅客标准。婴儿不可购买该产品。

2、本产品不得与其它优惠产品政策组合使用、不得享受双重优惠。

3、旅客购买Y舱或以下舱位客票后,提出升舱购买“舒适A舱”产品,则需要补齐“已购舱位票价与该产品舱位价格”间的差价,换开为“舒适A舱”客票,不收取原经济舱客票的变更或退票手续费。

4、本产品涉及的客票变更地点仅限于原出票地或海航、大新华直属售票处、海航合办售票处(无海航、大新华直属售票处地区)、 祥鹏航直属售票处、海航官方网站、 海航呼叫中心(950718)进行办理。

﹡注:如有任何疑问请咨询海航各售票处或海航24小时呼叫中心(950718)

温馨提示:

1、 舒适A舱产品是一种经济舱类型产品,旅客在空中可以享受头等舱服务。

2、 舒适A舱产品投放数量是根据市场情况而定,只有在A舱开放时才可购买。

3、 如遇航班不正常情况,如天气、机型变更等原因无法提供头等舱座位时,旅客需办理非自愿退票;如旅客不退票,则视为旅客自愿享受机上经济舱待遇。

4、 请各位旅客在购买前详细阅读产品说明。
http://www.hnair.com/yhytj/dcyx/ssp/201005/t20100528_774.html


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moenxu + 6 谢谢分享!

查看全部评分 总评分:威望 +6 

海航版主,国航白金卡常旅客,升舱问题找我问吧!

白金会员 鲜花(3)

gao30124 发表于 2011-9-2 01:51:10  | 显示全部楼层
快到期喽~ 看看明年出什么新政策

钻石会员 鲜花(1)

卅仔 发表于 2011-9-2 13:57:02  | 显示全部楼层
Y舱可直接打电话要求升级,如果尚有A舱位即可

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2011-9-2 17:03:54  | 显示全部楼层
我还没去体验A舱过呢。。。

钻石会员 鲜花(1)

卅仔 发表于 2011-9-5 10:30:49  | 显示全部楼层
日前体验了A舱,还是不错的

金卡会员 鲜花(0)

CV0010341 发表于 2011-9-14 15:02:21  | 显示全部楼层
A航不直接到网上就能买么/

钻石会员 鲜花(73)

joyzorro 发表于 2011-9-14 15:35:12  | 显示全部楼层
昨天代理出了张Y舱的,打电话改签,直接升了A舱。没那么麻烦吧。反正有座位就好。

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-9-15 16:50:15  | 显示全部楼层
我后悔啊,坐了N次Y舱才知道可以升A舱
已有1人评分威望 理由
moenxu + 2 淡定+慰问

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<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

蓝钻会员 鲜花(29)

cash_hsu 发表于 2011-9-24 00:54:30  | 显示全部楼层
姦姦姦 发表于 2011-9-15 16:50
我后悔啊,坐了N次Y舱才知道可以升A舱

正在头痛他不放A怎么办!
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

钻石会员 鲜花(5)

hyper 发表于 2011-9-25 22:18:08  | 显示全部楼层
但是打电话的时候MM说如果她看不到A舱就不能升A舱了。。。
网站上显示的只有在网站上买才可以

点评

只要网站上看到A,应该都可以升A,至少我每次都这样  发表于 2011-9-30 10:31

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-9-30 02:37:08  | 显示全部楼层
除了打电话问,还有什么途径可以看到A舱是否开放。。。。。。。。。
<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-9-30 10:35:25  | 显示全部楼层
没有A 贫僧就直奔最低折扣而去
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(7)

miceking 发表于 2011-10-12 05:40:49  来自手机  | 显示全部楼层
干线包括什么,szx到xmn是干线航班否?
OZ *G,TK *G, Accor A+P, SPG G

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海南航空股份有限公司(Hainan Airlines)SKYTRAX五星级航空公司,于1993年成立,总部设在海口,是中国发展最快最有活力的航空公司之一。
金鹏俱乐部(Fortune Wings Club)是海南航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为三个等级:海南航空普卡、海南航空银卡、海南航空金卡。
2016年1月1日起,金鹏俱乐部会员体系将由原来的3个等级升级为5个等级。新增白金卡及飞行卡两个等级。
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