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[心得攻略] [中国国航] 还是国企好,就是牛X,就这样你爱用不用。

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蓝钻会员 鲜花(42)

单身的祸害

呼吸困难 2011-8-1 13:19:22  | 显示全部楼层 | 阅读模式
6月帝都暴雨有个航班取消了,在网上买的票非自愿退票,被要求还的从国航网站提交退票申请。
网站提交了,提示最长10个工作日退回。
结果等了12天依然没到帐,信用卡等着销卡,卡在这个环节。
打了无数次电话,每次都是我们尽快,就是没消息的开环受理。

今天打4008100999-4网站服务,人家说我们今天批了,还要等几天才能到帐,我说你们承诺最长10天,怎么非要拖到最后一天,到了最后时间还是做不到。人家说我们是批量处理,就这流程,你不满意可以投诉。
再打4008100999-5投诉,人家说我们只受理改签票务服务,还有买不到票的投诉,你退票是其他部门负责,我们只能反馈不受理投诉。如果要投诉流程和要求赔偿,请致电国航客户关系中心59036666投诉。

再打59036666,这个更牛,连什么电话录音都没有,一个大姐接的,跟以前的国有单位一样。
我又把我遇到的问题说了一遍,人家大姐说的原话是“才10天啊,一般来说30天到帐就不错了。小伙子,我跟你说实话,我们很多服务现状就是承诺了也做不到的,国航就是这现状,你不愿意用就换一家吧。”
考,没话说,直接说了句“谢谢”挂电话了。等着吧,没辙。
国企牛啊,难怪又赚钱又没风险。后悔当年没去国有企业,以前大学同学去国有石化类垄断企业的,干了10年已经混到开路虎揽胜了,140W的车啊。
唉,以后有了孩子第一要让他学金融投资,二要让他进国有垄断企业。
这年头还得说国字头的企业好,神马工行,神马石化,神马国航啊,神马铁路局啊....

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终钻会员 鲜花(481)

rocxian2010 2011-8-1 13:39:47  | 显示全部楼层
呼吸困难 发表于 2011-8-1 13:19
6月帝都暴雨有个航班取消了,在网上买的票非自愿退票,被要求还的从国航网站提交退票申请。
网站提交了,提 ...

国企嘛,哎
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

蓝钻会员 鲜花(33)

cash_hsu 2011-8-1 14:32:04  | 显示全部楼层
真是各种无奈
有的人自以为在思考,其实只是在重组自己的偏见。

黑钻会员 鲜花(408)

冇人冇物

laoyaoguai 2011-8-1 15:08:12  | 显示全部楼层
人家电话里的大妈很真诚的把真相告诉你了,连解决方法都告诉你了:国航就是这现状,你不愿意用就换一家吧
所以,你应该顺应潮流,用脚投票。我现在就是把擦航列为航班顺序选择的倒数第一位。

点评

偶在帝都,全靠忽悠扛不住,还得飞擦航,只能做到飞擦航攒CO。坚决不保CA G了。  发表于 2011-8-1 15:30
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

黑钻会员 鲜花(408)

冇人冇物

laoyaoguai 2011-8-1 15:40:32  | 显示全部楼层
忘了老兄是擦航的狗卡了。没想到擦航对狗卡都这么傲慢,无语鸟。。。在帝都,完全摆脱擦航也不现实,只能是在有选择的时候尽量不选擦航。。。我把擦航的淫卡放弃了,现在每年坐擦航不超过八次
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

钻石会员 鲜花(0)

Oberstain 2011-8-1 15:43:31  | 显示全部楼层
揽胜啊

啧啧
跟你一起去月球
SPG: P Marriott: P A-Club: P CA: G HU: G CZ: G

钻石会员 鲜花(21)

enoughtoo 2011-8-1 15:54:45  | 显示全部楼层
嗯,国企,还要大型国企,就是人民为他们服务的

禁止访问 鲜花(0)

gdalu 2011-8-3 06:16:35  | 显示全部楼层
印证了血统论啊,牛不牛,看爹娘
SPG P IHG RA MR G

蓝钻会员 鲜花(48)

中文名:楼兰王子13721

llwz13721 2011-8-3 21:40:43  | 显示全部楼层
表示强烈谴责

钻石会员 鲜花(29)

tutor 2011-8-3 23:28:47  | 显示全部楼层
国航就是这现状,你不愿意用就换一家吧

这句话牛

禁止发言 鲜花(4)

w1002314 2011-8-4 22:27:57  | 显示全部楼层

如果累计co,ua,bma的,不得不坐CA,怎么办呢,
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