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斯图加特艾美酒店 白金入住遗憾经验

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帅哥勋章 摄影师勋章

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白金会员 鲜花(0)

align 发表于 2011-8-10 06:23:25  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 align 于 2011-9-3 02:29 编辑

在网上预定了C+P入住的德国斯图加特的艾美酒店,在网上看到艾美有行政酒廊,看照片也不错,于是下单
酒店离火车站不远,很方便,步行10分钟不到
酒店大门和大堂很旧,感觉像80年代

前台德国mm的英文很好,check in很顺利

可是问到行政酒廊时惊讶了,竟然不给白金客人进入酒廊的权限,去过很多spg酒店,还没有遇到过有酒廊不给白金待遇的。理由白金客人太多了。当天看到有个国人的旅行团到了,猜测是酒店房间比较满

再看房间,前台说升级了,进门看是很小的一个房间,更不要说套间了,没有浴缸,马桶冲水也不灵
真是郁闷

难道是C+P酒店认为太便宜了!!!

真是最差的一次SPG的入住体验
标价280欧的房间真是还不如北京福朋,卡友门千万吸取教训不要来这里。

早知道去住marriott了虽然远点,可是待遇还是会比较稳定。或者去住奔驰博物馆的希尔顿也好了,严重后悔中,浪费4000分和60美金
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在入住的第二天spg客户中心已经帮忙处理了,送了早餐,一早还送来了行政酒廊的key,特别赞扬SPG服务人员的工作效率,感恩.

后来退房的时候才发现酒店门口有很多粉丝守候, 有德国足球队的球星入住,难道是他们不希望酒廊有很多人打扰?
来去有风

钻石会员 鲜花(275)

dagou123 发表于 2011-8-10 06:26:20  | 显示全部楼层
投诉啊,艾美条款里规定了白金会员可以使用酒廊

白金会员 鲜花(21)

nadpplus 发表于 2011-8-10 07:06:55  | 显示全部楼层
本帖最后由 nadpplus 于 2011-8-10 07:07 编辑

marriott也很旧 而且偏远 没车基本不用考虑了 但是待遇一点也不少
斯图酒店统统不行
lm不给酒廊坚决投诉
求鸡蛋 有返利

蓝钻会员 鲜花(51)

love 发表于 2011-8-10 08:08:12  | 显示全部楼层
spg的优势在亚洲。
欧洲要住ic或者hyatt或者hilton
SPG P, Hyatt Diamond

钻石会员 鲜花(21)

paparain 发表于 2011-8-10 08:53:05  | 显示全部楼层
话说北京福鹏对P那是相当不错啊= =!
有一天我烧光了手中的幻想,命运的真相 在我身旁

白金会员 鲜花(0)

align 发表于 2011-8-10 09:13:28  | 显示全部楼层
去年有住罗马的瑞吉,维也纳的两家豪华精选,佛罗伦萨的豪华精选(现在是瑞吉),还有威尼斯的豪华精选
以上酒店全部给了套房升级,并且是很好位置的房间。

在欧洲酒店还是有很多差别的。

已经和客服投诉了,据客服说会和酒店管理层沟通。我会和大家汇报事情进展。
来去有风

钻石会员 鲜花(1)

focous 发表于 2011-8-10 09:16:04  | 显示全部楼层
spg出了亞太地區就殘廢了呀....

白金会员 鲜花(0)

align 发表于 2011-8-10 09:20:26  | 显示全部楼层
其实再亚太区以外 感觉瑞吉,豪华精选在欧洲还是很有品质的。住过米兰和佛罗伦萨的westin真是一般。
可能中国以外瑞吉是最有品质保证的,甚至要明显好过同城的RC。
来去有风

蓝钻会员 鲜花(105)

羊毛在哪里呀羊毛在哪里

supermcse 发表于 2011-8-10 09:26:06  | 显示全部楼层
感觉你的羊毛要来了 预祝投诉成功

蓝钻会员 鲜花(18)

I❤W

onelove 发表于 2011-8-10 09:57:09  | 显示全部楼层
相信management会给你个交代并奉上浮云若干
A Guest Prefers Starwood...

钻石会员 鲜花(18)

applelover 发表于 2011-8-10 11:39:23  | 显示全部楼层
欧洲也就LC, StRegis住住。。Sheraton 始终不给力。还有LM
life is a journey

钻石会员 鲜花(17)

Johnston 发表于 2011-8-10 14:54:18  | 显示全部楼层
本帖最后由 Johnston 于 2011-8-10 16:04 编辑

也不是啊,去年我去时,升级和待遇一样不少,而且酒店的历史感和陈旧感给人的映像也非常不错,当然,大堂的豪华程度确实比新酒店差些,但是艺术性还是有的,表现了当时LM的艺术水准,服务态度也不错!

现在这么差了吗?LZ是否可以上几张照片?

空乘 鲜花(251)

habtw 发表于 2011-8-10 15:11:51  | 显示全部楼层
第一次听说不给P酒廊的

白金会员 鲜花(0)

align 发表于 2011-8-10 16:02:36  | 显示全部楼层
spg客户中心已经帮忙处理了,送了早餐,一早还送来了行政酒廊的key,感恩
来去有风

钻石会员 鲜花(8)

iboy 发表于 2011-8-10 18:27:16  | 显示全部楼层
恭喜楼主顺利解决

蓝钻会员 鲜花(187)

嘉定新移民

远行 发表于 2011-9-2 18:27:12  | 显示全部楼层

对于deluxe级别的酒店,我们在国内被惯坏了,出去的时候很难适应国外类似Westin, Sheraton, Marriott等,感觉甚至不如国内的Four Points和Courtyard... 欧美的顶级牌子和所谓的豪华商务酒店差距不是一般的大,这一点,老美们深有体会。到了国内出差,为了某些政治原因,明明在某一个城市可以订到同价位的RC,也装模做样的说要住Marriott或者Westin,呵呵。

钻石会员 鲜花(2)

驿路高歌 发表于 2011-9-2 18:38:21  | 显示全部楼层
严重关注( ⊙ o ⊙ )啊!

钻石会员 鲜花(17)

不一样的卡梅拉 发表于 2011-9-2 20:55:07  来自手机  | 显示全部楼层
远行 发表于 2011-9-2 18:27
对于deluxe级别的酒店,我们在国内被惯坏了,出去的时候很难适应国外类似Westin, Sheraton, Marriott等, ...

国内的rc和westin一般不在一个价位上吧,除了广州的那个

点评

所以是“某城市”啊,呵呵。  发表于 2011-9-2 20:57
PCR-PA,SPG-P,MR-P,HH-G,HGP-P

白金会员 鲜花(0)

align 发表于 2011-9-3 02:21:25  | 显示全部楼层
驿路高歌 发表于 2011-9-2 18:38
严重关注( ⊙ o ⊙ )啊!

在入住的第二天spg客户中心已经帮忙处理了,送了早餐,一早还送来了行政酒廊的key,感恩
来去有风

白金会员 鲜花(0)

align 发表于 2011-9-3 02:21:39  | 显示全部楼层
远行 发表于 2011-9-2 18:27
对于deluxe级别的酒店,我们在国内被惯坏了,出去的时候很难适应国外类似Westin, Sheraton, Marriott等, ...

在入住的第二天spg客户中心已经帮忙处理了,送了早餐,一早还送来了行政酒廊的key,感恩
来去有风

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