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[全美航空US(转寰宇一家)] 【已解决】出韩亚的票有问题。。。

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唔知点 发表在  2011-8-21 18:10:34  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 唔知点 于 2011-8-21 23:24 编辑

买一送一后预订了HKG-FRA-LHR(停留)-ICN-HKG。。。汉莎立即打电话就说已经确定了,并且帮我选好位置。一到韩亚就出事。一开始告诉他们PNR它们说没有记录,问了US票号给他们,他们就说ICN-HKG没有预订,但是有记录,让我跟US联系韩亚。US还是说他们没出错票,继续在跟客服慢慢磨。。。。

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myif 发表于 2011-8-21 18:31:02  | 显示全部楼层
OZ和US不是一次犯冲嘛

终钻会员 鲜花(443)

正宗瓜农 发表于 2011-8-21 18:37:20  | 显示全部楼层
问US要韩亚的PNR,然后再打。

OZ员工水平有限
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一朝风月,万古长空

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fishkiller 发表于 2011-8-21 18:45:09  | 显示全部楼层
我是其中UA的两段有问题,UA说查不到。但是,在UA的网站上成功选了座位。决定不管了。其中韩亚一段打电话确认了,没问题。

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羊毛在哪里呀羊毛在哪里

supermcse 发表于 2011-8-21 18:46:56  | 显示全部楼层
OZ这么差阿? 搞得有点后怕了

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羊毛在哪里呀羊毛在哪里

supermcse 发表于 2011-8-21 18:47:44  | 显示全部楼层
本帖最后由 supermcse 于 2011-8-21 19:48 编辑
正宗瓜农 发表于 2011-8-21 19:37
问US要韩亚的PNR,然后再打。

OZ员工水平有限


ICN-PEK, OZ的777和CA的330比好很多么? I舱,  在想要不要换成OZ的

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fishkiller 发表于 2011-8-21 18:52:42  | 显示全部楼层
supermcse 发表于 2011-8-21 18:47
ICN-PEK, OZ的777和CA的330比好很多么? I舱,  在想要不要换成OZ的

好像ICN-PEK这段, OZ的777是全新商务舱,应该好很多。不过我查国庆期间,OZ这段都没有票

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羊毛在哪里呀羊毛在哪里

supermcse 发表于 2011-8-21 18:53:56  | 显示全部楼层
fishkiller 发表于 2011-8-21 19:52
好像ICN-PEK这段, OZ的777是全新商务舱,应该好很多。不过我查国庆期间,OZ这段都没有票

可平躺? 不过也就两小时

白金会员 鲜花(1)

fishkiller 发表于 2011-8-21 18:56:56  | 显示全部楼层
supermcse 发表于 2011-8-21 18:53
可平躺? 不过也就两小时

目前可以确认的是,OZ333是,平躺。。。。不到两个小时的航程,意义真不大。。。

终钻会员 鲜花(443)

正宗瓜农 发表于 2011-8-21 19:42:37  | 显示全部楼层
supermcse 发表于 2011-8-21 18:47
ICN-PEK, OZ的777和CA的330比好很多么? I舱,  在想要不要换成OZ的

CA不好,座位不好,吃的不好,服务也不好.

要个巴黎水,CC还责怪我没早说,难道我就不能先用凉水漱漱口,再喝苏打水洗胃吗!

如果是我,坚决的换成OZ的.
一朝风月,万古长空

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oliveryang 发表于 2011-8-21 20:10:40  | 显示全部楼层
US出的里程票,一定要和实际承运公司一个一个确认过来。我之前可是有深重的教训。US Airway把我从苏黎世到上海的航段丢了,害得我搭上8个小时的额外电话沟通,并且只能从东京转机回上海。

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唔知点 发表于 2011-8-21 20:31:51  | 显示全部楼层
正宗瓜农 发表于 2011-8-21 18:37
问US要韩亚的PNR,然后再打。

OZ员工水平有限

问了PNR就说韩亚中国和棒子国总部都说只有预订记录,说票号037开头的就看到成功预订LHR-ICN的票,HKG-ICN说US没有预订。。。韩亚MM说最好明天再打多次去个出票部门帮忙跟US联系,但是感觉也不是很靠谱的样子

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oliveryang 发表于 2011-8-21 21:22:16  | 显示全部楼层
US 的系统是会有这样的问题。从他们自己的系统里看不出不正常,但是系统就是没有在实际承运人那里订票。我的案例就是这样, US的电脑系统没有在LX给我订最后一段的行程。几天以后瑞航就取消了预订。

你一定要打电话给US,争取和主管说上话。让他打电话去实际承运人那里确认。这个需要运气和技巧。

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唔知点 发表于 2011-8-21 22:50:39  | 显示全部楼层
oliveryang 发表于 2011-8-21 21:22
US 的系统是会有这样的问题。从他们自己的系统里看不出不正常,但是系统就是没有在实际承运人那里订票。我的 ...

这个难道要等工作日才有主管上班?

钻石会员 鲜花(0)

唔知点 发表于 2011-8-21 23:24:08  | 显示全部楼层
oliveryang 发表于 2011-8-21 21:22
US 的系统是会有这样的问题。从他们自己的系统里看不出不正常,但是系统就是没有在实际承运人那里订票。我的 ...

果然这个办法行得通。。。还是直接说要找supervisor有效。。。

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