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金银卡退票不收钱,改签照收钱,有点脑残

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钻石会员 鲜花(15)

sover 发表于 2011-8-29 13:25:08  | 显示全部楼层 | 阅读模式
这不是浪费资源么,龟腚不合理哦

白金会员 鲜花(3)

gao30124 发表于 2011-8-29 13:25:49  | 显示全部楼层
退了再买啊~ 一直都是这样的...

钻石会员 鲜花(15)

sover 发表于 2011-8-29 13:45:12  | 显示全部楼层
gao30124 发表于 2011-8-29 13:25
退了再买啊~ 一直都是这样的...

手机端定的票,手机和电话里退不了,要上网站退,半天找不到,打电话才在角落里找着,输入后还找不到订单,折腾啊

黑钻会员 鲜花(405)

冇人冇物

laoyaoguai 发表于 2011-8-29 14:04:18  | 显示全部楼层
是滴,这个龟腚很变态
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

钻石会员 鲜花(15)

sover 发表于 2011-8-29 14:04:29  | 显示全部楼层
网站上还有bug,登陆以后查询信息就提示出错,一定要登出以后才能查询到

钻石会员 鲜花(12)

jamessun33 发表于 2011-8-29 15:11:47  | 显示全部楼层
本帖最后由 jamessun33 于 2011-8-29 15:12 编辑

恩·~~这个龟腚很BT~~~手机购票要退的话:
1.在登出状态录入订单号或者票号,然后在退票理由那里一定要注明你的卡号和并说明你是金银卡,要不然退票人员是不会去check你是不是金银卡,然后按照龟腚去收你退票费的!这一点一定要切记!上回就发现有这个问题,打电话给950718去追问了才全部退回来的。

2.退票的订单号或者票号可以在客户端的“订单管理'里查到,如果查不到,给950718打电话,让MM报给你,态度很nice哦~~~

蓝钻会员 鲜花(181)

你好6288 发表于 2011-8-29 15:45:18  | 显示全部楼层
本帖最后由 你好6288 于 2011-8-29 15:45 编辑

是不是成为金银卡之前买的票也能退?

钻石会员 鲜花(49)

小白鼠 发表于 2011-8-31 19:19:27  | 显示全部楼层
我的A舱,改签别的航空公司也要收费了。我让代理退掉,并告诉她我是胡搞。结果代理公司说无法通过系统免费退票,只好再帮我买一张票。
白卡数枚

钻石会员 鲜花(0)

Oberstain 发表于 2011-8-31 19:38:41  | 显示全部楼层
你好6288 发表于 2011-8-29 15:45
是不是成为金银卡之前买的票也能退?



能积累里程的折扣就行
跟你一起去月球
SPG: P Marriott: P A-Club: P CA: G HU: G CZ: G

空乘 鲜花(139)

太酷没办法 发表于 2011-8-31 20:11:36  | 显示全部楼层
刚退了一张A货,打电话给客服MM。。。
硬说我是在网站通过其他方式支付的,我说就在你们手机客户端订的。。。
最后让我在忽悠官网退掉了。。。完了还要我备注一下卡号,说这样才能免费
海航版主,国航白金卡常旅客,升舱问题找我问吧!

钻石会员 鲜花(18)

runkai 发表于 2011-8-31 20:42:59  | 显示全部楼层
这个规定真是无语了
OZ*G CZ*S
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

钻石会员 鲜花(0)

。。。

汐葛格 发表于 2011-8-31 20:45:53  | 显示全部楼层
其实就操作上来说,退票、购票,比 改签 简便的多

钻石会员 鲜花(18)

applelover 发表于 2011-8-31 21:31:46  | 显示全部楼层
delonglv 发表于 2011-8-31 19:19
我的A舱,改签别的航空公司也要收费了。我让代理退掉,并告诉她我是胡搞。结果代理公司说无法通过系统免费退 ...

这个不可能吧。A舱就是Y舱升上来的,可以随便改其他公司的经济舱。我试过
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海南航空股份有限公司(Hainan Airlines)SKYTRAX五星级航空公司,于1993年成立,总部设在海口,是中国发展最快最有活力的航空公司之一。
金鹏俱乐部(Fortune Wings Club)是海南航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为三个等级:海南航空普卡、海南航空银卡、海南航空金卡。
2016年1月1日起,金鹏俱乐部会员体系将由原来的3个等级升级为5个等级。新增白金卡及飞行卡两个等级。
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