返回列表
发表帖子发布求助

[求助问答] [东方航空] 东航客服等待时间太久了吧

  [复制链接]

2

主题

196

积分

0

好友

蓝卡会员

zerg17 2011-8-26 11:58:04  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

东航的客服电话打进去没有个三分钟肯定没人接。

如果升级到银卡会改进么?升级到金卡呢?

个人认为至少对于银卡和金卡的客户应该区别对待,最好可以做到立即接通,或者等待时间减少。

送礼必备!宝格丽家族酒庄原瓶进口葡萄酒礼盒  限时满999减50
  • • 意大利珠宝世家宝格丽Bulgari家族又一力作
  • • 著名酒评家Robert Parker给予酒庄首个年份的葡萄酒极高的评分
  • • 多家四季、丽思卡尔顿酒店、米其林餐厅之选

钻石会员

vbn111 2011-8-26 12:23:48  | 显示全部楼层

我觉得五分钟以内都没人接..MS以前有人说过升级了也还是慢..

蓝钻会员

edyu 2011-8-26 12:37:17  | 显示全部楼层

法航比这个牛多了。半小时没人接。

头像是我,不是我儿子

银卡会员

果子_果果爸爸 2011-8-26 12:55:55  | 显示全部楼层

我还没遇到过这种情况,最长也就三分钟吧。

钻石会员

FM820 2011-8-26 12:58:38  | 显示全部楼层

木头在对待金银卡这一块没什么特别优势的,比FM差多了。

支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。(理事)
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

白金会员

flyins 2011-8-26 14:15:06  | 显示全部楼层

我昨天不到一分钟接通,很快的!RP

钻石会员

蓬蓬头

蛛丝马迹 2011-8-26 14:59:48  | 显示全部楼层

完全是RP。不要再高峰时间打嘛~~

可以选择在夜晚。打,,我每次都是晚上9点左右,一打就通。

蓝钻会员

Lufthansa 2011-8-26 15:28:17  | 显示全部楼层

下午打的人多啊,但是也要比以前快很多了,晚上打一打就有人接,就客服接通率来说东航慢慢在进步。

钻石会员

蓬蓬头

蛛丝马迹 2011-8-26 16:17:12  | 显示全部楼层

Lufthansa 发表于 2011-8-26 15:28

下午打的人多啊,但是也要比以前快很多了,晚上打一打就有人接,就客服接通率来说东航慢慢在进步。

所以嘛~~晚上好办事儿。

蓝钻会员

Superqmh 2011-8-26 16:57:59  | 显示全部楼层

FM820 发表于 2011-8-26 12:58

木头在对待金银卡这一块没什么特别优势的,比FM差多了。

现场改签特别麻烦,电话老打不通

蓝钻会员

奔跑的小提琴 2011-8-26 17:19:30  | 显示全部楼层

正打着呢,10分钟没人接,差评东航

蓝卡会员

zerg17 2011-8-26 17:25:04  | 显示全部楼层

唉...原来如此.

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表