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[求助问答] 退票烦事

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钻石会员 鲜花(5)

zhang520ning 发表在  2011-8-3 19:11:14  | 显示全部楼层 | 阅读模式
麻烦来了,手头有一张东航机票,在广州的代理出的,现在需退票,联系代理,代理说当初出票的配置已经退给航协了,无法帮我退票,只能找营业部。跑了几个营业部又说只能找代理。后来上海营业部让我去找广州营业部,我现在一时半会又去不了广州,给个电话还打不通,机票快过期了,怎么办?怎么办?

蓝钻会员 鲜花(181)

你好6288 发表于 2011-8-3 19:13:09  | 显示全部楼层
投诉让他们处理呗

钻石会员 鲜花(0)

。。。

汐葛格 发表于 2011-8-3 19:39:33  | 显示全部楼层
至有管辖权的营业部,提交行程单、身份证明、填写退票申请书

蓝钻会员 鲜花(48)

中文名:楼兰王子13721

llwz13721 发表于 2011-8-3 21:26:39  | 显示全部楼层
投诉,非让总部退

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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