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硬件虽好,软件一般---武汉威斯汀酒店入住的一点感受。

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钻石会员 鲜花(6)

mist 2011-9-1 20:28:59  | 显示全部楼层 | 阅读模式
    常言道sales的话只能信2成,果不其然,被武汉威斯汀酒店的sales给忽悠了,武昌这江边除了长江还是长江,荒凉得紧;明明还有套房,前台却不愿给升级,还想撒谎来忽悠我。酒店的硬件虽好,但从sales到接待,总体感觉这家酒店的软件还有很大的提高空间,和老牌的香格里拉相比差远了。
IHG:PA;SPG:P;GC:Jade;Marriott:P;A club:P

黑钻会员 鲜花(575)

四月的麦田 2011-9-1 20:54:31  | 显示全部楼层
啥?到今天他们还在撒谎忽悠你没套????我勒个去哦

钻石会员 鲜花(6)

mist 2011-9-1 22:24:38  | 显示全部楼层
恩,开始说他们套房还没开放,后来我学你的那招,直接打开网页给前台看,明明有套房可以订,前台mm改口说spg网站系统和她们酒店的系统不同步,她们真的没有套房。搞的我后来再次打电话给客服,确认今天是可以订套房的,前台就没辙了,说最后一间套房就给我了,你说,这是什么素质呀

蓝钻会员 鲜花(148)

eagle007 2011-9-1 22:46:02  | 显示全部楼层
香格里拉也没啥好,服务员都不帮忙叫车,就靠外面那个灯,有时候还不亮,害得我自己拖着箱子打车,烂!
还是住马可波罗吧

钻石会员 鲜花(14)

crocchen 2011-9-2 07:49:15  | 显示全部楼层
武汉是中国知名的农村-前任内阁首辅

点评

是的,确实说过  发表于 2011-9-2 13:11

钻石会员 鲜花(8)

pope2003 2011-9-2 09:14:54  | 显示全部楼层
万达系真可怕。。。。。。。。
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