APP 手机版 繁體
123下一页
返回列表 发新帖

点评下吧,很多人都知道我指的是谁的

  [复制链接]

摄影师勋章 帅哥勋章 美女勋章 热心会员勋章

452

主题

2万

积分

79

好友

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 10:08:23  | 显示全部楼层 | 阅读模式
同一个服务生,10分钟内,敲开我3次门,送3次水果,我解释了2次说“送过了”,他很执着的回答了我2次“不会啊,我这里显示要送的”,我向他展示了2次他几分钟前送来的水果。
当时他的眼神,我看懂了“这扇门很可能是time door啊”
很多人说,这家酒店的服务好,我不可否认
但是,我想说,服务有2个层面,流于表面和发自内心
这家酒店的表面功夫非常的到位,但是,根本没用心
记得,我第6还是第7次入住的时候,在一楼按电梯楼层,正好,我的身份证在前台忘记拿了,满脸堆笑的mm跑着过来把身份证给我,我也不好意思的笑了笑。然后,她开口了:“先生,你是第一次入住我们酒店吧,我们的电梯是要。。。”
我始终说不出个滋味来,我总觉得,你ci的时候难道不知道我第几次入住嘛,而且,非要说:“你是第一次入住我们酒店吗?”如果是我,我会说:“先生,不好意思,我们的电梯是要。。。”
至于,我为什么说她不用心服务,是因为,在ci的时候,我说:“前几次,我住的朝南的,这次,我想住朝北的,看看城市景观”
然后,她帮我安排了一个后lz差不多的楼层,导致了和lz差不多的结果---非常的噪音。关键的关键是,她给我房卡的时候,笑着对我说:“先生,这个房间的房型和位置我觉得是非常好的,你一定会满意的”,在此后的5分钟里,我相信了她的话,也期待了5分钟,直到我走进房门。直到我诉求后,5分钟内,我真的被安排到了我满意的房型------明明有好地方嘛,又欺负我。。。。。。。
以上是我在某个帖子的跟帖回复,有人说,这家酒店的服务很好的,我承认,但是,我指出的是在这所谓的服务很好的背后,在所有的微笑的背后,这一切,并不是我们想真正得到的
已有1人评分威望 理由
Adley + 10 你还真顽固,好就多住,不好少住嘛

查看全部评分 总评分:威望 +10 

spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-8-16 10:14:37  | 显示全部楼层
不知道你指的?
不过mm的确很不厚道,而且对老客人还这样..................
不过gg很不错啊,送三次水果给你,多好啊,要我就全收了,照单全收,哈哈
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

蓝钻会员 鲜花(18)

I❤W

onelove 发表于 2011-8-16 10:21:19  | 显示全部楼层
是南京S吗?
A Guest Prefers Starwood...

钻石会员 鲜花(3)

lts1981 发表于 2011-8-16 10:21:36  | 显示全部楼层
多送水果那就收了呗

钻石会员 鲜花(0)

jiangm 发表于 2011-8-16 10:23:05  | 显示全部楼层
这酒店太老了,N年前入住的时候感觉很好的,只是现在,即使没有IC,没有威斯汀,我也肯定不会去住那里了。

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 10:23:32  | 显示全部楼层
rocxian2010 发表于 2011-8-16 10:14
不知道你指的?
不过mm的确很不厚道,而且对老客人还这样..................
不过gg很不错啊,送三次水果 ...

会有人知道的,想当年,第一次入住他们的时候,为了那种恨铁不成钢的心情,发了牢骚贴在坛子里
很多同学都说,我有点斤斤计较了,其实,我是真的很希望他好啊,他好,对我也好啊
让我欣慰的是,他们的一个张姓的经理,专门发了个道歉信件到我邮箱,说明了问题,并且最后说了一句“希望能为您的下一次入住提供完美的服务,并且希望能够当面对您表示道歉”
反正,我信了
于是
下一次入住,依旧
我想,没事,他没注意,或者,今天他没上班
再下一次入住,依旧
只是,发生了mm问我:“先生,你是第一次入住我们酒店吧,我们的电梯是要先按楼层的”的事情
于是,我知道,他们根本就没关注过我何时ci
再下一次。。。没了,因为7月31号到了
本来,我是他和westin换着住,以后,我觉得,我可以westin和ic换着住了
这就是结果
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 10:24:00  | 显示全部楼层
jiangm 发表于 2011-8-16 10:23
这酒店太老了,N年前入住的时候感觉很好的,只是现在,即使没有IC,没有威斯汀,我也肯定不会去住那里了。

我能看得出,你知道这里是哪里了
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-8-16 10:24:52  | 显示全部楼层
很不喜欢程序上 非发自内心的服务  要把每个客人当男女朋友(不许邪恶)一样对待 一样客气 一样友好 那就不错了

点评

男服务生把女宾客当女朋友对待有可能,女服务生把男宾客当男朋友对待不太现实,除非她自己有非分之想吧  发表于 2011-8-16 18:23
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-8-16 10:26:05  | 显示全部楼层
phoenix51646 发表于 2011-8-16 10:23
会有人知道的,想当年,第一次入住他们的时候,为了那种恨铁不成钢的心情,发了牢骚贴在坛子里
很多同学 ...

那我知道了,这个城市,如果预算足够,肯定是ic和westin中选择啊,s只能和cp和hi并行做选择。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(0)

jiangm 发表于 2011-8-16 10:29:44  | 显示全部楼层
rocxian2010 发表于 2011-8-16 10:26
那我知道了,这个城市,如果预算足够,肯定是ic和westin中选择啊,s只能和cp和hi并行做选择。

这里索菲特也不错的

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 10:34:54  | 显示全部楼层
jasonzhml 发表于 2011-8-16 10:24
很不喜欢程序上 非发自内心的服务  要把每个客人当男女朋友(不许邪恶)一样对待 一样客气 一样友好 那就不 ...

对的,大家想啊,我们每周每周的出差,一个人忙忙碌碌的,为家而奔波,为了那点纯粹的心灵的净化,我们很少去踏险涉足我们不该去得到的美好事物和人
陪伴我们时间最长的就是在酒店的那一些时间了
我们明知道的,在酒店是不会发生那些事情的,因为,就算发生,也不会在双方都在场的酒店,那是酒店打死都不允许的事情
任何一个地方,住的久了,再好的设施,也索然无味了
还能留住人的是什么呢,就是人了
我敢打赌,很多时候,就是因为某一个人,你就会无数次的哪怕是让自己有那么一点烦琐的,依旧选择那一家来住
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

钻石会员 鲜花(0)

jiangm 发表于 2011-8-16 10:38:18  | 显示全部楼层
本帖最后由 jiangm 于 2011-8-16 10:38 编辑
phoenix51646 发表于 2011-8-16 10:24
我能看得出,你知道这里是哪里了


在N年以前,我是非喜达屋不住,可怜那时还不是会员,只是感觉会有品质保证,现在,我不会再刻意拘泥某个集团的酒店了,哪个好就住哪个。神马都是浮云。

点评

有道理,太多的选择可以尝试。  发表于 2011-8-16 23:03

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 10:40:04  | 显示全部楼层
jiangm 发表于 2011-8-16 10:38
在N年以前,我是非喜达屋不住,可怜那时还不是会员,只是感觉会有品质保证,现在,我不会再刻意拘泥某个 ...

浮云也不至于,至少在记忆里,会有很多沉淀下来的
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

钻石会员 鲜花(0)

jiangm 发表于 2011-8-16 10:40:46  | 显示全部楼层
phoenix51646 发表于 2011-8-16 10:40
浮云也不至于,至少在记忆里,会有很多沉淀下来的

多年以后你会懂的

钻石会员 鲜花(38)

julino 发表于 2011-8-16 10:42:15  | 显示全部楼层
人家服务员GG是和你有激情啊,楼主这么不解风情
不求最贵酒店,只求最适合自己的酒店

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 10:42:45  | 显示全部楼层
jiangm 发表于 2011-8-16 10:40
多年以后你会懂的

你应该让云变成雨,然后去淋雨
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 10:53:44  | 显示全部楼层
Adley起床啦!!!!我现在不敢发水贴了,只敢跟帖水了
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

蓝钻会员 鲜花(181)

你好6288 发表于 2011-8-16 11:06:52  | 显示全部楼层
我知道哪家了
反正就那样子了 随便住住就完了

黑钻会员 鲜花(435)

lngjw 发表于 2011-8-16 12:21:27  | 显示全部楼层
看得我吐血了。工作啊,还要有基情,还发自内心,人家才拿3000快一个月啊。
我们自己难道不是也经常抱怨么,老板赚大钱所以起早摸黑是应该的,又不是自己的公司,卖什么力,混混即可。
所以,这种要求,真的比登天还难了。
已有2人评分威望 理由
moenxu + 1 说得好!
love + 1 很有道理。。你的分让我非常羡慕嫉妒恨

查看全部评分 总评分:威望 +2 

空乘 鲜花(2146)

phoenixrap 发表于 2011-8-16 12:31:22  | 显示全部楼层
lngjw 发表于 2011-8-16 12:21
看得我吐血了。工作啊,还要有基情,还发自内心,人家才拿3000快一个月啊。
我们自己难道不是也经常抱怨么 ...

我以前也拿过3000一个月,我还是有激情,还是会发自内心,所以,我现在不拿3000了
环卫工人拿的还要少,难道,他们就可以扫的不干净,就可以往行人堆里扫?
卖包子因为赚的少就可以拿纸板箱打浆当肉馅卖?
既然干了,就要安心点
酒店里,冬暖夏凉的,风吹不着,雨淋不着,还没有指标(没说酒店销售部的),很舒坦啦
spg:p  ihg:ra  mr:p  hilton:d 有鲜花的都给我来一朵 有鸡蛋的都给我来两个

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接: 喜达屋官方网站  免费注册SPG会员  Starwood中文网站 一晚升金卡 购买SPG积分 折扣购买SPG积分 双十一套票 SPG竞拍 SPG餐厅酒吧预订 SPG积分兑换  客服Email网址   本版优惠汇总
客服电话: 优先顾客 4008-903-588  金会籍优先顾客 4008-103-788 白金会籍优先顾客 4008-903-988

本版公告

详情

spg俱乐部介绍

SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest)是喜达屋酒店及度假村酒店集团的常客计划。
会员等级优先会籍、金会籍(终身金会籍)、白金会籍(终身白金会籍)
2015年最受常旅客喜爱酒店积分兑换奖、2015年最受常旅客喜爱酒店精英会员服务奖
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表