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请不要糟蹋了威斯汀这个品牌。武汉威斯汀一日游

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蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2011-8-24 22:02:09  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 adrien 于 2011-8-25 20:38 编辑

明知武汉威斯汀目前还是试营业,但是本着对喜达屋集团的信赖,依然订了两晚,今天入住,诸多感受不吐不快。
1. 上午11点到达酒店,虽然有心理准备,但是活生生面对一片热火朝天的施工状态不免有些尴尬, 到酒店大堂后,竟然找不到办理C/I的地方。经多人指点,才在餐厅附近找到办理入住的地方,Westin的白茶味道的确是闻不到的, 酒店大堂装修味道绝对是可以闻得到的。
2. P卡的入住资料已经提前准备,房间升级到江景房。本人出差对套房一直都是无所谓的态度,因此也没有争取。告知P卡提供免费两份早餐。
3. 房间里面欢迎水果已经备好。
晚上9点返回酒店,在雪茄红酒吧抽了支雪茄,点了杯mojito。 小姑娘Candy倒是热情,告知今天薄荷叶不新鲜,建议换其他饮品。 一杯Martini下肚,回房。
4.房间装修的味道倒没有大堂那么大,但是对于敏感的人还是建议谨慎。一小时后,我会莫名地流眼泪... 开电脑干活,不得不说,万达的物业的确坑爹,办公桌的网线竟然不够长,根本不能连到Thinkpad T420的网线接口!!!无语,遂用联通无线网卡。不甘,想找意见卡提意见,竟然发现房间里面找不到意见卡,找不到笔,找不到纸....恨不得用上周厦门Le Meridien的笔在门上写一句“Help....". 残念。打电话去快捷服务抱怨了一通,得到些许安抚....
5. 洗澡,发现剃须刀没带,但是洗手间里面找不到啊!!找不到!!

总结:
1. 在酒店正式营业之前,请各位小心谨慎。
2. 酒店试营业期间,诸多细节需要加强,例如网线,笔,信纸,又如前面有童鞋提到,万达的品质,新开业的酒店卫浴的龙头下水已经生锈。
3. 服务方面已有喜达屋的规范,但目前入住率并不高, 不知道随后会不会打折。

早上7点就被装修的声音吵醒,8点便退房准备投奔万丽去了。

如此这般, 有不到之处请各位海涵。
已有5人评分威望 理由
liu + 10 安慰
高大威猛的电池 + 5 安慰一下人体活性炭
moenxu + 6 慰问小白鼠
hf365 + 10 安慰下,他们家每笔没纸。最震撼的是门口,.
JAZZ + 10 安慰!!

查看全部评分 总评分:威望 +41 

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2011-8-24 22:03:11  | 显示全部楼层
多提一句, 因为受不了房间的味道,已经重新预订了明晚的光明万丽。
If you cannot convince him, confuse him.

钻石会员 鲜花(100)

famfam 2011-8-24 22:37:42  | 显示全部楼层
新装修的房间伤不起,momo lz
这世间,太少的相濡以沫,太多的相忘江湖

蓝钻会员 鲜花(11)

JAZZ 2011-8-24 22:45:31  | 显示全部楼层
再次证明,新东西不能乱试啊,呵呵!
已有1人评分威望 理由
panazhang + 10 best western

查看全部评分 总评分:威望 +10 

钻石会员 鲜花(4)

wspp1116 2011-8-24 22:54:59  | 显示全部楼层
安慰下LZ,我也曾经因为海阳的味道太大仓忙投奔青岛而去。
儿子13岁22个省  女儿40个月21个省
2015走遍全国倒计时中

银卡会员 鲜花(0)

O糊糊O 2011-8-24 23:50:07  | 显示全部楼层
本帖最后由 O糊糊O 于 2011-8-24 23:50 编辑

关键价格还不低,nnd。。。自己掏钱当除臭剂了,九月中旬来武汉去试试新装修的香格里拉。。。不要也是这样啊。。。

白金会员 鲜花(0)

Antares 2011-8-24 23:53:34  | 显示全部楼层
啊?不会吧。本来还计划国庆期间去的呢

白金会员 鲜花(28)

andrelin2005 2011-8-24 23:56:29  | 显示全部楼层
新酒店 还是晚点去试去

白金会员 鲜花(1)

robert88321 2011-8-25 05:14:40  | 显示全部楼层
还是要至少半年以后去新开的酒店。。。

钻石会员 鲜花(1)

jokohappo 2011-8-25 09:39:12  | 显示全部楼层
我也悲催地试过一晚,房内手机几乎接收不到信号。

钻石会员 鲜花(3)

keven001 2011-8-25 09:48:48  | 显示全部楼层
万达还是万达........
SPG PLATINUM ; RA

蓝钻会员 鲜花(27)

hf365 2011-8-25 10:02:29  | 显示全部楼层
万达的开业时间比铁道部还赶,这家的门口都没弄好就开业。感觉自己住在工地里

空乘 鲜花(269)

moenxu 2011-8-25 10:14:10  | 显示全部楼层
这种状态也开业,怎么对得起westin这个品牌呀。万达反正已经这样了。
生活是一种平衡!

蓝钻会员 鲜花(23)

小飞虾 2011-8-25 10:20:14  | 显示全部楼层
这个不能怪喜达屋,主要是万达的责任,当然喜达屋监管不力
万达的酒店都是仓促开业,健身房,餐厅,酒吧一般开业时都没有或全部完工,有时连大堂也没完工,前台都是零时的,包括无锡喜来登也一般,刚开业前台是现在礼宾部的地方
本人头像是菜农

蓝钻会员 鲜花(8)

闲来听花 2011-8-25 10:39:19  | 显示全部楼层
万达旗下两家威斯汀福州和武汉,硬件条件都很一般,做工粗糙。武汉这家完全没有准备好,我感觉连试营业条件都没达到,整一个毛坯啊

钻石会员 鲜花(1)

trman 2011-8-25 10:57:01  | 显示全部楼层
万达的新酒店你伤不起啊~~

钻石会员 鲜花(1)

focous 2011-8-25 11:05:05  | 显示全部楼层
還沒準備好爲什麼還要開業呀....
真是太坑人了....

禁止访问 鲜花(7)

castine 2011-8-25 14:24:02  | 显示全部楼层
有没有象南京一样刚开张时是免单的?

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武汉万达威斯汀 2011-8-25 15:30:28  | 显示全部楼层
非常抱歉给您带来了不好的体验,诚然如诸位茶友所言,酒店处于试营业阶段,出现了一些不应有的失误,在此向您诚挚致歉!
酒店前厅和入口处的装修将于8月26日全部完工,在此之后诸位所说的门口的不良景象都将一扫而光,一定会为各位呈现一个威斯汀应有的面貌!
<-sina_sign,2057993962,4d7daebc,10->

银卡会员 鲜花(0)

武汉万达威斯汀 2011-8-25 15:31:32  | 显示全部楼层
小飞虾 发表于 2011-8-25 10:20
这个不能怪喜达屋,主要是万达的责任,当然喜达屋监管不力
万达的酒店都是仓促开业,健身房,餐厅,酒吧一 ...

没有什么推卸责任的意思,我现在只能向各位道歉,当然各位反映的问题一定会在近期改善!
<-sina_sign,2057993962,4d7daebc,10->

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武汉万达威斯汀 2011-8-25 15:34:02  | 显示全部楼层
jokohappo 发表于 2011-8-25 09:39
我也悲催地试过一晚,房内手机几乎接收不到信号。

您好,之前出现的信号问题已经和中国移动、中国联通进行了调节,目前已得到改善,还是感谢您的反馈,如果方便请告知入住时的房间号,将在此进行测试。

点评

貌似这个是否应该在试营业之前就应该解决的呀。  发表于 2011-8-25 17:11
<-sina_sign,2057993962,4d7daebc,10->

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tiger2011 2011-8-25 15:38:49  | 显示全部楼层
武汉万达威斯汀 发表于 2011-8-25 15:31
没有什么推卸责任的意思,我现在只能向各位道歉,当然各位反映的问题一定会在近期改善!

上次有个飞友发过类似的帖子,你说要反映,要整改。这都大半个月去了,整改了吗?还是那个样子,以为变好了才去的,不要动不动拿试营业这样的话题来糖塞,广州喜来登也试营业怎么没这么多问题?不从自身找原因,没准备好就别开业啊!天天在这忽悠灌水,还不如彻底整改问题。幸好有飞客这个平台,不然多少人得有不愉快的体验!

银卡会员 鲜花(0)

武汉万达威斯汀 2011-8-25 15:48:43  | 显示全部楼层
tiger2011 发表于 2011-8-25 15:38
上次有个飞友发过类似的帖子,你说要反映,要整改。这都大半个月去了,整改了吗?还是那个样子,以为变好 ...

您的意见很客观,门前施工的工期的确是从月初直至8月26日,在完工之前,我也确实无法在飞客上告知诸位整改完毕,您反馈的内容一定逐条转达给酒店高层,能否告知邮箱地址,我保证会给您答复。还请您谅解!
<-sina_sign,2057993962,4d7daebc,10->

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2011-8-25 16:29:17  来自手机  | 显示全部楼层
武汉万达威斯汀 发表于 2011-8-25 15:48
您的意见很客观,门前施工的工期的确是从月初直至8月26日,在完工之前,我也确实无法在飞客上告知诸位整改 ...

官方的回复还是很诚恳的。但是,目前糟糕的状况的确糟蹋了威斯汀这个品牌。说简单点,在基础设施没有准备好的时候,根本就不应该营业。一句试营业没办法让飞客们满意。
If you cannot convince him, confuse him.

蓝钻会员 鲜花(85)

MATT 2011-8-25 16:31:31  | 显示全部楼层
那么LZ推荐下武汉酒店把。我下下周在那边玩。

点评

OMG~~!!!TX这头像比BZ那个更强悍  发表于 2011-8-25 17:18
想谈个朋友了,有推荐吗?

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骑向远方 2011-8-25 16:42:00  | 显示全部楼层
adrien 发表于 2011-8-25 16:29
官方的回复还是很诚恳的。但是,目前糟糕的状况的确糟蹋了威斯汀这个品牌。说简单点,在基础设施没有准备 ...

其实万达也在自毁前程。这样的低的施工水平!

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2011-8-25 16:45:05  来自手机  | 显示全部楼层
MATT 发表于 2011-8-25 16:31
那么LZ推荐下武汉酒店把。我下下周在那边玩。

香格里拉,万丽,马可孛罗。服务稳定
If you cannot convince him, confuse him.

蓝钻会员 鲜花(85)

MATT 2011-8-25 16:46:49  | 显示全部楼层
adrien 发表于 2011-8-25 16:45
香格里拉,万丽,马可孛罗。服务稳定

嗯谢谢。另外个TX和我说了。
我刚取消了WESTIN。还是住回我比较熟悉的万豪系。哈哈。

点评

万丽不错, 门口徐东高架修好了  发表于 2011-8-26 11:46
想谈个朋友了,有推荐吗?

银卡会员 鲜花(0)

武汉万达威斯汀 2011-8-25 17:47:12  | 显示全部楼层
adrien 发表于 2011-8-25 16:29
官方的回复还是很诚恳的。但是,目前糟糕的状况的确糟蹋了威斯汀这个品牌。说简单点,在基础设施没有准备 ...

I can't promise you we are best immediately, but we will be better,very very soon. Thanks.
<-sina_sign,2057993962,4d7daebc,10->

银卡会员 鲜花(0)

武汉万达威斯汀 2011-8-25 17:48:39  | 显示全部楼层
MATT 发表于 2011-8-25 16:46
嗯谢谢。另外个TX和我说了。
我刚取消了WESTIN。还是住回我比较熟悉的万豪系。哈哈。

您好,对于您的选择,我表示理解和遗憾,还是期待您有朝一日光临武汉万达威斯汀酒店。
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